Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2013 в 09:03, реферат
Консьюмеризм – движение граждан или государственных организаций за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов и производителей, обеспечение качества потребительских товаров (услуг) и честной рекламы.
Введение 3
1. Потребитель и его роль в концепции маркетинга 6
1.1 Потребитель в маркетинге предприятия 6
1.2 Роль потребителя в современном маркетинге 10
1.3 Понимание потребителя в маркетинге 11
2. Консьюмеризм, государственное регулирование и бизнес 18
2.1 Сущность и характерные проявления консьюмеризма 18
2.2 Основные виды и история развития консьюмеризма в маркетинге 19
Заключение 22
Список литературы 23