Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 09:03, реферат
Консьюмеризм – движение граждан или государственных организаций за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов и производителей, обеспечение качества потребительских товаров (услуг) и честной рекламы.
Введение 3
1. Потребитель и его роль в концепции маркетинга 6
1.1 Потребитель в маркетинге предприятия 6
1.2 Роль потребителя в современном маркетинге 10
1.3 Понимание потребителя в маркетинге 11
2. Консьюмеризм, государственное регулирование и бизнес 18
2.1 Сущность и характерные проявления консьюмеризма 18
2.2 Основные виды и история развития консьюмеризма в маркетинге 19
Заключение 22
Список литературы 23
5.Голубков Е.П. Основы маркетинга.: Учебник. – М.: Финпресс, 2008.
6.Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2009. – 176 с.
7.Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга товарных объектов. – М., 2008. – 216 с.
8.Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 2006. – 325 с.
9.Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность и консьюмеризм // маркетинг. – 2008. – №6. – С. 23–34.