Контрольная работа по "Маркетингу"

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ИНСТИТУТ

МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

 

 

ЗАОЧНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра маркетинга и регионоведения

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ  РАБОТА

по маркетингу

 

 

 

 

 

 

 

Выполнила: Студентка II  курса 

Заочного факультета

Специальности «Налоги и налогообложение»

Зачетная книжка № 10178

Срок обучения 6 лет

Камалова Лилиана  Рустамовна

 

Проверила: доцент

Третьякова  Оксана Владимировна

 

 

 

 

 

Тюмень 2012

Содержание.

 

1. Выберите предприятие г. Тюмени, имеющее лидирующее положение на рынке (по вашему мнению). Определите, в каких областях, и какие конкретные преимущества оно имеет перед другими предприятиями данной отрасли?....................................................................................................... -3
2. Приведите пример предприятия г. Тюмени, имеющего свою марку, марочное название? В чем особенности их фирменного стиля?........... -4
3. На примере предприятия, на котором Вы работаете, разработайте адаптированную к местным условиям систему выбора источников маркетинговой информации……………………………………………..- 6
4. Назовите наиболее привлекательные печатные издания г. Тюмени для рекламирования продукции предприятия, на котором Вы работаете    -8
5. Рассмотрите таблицу. В ней показаны различные варианты состояния спроса на продукцию, а также бессистемно расположенные и не соответствующие конкретному состоянию спроса варианты стратегии маркетинга. Приведите в соответствие варианты состояния спроса и стратегию маркетинга (соедините линиями со стрелками)…………    - 9

Список литературы………………………………………………………    - 13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 1.

 

               По моему мнению, лидирующее положение  на рынке занимает Торговая марка Ariston (означает «лучший» в переводе с греческого), которая была создана в Италии в1960 году.  Продукция группы компаний Ariston занимает лидирующее положение на рынках многих стран мира, популярна эта марка также в России и Тюмени. Распространенность Ariston обеспечивается не только широким ассортиментом товара и выдающимися потребительскими характеристиками, но и высокий уровень сервисного обслуживания: это сотни авторизованных сервисных центров, длительные гарантийные сроки на изделия, поддержание богатого склада запасных частей.

              Витторио Мерлони, основатель бренда Ariston, доныне возглавляющий предприятие, тщательно заботится об удовлетворении максимально широкого спектра потребностей своих покупателей. Мерлони видит в этом важную составляющую успеха концерна. Проводя исследования и тестирование техники, Ariston учитывает даже такие требования как безопасность товара для животных. Такое отношение к производимой продукции рождает взаимное признание со стороны клиентов.

На рынке отопительного  и водогрейного оборудования Тюмени одно из лидирующих мест занимает продукция концерна Ariston. Газовые котлы, газовые и электрические водонагреватели накопительные и проточные - все это пользуется неизменным спросом у потребителей Тюмени.

               Высокий уровень европейского качества, комфорт и удобство эксплуатации, изящный и стильный итальянский дизайн техники оттачивались десятилетиями. Можно быть уверенным, что любое оборудование марки Ariston безотказно прослужит много лет и будет неизменно радовать привнесенным в жизнь комфортом и благородным обликом. Все эти достоинства марки не оставляют равнодушными покупателей в Тюмени.

                Газовые и электрические, проточные и накопительные водонагреватели, газовые котлы применимы не только в загородных домах, где отсутствует централизованная инженерная инфраструктура. Проблема обеспечения теплом во время переходных сезонов и горячей водой летом до сих пор остро стоит во многих домах Тюмени и области. Простым и эффективным решением этой проблемы будет установка электрического или газового котла или водонагревателя из широкого спектра высококачественного оборудования Ariston.

Отличительной особенностью продукции компании является то, что  любая модель, произведенная под  маркой Ariston для российского рынка, адаптирована к условиям эксплуатации в России. Не откажут они даже в суровых климатических условиях Тюмени. [¹, 7]

                Водонагреватель Ariston любой модели - это сверхнадёжный бытовой прибор, безопасное и удобное использование которого возможно в любом жилом помещении. Баки накопительных водонагревателей отличаются надёжностью, неподверженностью коррозии. Материал, из которого они изготовлены, позволяет продлить и без того долгий срок службы отопительного оборудования Ariston. Конструкция водонагревателей может предназначаться для горизонтальной или вертикальной установки.

Любой газовый водонагреватель  брэнда является символом экономии и  безопасности в вашем доме. Ему  не нужна электроэнергия, топливом служит сжиженный или магистральный  газ, что обеспечивает популярность в домах Тюмени. Каждый экземпляр проходит проверку на качество нанесения эмали. При этом применяются самые современные методы диагностики: ультразвуковое сканирование и испытания под давлением 16 бар.

                ООО «Ангор» (Тюмень) предлагает широкий спектр отопительной и водонагревательной продукции компании Ariston, а также услуги по монтажу, сервисному обслуживанию и ремонту. [², 7]

Задание 2.

                ОАО «Газпромнефть-Тюмень» является одним из ведущих сбытовых предприятий компании «Газпром нефть» и ее официальным дилером в тюменском регионе. «Газпромнефть-Тюмень» реализует широкую линейку нефтепродуктов.

               В активе предприятия 5 нефтебаз и разветвленная сеть из более 100 АЗС под брендом «Газпромнефть» на юге Тюменской области, в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах, а также в городе Тавда Свердловской области. Станции расположены на основных транспортных магистралях Тюмени и трассах федерального и областного значения. Широкая сеть автозаправочных станций позволяет оперативно снабжать горюче-смазочными материалами жителей региона.

                На большинстве АЗС под брендом «Газпромнефть» расположены просторные магазины, где представлено около 3 тысяч позиций товара. В настоящее время при АЗС открыто 107 торговых объектов, из них 80 являются полноценными торговыми комплексами, большая часть из которых работает по системе самообслуживания. Здесь автолюбители могут приобрести продовольственные и промышленные товары, товары в дорогу, а также фасованные масла и автокосметику.

               На предприятии непрерывно ведется комплексная работа по улучшению качества обслуживания клиентов. На автозаправочных станциях регулярно проводятся федеральные и региональные акции, направленные на повышение лояльности потребителей.

                «Газпромнефть-Тюмень» в своей деятельности руководствуется принципом социальной ответственности перед обществом. Предприятие ведет благотворительную деятельность, которая направлена на поддержку проектов и инициатив общественных организаций, оказание помощи ветеранам, социально незащищенным слоям населения, людям с ограниченными возможностями здоровья, поддержку спорта. [³, 8]

               Предприятие выступает как ответственный работодатель, поддерживая партнерские отношения с трудовым коллективом, обеспечивая достойную заработную плату, карьерные возможности и все условия для эффективной работы.

                Стратегическая цель «Газпром нефти» – стать крупным международным игроком российского происхождения, обладающим регионально диверсифицированным пакетом активов по всей цепочке создания стоимости, активно участвуя в развитии регионов, обладая высокой социальной и экологической ответственностью.

 

Задание 3.

              Я работаю в ФССП, государственный гражданский служащий, работая в торговой сфере, я бы обязательно выбрала бы все, что касается свадеб. Для каждого человека этот день должен быть незабываемым, сказочным, поэтому и реклама у предприятия должна быть достойной. В то же время вся информация должна обладать:

Достоверностью - информация должна правдиво, без искажений, отражать состояние исследуемого объекта или процесса. [⁴, 2 С. 55]

Актуальностью - данное свойство означает необходимую степень современности информации по отношению к решаемой проблеме (соответствие времени решения проблемы) и ее своевременность (насущность).

Полнотой - содержание информации должно обеспечивать как необходимые, так и достаточные условия для принятия решения.

Релевантностью означает, что предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме, т. е. сведения относятся именно к исследуемому объекту или процессу и именно в той части, которая составляет предмет исследования. [⁵, 4 С. 39]

Сопоставимостью, означает возможность сравнения данных за счет единства предмета исследования, круга включенных показателей, методологии проведения исследования и методик измерения характеристик.

Доступностью для восприятия информации пользователем означает, что информация должна быть понятна, иметь вид, приемлемый для того субъекта, которому она предназначена (т. е. соответствовать применяемым пользователем моделям), и представлена на удобном для него носителе.

Экономичностью означает, что затраты на получение и переработку информации не должны превышать получаемый от ее использования результат.

  Для работы в этой сфере лучше всего подойдут такие источники маркетинговой информации, как:

- объем необходимых сведений - очень большой, что требует систематизации информации и адекватной процедуры ее сбора (процедуры маркетингового исследования);

-  циклы получения и преобразования информации многократно повторяются за определенный временной интервал (информация динамично обновляется из-за ускорения технического развития, усиления конкурентного давления, возрастания ожиданий и ужесточения требований со стороны потребителей). Поскольку сведения о состоянии рынка быстро устаревают, необходима постоянная инициация усилий по их сбору и обработке (наличие продуманной маркетинговой информационной системы);

- источники получения информации многообразны, что усложняет деятельность по сбору информации; к источникам информации не всегда можно получить регулярный доступ;

- удельный вес качественных сведений значителен, информация слабо структурирована, что создает значительные трудности в процессе сбора и анализа информации.

               Стратегия — понятие многогранное. Под ней понимают и план действий, и концепцию бизнеса, и принципы поведения. Основатели ССП Дэвид Нортон и Роберт Каплан определили стратегию, как набор гипотез о причинах и следствиях. Это очень полезное инструментальное определение позволяет изобразить стратегию в виде карты, на которой стратегические цели разных уровней соединены причинно-следственными связями. Что может быть наглядней и понятней графического представления? Такой взгляд позволяет «спустить» стратегию с академических высот и сделать ее рабочим инструментом «обычных» менеджеров. Однако провести это преобразование — превратить стратегию в понятную всем карту целей — не так-то просто. Прежде чем приступить к разработке такой карты, необходимо сформулировать: в чем, собственно, состоит ваша стратегия. [⁶, 4 С. 91]

Выделим четыре составляющие формулы, полностью выражающей все основные аспекты стратегии: [⁷, 3 С. 45]

стратегические  ориентиры (миссия, ценности, видение) — почему мы этим занимаемся, к чему стремимся;

стратегическое  позиционирование (рыночная концепция) — что нужно предпринять на рынке;

организационная концепция — что нужно изменить в компании;

базовая стратегическая направленность — как мы будем добиваться намеченного.

 

Задание 4.

 

1. Журнал «Выбирай» - очень красочное, подробное описание всего, что нам нужно, реклама красивая, доступная, журнал довольно часто читают, приобретают;
2. Журнал «Телесемь» - выходит каждую неделю, журнал имеет свою целевую аудиторию, отличается от многих СМИ качеством, интересным редакционным наполнением, яркостью;
3. Журнал «Свадьба» - это свадебный путеводитель, продвигающий свадебные услуги. В каждом номере:

-    фотогалерея свадебной моды;

- тематические обзоры предложений и цен свадебных агентств, ювелирных салонов, туристических фирм, свадебной флористики;

     -    фотографии;

 

Задание 5.

Состояние спроса и стратегия  маркетинга.

СОСОТОЯНИЕ СПРОСА	НАПРАВЛЕНИЕ ЛИНИЙ  СО СТРЕЛКАМИ	СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ		ДЕМАРКЕТИНГ
ОТСУТСТВУЮЩИЙ		СИНХРОМАРКЕТИНГ
СКРЫТЫЙ		ПРОТИВОДЕЙСТВУЮЩИЙ
ПАДАЮЩИЙ		КОНВЕРСИОННЫЙ
НЕРЕГУЛЯРНЫЙ		РЕМАРКЕТИНГ
ПОЛНОЦЕННЫЙ		ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ
ЧРЕЗМЕРНЫЙ		РАЗВИВАЮЩИЙ
НЕРАЦИОНАЛЬНЫЙ		СТИМУЛИРУЮЩИЙ