Контрольная работа по "Маркетингу"

        Осуществление концепции маркетинга на предприятии требует создания такой службы, которая позволила бы реализовать эту концепцию, а именно: службы маркетинга.

       В настоящее время без маркетинговых служб, обеспечивающих проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив спроса, конкуренции, требований потребителей к свойствам и качеству товара, производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования маркетинговых служб является подчинение всей производственной и коммерческой деятельности предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы как производители, так и потребители продукции.

        Служба маркетинга, созданная в структуре управления предприятием, может выполнять две основные функции: с одной стороны, функцию управления, а с другой — функцию обслуживания.

       При создании на предприятии службы маркетинга необходимо максимально сохранить действующую организационную структуру предприятия, но все структурные подразделения должны работать в соответствии с рекомендациями маркетинговой службы, которая несет ответственность за обеспечение рыночной деятельности.

        Цели службы маркетинга сводятся к удовлетворению потребностей покупателей и к снижению затрат за счет более полного использования потенциала предприятия.

        Для решения сложного комплекса задач создания товара и его движения к потребителю маркетинг на предприятии должен выполнять следующие функции: исследовательские, разработка стратегии, исполнительские (организационные).  Успешная деятельность предприятия на рынке во многом зависит от того, как весь коллектив предприятия участвует в маркетинговой деятельности, в том числе в решении задач, стоящих перед службами маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

          Сбыт  представляет собой систему отношений  в сфере товаро-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают  продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар маркетингом понимании этого слова.

          Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов  и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные  агентства, страховые компании и  т.д.).

         Задача  деятелей рынка сбыта состоит  в том, чтобы осуществить взаимовыгодные товароденежный обмен между продавцом и покупателем. Маркетинговая деятельность всех участников на рынке сбыта активно способствует этому обмену, выявляя потребности, и направляя потоки в системе "товар-деньги" навстречу друг другу

   - первый поток направлен к потребителю и несет в себе идеи, товары  и услуги выгодные и нужные  потребителю;

   - второй поток направлен от потребителя и несет полезность для продавца в виде денег или их эквивалентов.

        Взаимодействие  субъектов маркетинговой системы  на рынке сбыта

     Маркетинг регулирует эти потоки таким образом, чтобы обеспечить максимум удовлетворения обоих партнеров. При этом, инициатива остается за предприятием, предлагающим свой товар. Оно должно предлагать товары, соответствующие ожиданиям потребителей и делать это лучше конкурентов. Одновременно производитель должен либо создать собственную систему сбыта, либо учитывать требования посредников, которые и доставляют товар до потребителя в нужное место, в нужное время и в необходимом количестве.

       Задача  маркетинга состоит в поиске постоянных преимуществ над конкурентами путем  удовлетворения желаний потребителя.

      Преимущество  над конкурентом может выражаться как в предоставлении потребителю  больших выгод для удовлетворения его желаний, так и в более  быстрой реакции на изменение  спроса и предложения рынка.

 

   Успех приходит к тому предприятию, которое  следует правилам маркетинга, выработанным лучшими фирмами за много лет  своей деятельности:

потребители будут благодарны тому, кто позаботится  об их проблемах;

потребители хотят спокойствия и безопасности;

потребители хотят от производителя общения;

потребители хотят качества;

потребители хотят иметь возможность вернуть  то, что их не совсем устраивает;

потребители хотят, чтобы они могли иметь  доступ к товару без посредников;

потребители хотят, чтобы им доставили удовольствие и чтобы им было легко общаться с Вами;

потребители хотят жить в атмосфере предсказуемости  в отношении вашей фирмы.

и т.д.................

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

     Начало работ над бизнес-планом связано с проведением маркетинговых исследований.

1. Во-первых, необходимо оценить текущее состояние  предприятия. При этом дается  общая характеристика предприятия  и выпускаемой продукции.

2. Во-вторых, анализ внутреннего положения  предприятия дополняется изучением  состояния окружающей маркетинговой  среды, которое должно охарактеризовать  положение на рынке, оценить  действие различных конъюнктурообразующих  факторов, определить систему потребительских  предпочтений, дать характеристику  основных конкурентов ит. д.

3. На  основе приведенных исследований  выявляются потенциальные возможности,  которые могут быть использованы  в качестве базы для разработки  стратегии развития. Здесь бывают  различные варианты: сохранение  профиля и товарного ассортимента, диверсификации производства, модернизация  мощностей и обновление выпускаемой  продукции, расширение доли рынка  за счет развития различных  элементов комплекса маркетинга  и т. д. Затем происходит  сужение круга возможных направлений  на основе их предварительного  анализа и выбора нескольких, наиболее перспективных вариантов.  В результате делается окончательный  выбор варианта стратегического  развития.

         По мере осуществления запланированных мероприятий бизнес-план используется для:

- организации  контроля за ходом его исполнения  на основе сравнения планов  и фактических показателей;

- внесение  в него при наличии отклонений  необходимых корректив;

- разработки  на его основе планов дальнейшего  развития предприятия.

         Наличие тесной связи между подготовкой бизнес-планов и уровнем маркетинговой деятельности на предприятии затрудняет составление бизнес- плана. Основная трудность заключается в проблемах получения необходимой первичной и вторичной маркетинговой информации, ее ненадежности, отсутствии опыта у предприятий в самостоятельном проведении рыночных исследований и недостаточном уровне развития индустрии маркетинговых услуг. Поэтому именно на эти работы уходит значительная часть времени. Решению данной проблемы будет способствовать организация на предприятиях постоянной службы по комплексному изучению и анализу маркетинговой среды.

 

      Следующая трудность связана с отсутствием навыка планирования мероприятий комплекса маркетинга. Если в разработке производственных планов у наших предприятий накоплен значительный опыт, то этого нельзя сказать о разработке ценовой политики, планировании и организации сбыта и системы ФОССТИС.

      Еще одна сложность составления бизнес-плана связана с развитием инфляционных процессов. Проблемы здесь возникают при перспективном планировании цен, уровня себестоимости и рентабельности, необходимых при разработке бизнес-планов. На практике данные проблемы могут решаться путем использования цен на определенный фиксированный момент времени или же применения в расчетах твердых валют с пересчетом их в рубли по текущему курсу (что становится более распространенным в последнее время).

       Программа (план) маркетинга - это набор мероприятий в области маркетинга, по повышению конкурентоспособности предприятия (во всех элементах - от усовершенствования продукта до повышения эффективности методов его продвижения на рынке); набор мероприятий по достижению целей компании в области маркетинга (увеличение объемов продаж, доли рынка) и реализаций маркетинговой стратегии предприятия.

      Особенность плана маркетинга заключается в формулировании и достижении целей в области маркетинга и преимущественно целями маркетинга.

        Маркетинг - это комплекс наиболее существенных элементов рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают предприятие с рынками сбыта его товаров. Необходимость такого раздела в бизнес-плане определяется, с одной стороны, огромным разнообразием товаров, а с другой - исключительно высокими темпами их обновления.

      Сущность плана маркетинга заключается в приведении предприятия в соответствие с ситуацией на рынке, в конкретизации покупателя, а также в возможном определении его потребностей и способов их удовлетворения. Конкретное содержание плана маркетинга зависит от особенностей производимой продукции, характера деятельности предприятия, масштабов производства конкретных товаров и других факторов.

      По форме план маркетинга представляет собой план действий, хорошо известный и широко распространенный в менеджменте инструмент. Это система увязанных по срокам, финансовым ресурсам и ответственным исполнителям мероприятий, по своей тематике и составу соответствующих формату маркетингового исследования, принятого в данной компании.

         Составление любого плана начинается с постановки целей. Поскольку мы рассматриваем план маркетинга как основу бизнес-плана, в данном случае формулируются цели в сфере маркетинга: сбыта продукции, повышения конкурентоспособности предприятия или фирмы. Одни цели, установленные в области маркетинга, входят в число главных целей бизнес- плана (рост объемов продаж, доли рынка), реализация других целей маркетинга способствует достижению главных целей предприятия (освоение новых регионов сбыта), могут быть и специфические цели (решение специфических проблем предприятия в деле повышения конкурентоспособности).

          Разработка плана маркетинга начинается с оценки своеобразия производства на предприятии, в организации и управлении; в технологии производства (торговли); в местоположении предприятия; в мощности сбытовой сети. Затем надо определить главные тенденции, влияющие на производство, например, технологические изменения, изменение моды и т. п. Информацию относительно этих тенденций можно получить путем ознакомления с соответствующей литературой и обсуждений с покупателями и поставщиками. Определив главные тенденции, которые будут иметь влияние в данной сфере производства, надо решить, каким образом предприятие будет адаптировано к этим тенденциям.

          Важно также определить, как существующие законодательство влияет на производство продукции, на то, как они предлагаются на рынке и каким образом осуществляются. Главное здесь - определить возможности контроля за возникающим дополнительным риском для предприятия, который может затруднить или облегчить достижение

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Использованная литература:

 

С.Н. Белоусова, А.Г. Белоусов. «Маркетинг». Феникс 2003 г.

Р.К.Цахаев, Т.В.Муртузалиева, С.А.Алиев. «Основы  маркетинга», учебник. Москва 2005г.

А.Ф.Барышев  «Маркетинг», учебник. 2003 г.

Н.М.Мурахтанова, Е.И. еремина «Маркетинг» . 2003 г.