Контрольная работа по дисциплине: Маркетинг

          Министерство образования и науки РФ

Федеральное агентство по образованию

ГБОУ ВПО Всероссийский  заочный финансово-экономический  институт

                                                       Кафедра маркетинга

                                    

                                           Контрольная работа

                                 По дисциплине: Маркетинг

                                             Вариант 11

                                     

 

                                           Преподаватель: Морева Лариса Сергеевна

                                                  Студентка: Лугош Татьяна Васильевна

                                                          Факультет: финансово-кредитный 

                                                    Специальность: Бакалавр экономики

                                                            Форма обучения: вечерняя,4курс

                                                                            №зачетки:09ФЛД11911

                                       Калуга 2012

Содержание

Введение……………………………………………………….………….3

1. Место товародвижения в системе маркетинга…………………………4
2. Значение и содержание маркетинговых исследований………………8
3. Тестовое задание…………………………..……………………………15
4. Заключение……………………………..……………………………….16
5. Список использованной литературы………………………………….17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                    Введение

    В основе слова "маркетинг" ("marketing") лежит понятие рынок ("market"), то есть маркетинг подразумевает рыночную деятельность. Под словом "маркетинг" подразумевается контроль производства товаров и услуг и рычагов их реализации. Маркетинг - это и экономическая наука, и искусство одновременно. Изучение маркетинга позволяет сделать максимально правильный выбор целевого рынка. Самой главной целью маркетинга является: поставить производимый товар или услугу вне конкуренции. Маркетинг помогает приспособить производимый товар ко всем требованием современного рынка. Целью маркетинга является настолько хорошо понять требования покупателя, что товар будет полностью подходить клиенту. Вообще, маркетинг имеет огромное значения для компании-производителя [5].

Целью в данной работе будет являться: познание о  товародвижении и маркетинговых  исследованиях. Задачей будет раскрыть: какое место занимает  товародвижение в системе маркетинга и раскрытие значения и содержания маркетинговых исследований.

 

 

 

 

 

 

 

 

           

 

       1.Место товародвижения в системе маркетинга

     Товародвижение - деятельность по планированию, реализации и контролю физических потоков материалов и готовых продуктов от места их изготовления к месту использования.

План товародвижения - это совокупность целей, стратегий  и мероприятий, позволяющих достичь  запланированных результатов в  области сбыта продукции.

Процесс планирования товародвижения состоит из следующих  этапов:

   1. Постановка целей и задач товародвижения.

Как правило, цели товародвижения представляют собой  меру влияния, которое фирма планирует  оказать на конкретный рынок. Цели товародвижения основываются на платёжеспособном спросе тех целевых рынков, на которых работает предприятие.

Цели товародвижения могут быть заданы как в объёмах  продаж в физическом выражении, так  и в долях рынка для каждой марки товара или услуги отдельно [3].

    2.Выбор стратегии товародвижения.

     На  выбор стратегии товародвижения  влияют такие факторы как: тип  товара; сегмент рынка, для которого  предназначен товар; традиции  фирмы в области товародвижения; используемые стратегии конкурентами  и т.д. В качестве основных  стратегий, на основе которых могут базироваться другие стратегии товародвижения, можно выделить следующие:

  а) Стратегия интенсивного сбыта - данная стратегия подразумевает использование всевозможных каналов сбыта не отдавая предпочтение одному из них.

  б) Стратегия селективного сбыта - подразумевает использования каналов сбыта наиболее подходящих для данного рынка.

  в) Стратегия эксклюзивного сбыта - в данном случае в основе каналов сбыта лежат посредники осуществляющие сбыт продукции на основе эксклюзивного права продажи на определённой территории.

  3. Выбор основных каналов сбыта.

Канал сбыта - это  совокупность предприятий, организаций  или отдельных лиц, включённых в  процесс продвижения товара от производителя  к потребителю. Выбирая каналы сбыта, предприятие должно решить, какие целевые рынки и слои потребителей, через какие промежуточные ступени будет снабжать своими товарами и услугами [3].

Выбрав основные каналы сбыта в плане маркетинга необходимо дать их краткое описание. В описании должны быть отражены следующие основные элементы:

-наименование  канала, длина и ширина канала;

-типы предприятий  посредников, входящие в канал  сбыта, их особенности и требования, предъявляемые к сотрудничеству;

-основные функции, выполняемые посредниками и требования, предъявляемые к их работе;

-основные принципы взаимоотношений  с посредниками;

- регионы обслуживания, продаваемый  товарный ассортимент и перечень  оказываемых услуг;

-перспективы развития  каналов сбыта в ближайшее  время;

-основные критерии подбора  партнёров по сбыту, методы работы и контроля;

-основные статьи и  объём затрат на создание и  поддержание эффективного сбыта;

-перечень лиц отвечающих  за работу и управление каналами  сбыта [3].

  4. Составление плана сбыта.

В основе плана сбыта лежат  цели предприятия, по сбыту продукции, выраженные в конкретных величинах.

Как правило, план сбыта составляется на один год и должен быть согласован с планом производства и при необходимости  с другими планами.

  5. Разработка плана действий (мероприятий).

     В планы  действий входят мероприятия, проведение которых необходимо для достижения поставленных целей и задач перед товародвижением. Примерами мероприятий могут быть: проведение совместной рекламы с торговыми посредниками; разработка методов продажи продукции; проведение обучения торгового персонала; подбор торгового персонала; составление графиков поставок продукции; проведения контроля; ведение переговоров; анализ функционирования каналов сбыта; организация складирования и транспортировки; различные профилактические мероприятия; сбор и передача информации; составление отчётной документации и т.д.  Всем мероприятиям, в плане маркетинга, даётся краткое описание, при этом отмечаются: основные цели и задачи; используемые методы, сроки и место проведения, необходимая информация, требуемые затраты, ответственные исполнители и ожидаемый итог [3].

  6. Определение бюджета товародвижения.

Составление бюджета осуществляется в следующем порядке:

  1) Определяются возможные статьи затрат для маркетинговых мероприятий в области сбыта.

  2) Подсчитываются затраты по каждому мероприятию по отдельным статьям.

  3) Суммируются одноимённые статьи затрат для всех маркетинговых мероприятий.

  4) Полученные значения статей затрат в сумме дают общую величину бюджета на организацию товародвижения.

   7. Контроль плана товародвижения.

Объектами контроля являются: объём реализации продукции  в количественном и денежном выражении, согласно плана сбыта; эффективность  работы посредников; степень удовлетворения покупателей товарами и услугами предприятия; эффективность проводимых мероприятий; затраты на организацию товародвижения; методы сбора маркетинговой информации т.д [3].

Составление плана  контроля осуществляется по следующим  этапам.

  1) Определяются основные объекты и параметры, которые необходимо подвергнуть контролю.

  2) Определяются области контроля, в которые входят отдельные мероприятия или действия.

  3) Выбираются лица осуществляющие контроль над каждой конкретной областью деятельности.

  4) Определяют сроки и периодичность контроля.

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Значение и содержание маркетинговых исследований

 

Маркетинговые исследования — сбор, отражение и анализ данных по определенным аспектам маркетинговой деятельности.

Цель маркетинговых исследований — снижение уровня неопределенности относительно внутренней и внешней среды маркетинга.

Маркетинговые исследования проводятся, если:

1. существующей информации не хватает для принятия управленческого решения;

       2)имеются ресурсы для проведения исследования;

       3)затраты на исследование не превышают ценности результатов исследования [4].

Можно выделить следующие направления исследований:

• внешняя предпринимательская среда;
• рынок;
• потребители;
• конкуренты.

Все маркетинговые  исследования ведутся в двух разрезах:

1. оценка маркетинговых параметров для данного момента времени;
2. получение прогнозных значений маркетинговых параметров.

Процесс проведения маркетинговых исследований включает следующие этапы:

   I. Определение проблем и целей исследования

         Потребность в проведении исследования  может быть определена на основе мониторинга. Мониторинг заключается в постоянном отслеживании оперативной информации и направлен на поиск признаков того, что маркетинг предприятия не соответствует условиям рынка. Маркетинговое исследование организуется только в том случае, если существующей информации не хватает для принятия управленческого решения. [4]

         Цели маркетинговых исследований  зависят от выявленных проблем.  Проблемы можно выявить:

• анализируя результаты производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности;
• путем экспертного опроса руководителей и специалистов;
• проводя наблюдение за выполнением маркетинговых функций.

Независимо  от направления маркетингового исследования можно выделить несколько типов  целей:

• поисковые — направлены на сбор предварительной информации для более точного определения проблем и выдвижения рабочих гипотез;
• описательные {дескриптивные) — заключаются в простом описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации, определении содержания причинно-следственных связей;
• количественные (казуальные) — направлены на обоснование гипотез, количественную оценку выявленных причинно-следственных связей [4].

    II. Выбор метода исследования

Выбираемые  методы исследования зависят от его  целей, учитываются также ресурсные возможности предприятия.

    Например, можно использовать почтовый опрос. В этом случае опросный лист рассылается по почте тем лицам, которые, как ожидается, заполнят его и пришлют обратно. Это весьма дорогостоящее мероприятие, требующее значительных затрат времени и приносящее весьма малую отдачу. Люди, как правило, склонны проявлять скрытность в том, что касается личной информации. Кроме того, они не желают тратить время на заполнение письменной анкеты.

Следующий метод сбора информации связан с использованием телефона, что является весьма сложной задачей. Тем не менее, уже проведено множество успешных опросов подобным методом. В первую очередь следует помнить, что вопросы должны быть емкими и конкретными. Но обычно по телефону трудно получить обширную информацию, поскольку мало у кого хватает терпения отвечать на вопросы.

      Еще один важный метод проведения  маркетингового исследования — наблюдение. Например, при выборе места расположения магазина розничной торговли можно просто понаблюдать, сколько людей проходит мимо этого места. Большие людские потоки в сочетании с наличием остановки одного или нескольких транспортных средств, а также стоянки для автомобилей обычно являются надежным показателем возможного успеха при размещении магазина. Однако если движение в районе предполагаемого размещения магазина очень интенсивное, но запрещен поворот и нет места для парковки, тогда место выбрано неудачно [1].

Достаточно  популярным методом сбора информации является изучение публикаций (газеты, журналы, справочники, брошюры, проспекты и тд.). Очень часто это помогает сэкономить время и средства. На Западе, например, имеется ряд изданий, специализирующихся на публикации маркетинговых исследований, которые могут быть весьма полезны при проведении исследований.

     Существует и такой метод, как выборочный маркетинг. Он заключается в том, что компания производит опытную партию продукта, выбирает место для реализации, которое может быть охарактеризовано как «нормальное» или «среднее», и делает попытку реализовать продукт. Осуществляется необходимая рекламная поддержка, находящаяся в соответствии с планом представления продукта в национальном масштабе, затем анализируются результаты. Экспериментальная работа такого рода может быть чрезвычайно полезной. Многие специалисты считают, что это самое эффективное исследование [1].