Контрольная работа по "Маркетингу"

б) рынок монополистической  конкуренции. Весьма специфичен рынок  монополистической конкуренции, состоящий из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широкой гамме цен. Наличие большого диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Конкретные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели принимают во внимание разницу в предложениях и готовы платить за товары разные цены. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать многообразные предложения для отдельных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи;

в) рынок олигополистической конкуренции. В условиях олигополии на рынке действует небольшое количество продавцов, достаточно чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга. Продавцы не могут существенно влиять на уровень цен, а новым претендентам довольно сложно проникнуть на этот рынок. Поэтому в данном случае конкуренция носит преимущественно неценовой характер. Неценовая конкуренция основана на привлечении потребителя не с помощью снижения цены, а за счет других факторов: улучшения качества товаров, рекламы, послепродажного технического обслуживания и т. п. Каждый олигополист учитывает, что снижение его цены вызовет ответную реакцию других олигополистов. Поэтому возросший вследствие пониженной цены спрос распределится между всеми предприятиями, и предприятию, которое первым понизило цену, достанется лишь часть возросшего спроса. А если это же предприятие повысит цену, другие могут и не последовать за ним, и поэтому спрос на его продукцию сократится значительно более резко, чем это произошло бы в случае общего повышения цен;

г) рынок чистой монополии. В случае чистой монополии  продавец обладает очень высокой  степенью контроля за ценой. Продавцом  может выступать как государственная, так и частная регулируемая или  нерегулируемая монополия. Государственная монополия с помощью политики цен может преследовать достижение различных целей. Например, установление цены ниже себестоимости сделает товар, имеющий важное значение для покупателей, более доступным. Для сокращения потребления может устанавливаться очень высокая цена. Цена может быть назначена с расчетом покрытия всех издержек или получения хороших доходов. В случае регулируемой монополии государство разрешает компании устанавливать цены на продукцию с учётом некоторых ограничений. Нерегулируемая монополия сама может назначать любую цену, которую только выдержит рынок. Однако монополист далеко не всегда запрашивает максимальную цену. В соответствии с законом спроса, если цена возрастает, то величина спроса падает, и, наоборот, при снижении цены величина спроса увеличивается. Следовательно, если монополист в состоянии сознательно повышать цену, то он не в состоянии при этом устанавливать объем спроса. «Чистый» монополист знает: для того, чтобы продать дополнительное количество продукции, необходимо снизить цену. Таким образом, власть монополиста над ценой не абсолютна. С одной стороны, он не желает привлекать конкурентов и стремится быстрее проникнуть на всю глубину рынка, с другой – боится введения государственного регулирования.

Цена и ценовая  политика для предприятия- второй после товара существенный элемент маркетинговой деятельности. Именно поэтому разработке ценовой стратегии и цен должно уделяться самое пристальное внимание со стороны руководства любого предприятия, желающего наиболее эффективно и долговременно развивать свою деятельность на рынке, так как любой ложный или недостаточно продуманный шаг немедленно отражается на динамике продаж и рентабельности.

Ценовая политика многих предприятий нередко оказывается  недостаточно квалифицированной. Наиболее часто встречаются следующие ошибки: ценообразование чрезмерно ориентировано на издержки; цены слабо приспособлены к изменению рыночной ситуации; цены недостаточно структурируются по различным вариантам товара и сегментам рынка и другие. В ряде случаев эти ошибки ведут к существенным убыткам, а иногда и к банкротству предприятий. Данные недостатки вызваны во многом наследием плановой экономики, когда цены определялись директивно или только на основе издержек.

Задача

Шиномонтаж  и балансировка колес- один из наиболее доходных и востребованных услуг на рынке автомобильного сервиса. Для открытия подобного бизнеса не требуется больших затрат. На сегодняшний день в каждом городе располагается множество шиномонтажных «точек», но, несмотря на внешнюю насыщенность этого сегмента, целая категория клиентов выпадает из поля зрения поставщиков услуг, действующих традиционным путем. Привлекательность данного бизнеса снижается в связи и его сезонностью. Большая часть заказов в стационарных пунктах шиномонтажа приходится на конец осени и начало весны. Все остальное время монтажники ищут способы выжить на рынке.

 Задание

Порекомендуйте  шиномонтажным мастерским услуги, которые  могут обеспечить дополнительную прибыль  и повысить привлекательность бизнеса  в целом. Разработайте для одной из шиномонтажных мастерских комплекс маркетинга.

Ответ на задание.

Переход экономики на рыночные отношения сформировал  новые требования к планированию в организациях. Теперь основным плановым документом организации является бизнес- план, позволяющий четко обозначить цели развития фирмы, методы, средства и способы их достижения на ближайшую и отдаленную перспективу с учетом изменяющейся конъюнктуры рынка. Каждый предприниматель должен не только ясно представлять себе потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и источники их получения, но и уметь четко рассчитать эффективность использования этих ресурсов в процессе производственно- хозяйственной деятельности.

Невозможно добиться стабильного успеха в бизнесе без четкого планирования своей деятельности, постоянного сбора и анализа информации о состоянии рынка, положении на них конкурентов, о собственных перспективах и возможностях.

В первую очередь успех  любого бизнеса зависит от того, насколько удачно выбрана сфера деятельности, правильно оценена рыночная конъюнктура, выбрана стратегия и разработана тактика ее реализации.

Именно бизнес- план дает обоснованную, целостную, системную  оценку перспектив развития фирмы. Дает спланировать и спрогнозировать ее деятельность на ближайший период и перспективу. С каждым годом в нашей стране увеличивается число частных автомобилей. Машины различных марок заполняют улицы и платные автостоянки. Практически каждому автолюбителю требуется поменять покрышки, заменить колодки, сделать балансировку колес. С увеличением числа машин растет соответственно и потребность в их ремонте и обслуживании.

Шиномонтаж и балансировка колес- одни из наиболее доходных и  востребованных направлений на рынке  автомобильного сервиса. К тому же довольно « низкий » старт- крупных капиталовложений здесь не требуется- делает бизнес все более распространенным.

Шиномонтажных мастерских в нашей  стране открылось великое множество, но все равно их не хватает. В сезон  массовой « переобувки », весной или осенью, не редкость увидеть то, отчего мы, кажется, отвыкли -очередь в шиномонтажную мастерскую. Стоит отметить, что в другое время года работники мастерских без дела не сидят. В самом деле, парк машин непрерывно растет, и « обувки » требуется все больше и больше, что говорит о перспективности этого бизнеса. В этом направлении легкого обогащения мы не ждем, но стабильной прибыли (пусть небольшой) предвидим.

Нельзя забывать, что предпринимательство- это работа и всегда риск, но в  наших силах его уменьшить: точно и всесторонне обосновав свои требования к выбору оборудования и выделив ту группу клиентов, на обслуживании которых мы будет ориентироваться. Основной фактор привлечения клиентов- это, во-первых, качество обслуживания, который включает в себя современную технологию, материалы, оборудование и высокую квалификацию персонала. Так как по-настоящему качественный ремонт способны выполнить очень немногие. Следующий фактор- безопасность эксплуатации отремонтированного колеса.

Шиномонтажная мастерская- это небольшая мастерская рядом с дорогой. Она предназначена для ремонта и замены камер и покрышек различных видов транспорта. Также мастерская предоставляет услуги по балансировке колес, замене колодок и так далее. Шиномонтаж востребован всегда и везде, ведь количество автолюбителей растет с каждым днем, поэтому этот бизнес всегда будет приносить прибыль.

Для начала нужно подобрать подходящее место. Шиномонтажная мастерская возле  оживленной трассы принесет больше прибыли. В этом плане есть небольшая уловка- место невдалеке от крупной и известной мастерской может увеличить вашу прибыль. Из- за переизбытка клиентов у известной мастерской, от ее услуг часто приходится отказываться, а далеко такие клиенты обычно не уходят. Но минус этой уловки в том, что во время затишья клиентов будет намного меньше, чем у прочих шиномонтажных мастерских. « Теплым » местечком также станет близость гаражей и стоянок. Для начала бизнеса понадобится помещение- это может быть небольшой домик или бокс размером 4х6. При желании и возможности помещение может быть и больших размеров. Покупка оборудования не составит труда. Эта отрасль рынка уже давно переполнена предложениями. Не забываем и про работника, который и будет заниматься шиномонтажем. Он обязательно должен любить свое дело и хорошо в нем разбираться. Можно нанять при возможности и второго человека, либо же, ради экономии, по началу работать самому. Предоставление клиентам различных дополнительных услуг привлечет новых постоянных клиентов в вашу шиномонтажную мастерскую. Этими услугами могут стать небольшая скидка, круглосуточный график работы, и, к примеру, бесплатный кофе.

Переходим к бизнес-плану шиномонтажной  мастерской. Затраты на оборудование обойдутся в 200 тысяч рублей. В  эту сумму входит самый дешевый  шиномонтажный станок, домкраты, компрессор, вулканизатор и прочие мелочи. Строительство и оборудование помещения- от 45 до 100 тысяч рублей. При этом ежемесячная зарплата работнику составит от 10 до 15 тысяч рублей. Кроме этого, нужно пройти регистрацию ИП- это стоит порядка 800 долларов. Лицензирование при этом не требуется.

Доход от шиномонтажной мастерской составит от 50 тысяч рублей в месяц  в зависимости от ряда факторов. При постоянном расширении также  можно получать дополнительную прибыль. Новые услуги не только порадуют постоянных клиентов, но и привлекут новых. Создание своего маленького бренда заявит клиентам о серьезности вашей компании. Шиномонтажная мастерская окупит себя в течение полугода. Не факт, что маленькая мастерская не может превратиться через несколько лет в огромную сеть автосервисов.

Еще в дополнительные доходы можно  отнести- мобильный шиномонтаж. Не так  давно возникла перспективнейшая ниша на этом уже довольно- таки наполненном  и неинтересном рынке. Ниша эта называется -шиномонтаж по вызову или шиномонтаж на выезде. По особенностям организации мобильный шиномонтаж ничем не отличается от стационарного. Единственное дополнительное оснащение, которое вам потребуется- это микроавтобус (с площадью грузового отсека не менее 13 кв.м), в котором будет установлено всё необходимое для процедуры работы с шинами оборудование. Так же к дополнительным доходам можно сделать выезд на дом, то есть мобильный монтаж по вызову на дом.

Важной частью маркетинговых мероприятий  является реклама. Из определения рекламы, приведенного в книге Ч. Сэндиджа, самого серьезного и обстоятельного исследования о рекламе, следует, что реклама- это увещевание, и увещевание производится специалистами и мастерами психологического воздействия через мощную сеть коммуникаций. Не всегда оно производится в интересах потребителя, не всегда в деле рекламы присутствует социальная ответственность. Итак, реклама- это форма массового увещевания, которое переводит качество товаров и услуг на язык нужд и запросов потребителей. Полезные стороны рекламы: реклама способствует распространению нового товара (услуг); реклама, создавая массовый спрос, способствует созданию массового производства, а, следовательно, удешевляет цены. Недостаточная реклама может загубить вполне хорошее дело; реклама позволяет получить необходимую информацию потребителям из журналов, газет, из передач радио и телевидения.

Помимо рекламы  большую роль играет поддерживание  благоприятных отношений с общественностью- это освещение деятельности компании и ее услуг в прессе и создание благоприятных условий для положительных отзывов об услугах компании в газете, на телевидении. К новичкам рекламу надо давать везде, но при этом нужно учитывать, что цены на этом рынке самые разные. И стоить это будет денег. Только на газету "Из рук в руки" в месяц будет уходить от 12 тыс. рублей. Раскладной штендер у дороги можно купить за 80 евро. Кстати яркое название в этом бизнесе совсем не важно. Но главное, это личные контакты с потребителями нашей продукции, как уже имеющиеся, так и те, которые предстоит наработать.

Шиномонтажные мастерские у автовладельцев сейчас на особом счету не только потому, что  пользуются популярностью, но и потому, что действительно хороших, удобных, профессиональных шиномонтажных мастерских действительно мало. Открытие шиномонтажа, качественного и хорошего, это прибыльное дело, ведь каждому автовладельцу рано или поздно, понадобится помощь данного заведения.

Столь распространенные услуги как шиномонтаж и балансировка колес считаются приоритетным направлением при организации автомобильного бизнеса и самым актуальным- для владельцев автомобилей. Открытие шиномонтажа- это способ оставаться наплаву, ведь при минимальных затратах открытие шиномонтажа ассоциируется с получением большой прибыли.

Несмотря на то, что  открытие шиномонтажа- одно из легких дел, оно также насыщено своими проблемами и чревато потерями. Вот почему бизнес план необходим, он в первую очередь обезопасит предпринимателя от принятия неправильных решений.