Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2014 в 22:59, курсовая работа
Цель работы: раскрыть теоретическую сущность маркетинга банковской услуг.
Задачи:
1) Выявить социально-экономическую сущность банковских услуг населению и показать их механизм реализации
2) Проанализировать рынок банковских услуг для населения на примере России.
Введение…………………………………………………………………………..3
1.Теоритические аспекты развития банковских услуг для населения……..…5
1.1. Социально-экономическая сущность для населения ………………….….5
1.2. Механизм реализаций для населения ……………………………………..8
2. Анализ развития банковских услуг для населения на примере России …..13
2.1. Анализ деятельности коммерческих банков………………………...…….13
2.2. Современное состояние рынка банковских услуг…………………...……15
3. Приоритетные направления развития банковских услуг для населения….21
3.1. Направление совершенствования доступности банковских услуг…...….21
3.2. Повышение качества банковских услуг…………………………………...27
Заключение………………………………………………………………...……..31
Список используемой литературы………………………………………..…….33