Маркетинг услуг ОАО "Россельхозбанк"

Актуальность исследования заключается в том, что качественная разработка стратегии банковского маркетинга позволяет увеличить прибыль банка, поэтому необходимо разработать мероприятия, так как особенности маркетинга в банковской сфере обусловлены спецификой банковской продукции: продукта, услуги или операции, совершённая банком.
Банковский маркетинг включает решение таких задач как установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг, выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика, установление долго- и краткосрочных целей для развития существующих и новых видов услуг, так и внедрение новых видов услуг в практику, и контроль банка за реализацией программ внедрения.

Введение 3
1. Теоретические основы формирования и развития маркетинговой деятельности 4
1.1 Понятие и сущность маркетинга 4
1.2 Методология сегментирования рынка 6
1.3 Принципы формирование рыночной стратегии предприятия 11
2. Исследование и определение доли рынка вкладов ОАО «Россельхозбанк» 19
2.1 Анализ ОАО «Россельхозбанк» и предлагаемых им банковских услуг 19
2.2 Исследование и определение доли рынка вкладов ОАО «Россельхозбанк» 21
2.3 Анализ сегментов ОАО «Россельхозбанк» 24
Выводы и предложения 27
Список используемой литературы 30