Конкурентоспособность товаров

Министерство образования  и науки, молодежи и спорта Украины

ГВУЗ«Приазовский государственный  технический университет»

Кафедра менеджмента  и маркетинга

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                 Реферат

 

Тема:  «Конкурентоспособность товаров»

 

 

 

 

 

 

                                                                                                  

 

 

 

Выполнила: студентка

группы МК-09

Заволокина М.Ю.

                                                                                                           

 

Проверил:

Лыкин А.А.

 

 

 

 

 

 

 

Мариуполь 2012

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………....3

1. Понятие и сущность конкурентоспособности товаров….…………..4
2. Классификация критериев конкурентоспособности

товаров и услуг…………………………………………………………….6

3. Параметры конкурентоспособности товаров…………………………8

4. Подходы и методы  оценки уровня 

конкурентоспособности продукции…………………………………….10

Заключение……………………………………………………………….12

Список использованной литературы…………………………………....13

 

 ВВЕДЕНИЕ

 

Конкурентоспособность фирм на рынке проявляется через конкурентоспособность товаров. Фактически конкурентоспособность товаров является индикатором конкурентоспособности не только фирмы, но и всей цепочки конкурентоспособности "товар - фирма - отрасль - страна".

 В условиях рыночной  экономики важнейшей составляющей промышленной политики является конкурентоспособность товаров и услуг.

Конкурентоспособность товаров определяется, с одной  стороны, качеством товара, его техническим  уровнем, потребительскими свойствами и, с другой стороны, ценами предложения, устанавливаемыми продавцами товаров. На конкурентоспособность товаров влияют мода, продажный и послепродажный сервис, реклама, имидж производителя. Отсюда, существует много методов оценки конкурентоспособности и факторов, влияющих на неё.

 

1. Понятие и сущность конкурентоспособности товаров

В условиях рынка удовлетворенность  конкретного потребителя совокупностью  предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли-продажи. Такое совпадение свойств, характеристик  товара и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его конкурентоспособностью.

Другими словами, конкурентоспособность товара – это способность товара выдержать сравнение с аналогичными товарами (услугами) других производителей и продаваться в связи с этим по ценам не ниже среднерыночных.

Определяется совокупностью технико-экономических показателей, отражающих его конкретную общественную потребность, и рядом факторов (формы и методы торговли, рекламы, соответствие требованиям рынка, условия и сроки поставки и транспортировки, виды и формы расчетов и платежей и др.). [4]

Каждый покупатель приобретает  тот товар, который максимально  удовлетворяет его личные потребности. В целом покупатели приобретают тот товар, который более полно соответствует общественным потребностям по сравнению с другими. Поэтому степень удовлетворенности покупателя товаром тоже складывается из совокупности мнений единичных покупателей и формируется еще в преддверии появления его на рынке, на любом этапе жизненного цикла изделия до момента утилизации. В это время и происходит острая конкурентная борьба за потребителя. Конкурентоспособность зависит от степени удовлетворенности покупателя товаром. [1]

Конкурентоспособность товара является относительным понятием, ее можно определить только сравнивая товары конкурентов между собой. Конкурентоспособность четко привязана к рынку и времени продажи (особенно для товаров сезонного спроса).

Конкурентоспособность имеет индивидуальный оттенок, так как у каждого покупателя существует свой критерий оценки степени удовлетворения потребностей.

Конкурентоспособность определяется свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя и гарантируют удовлетворение его  потребностей.

Факторы конкурентоспособности:

— качество товара и его  соответствие спросу (Качество - совокупность свойств продукции, обуславливающих  ее пригодность для удовлетворения определенных потребностей в соответствии с назначением);

— экологическая чистота;

— себестоимость и  цена, в том числе цена потребления;

— дизайн;

— формы продвижения  товара;

— формы обслуживания потребителей.

Важным фактором конкурентоспособности  выступает цена потребления товара, которая складывается из расходов на покупку (цена товара) и расходов, связанных с потреблением товара. Цена потребления может быть значительно выше продажной цены (продажная цена транспортных средств составляет не более 20% общих эксплуатационных расходов, бытовых холодильников - примерно 10%). Поэтому наиболее конкурентоспособным будет товар, у которого минимальная цена потребления за весь срок службы его у потребителя.

 

2. Классификация критериев конкурентоспособности товаров и услуг

Применяемые при оценке конкурентоспособности показатели могут быть качественными (соответствие товара моде, отсутствие или наличие дефекта и др.) и количественными (производительность мясорубки, потребляемая мощность холодильника и др.). Следовательно, критерий конкурентоспособности сочетают в себе качественные и количественные характеристики продукции. Критерии конкурентоспособности можно классифицировать по трем признакам.

Исходя из признака назначения, можно различать ограничительные и оценочные критерии.

Ограничительный критерий — это качественная или количественная характеристика, составляющая основу требования допуска объекта к профессиональной оценке конкурентоспособности. Например, условием допуска к оценке конкурентоспособности сигарет является такая количественная характеристика, как содержание смолы и никотина в соответствии с нормативом безопасности, установленным национальным стандартом или законом.

Наличие лицензии на деятельность организации, сертификата соответствия на товар (услугу) являются примерами качественной характеристики.

Результаты оценки с помощью  ограничительного критерия представляются в альтернативной форме: соответствует или не соответствует объект нормативу; выполняется или не выполняется условие допуска.

Оценочный критерий — это качественная или количественная характеристика объекта, осуществляемая на этапе профессиональной и потребительской оценки в целях определения меры конкурентоспособности и заключения о конкурентных преимуществах.

Граница между ограничительным  и оценочным критериями достаточно подвижна, так как определяется моментом времени и пространством, т.е. географией рынка. Например, наличие сертификата соответствия у сервисных центров по ремонту автотранспорта в одном из городов является условием, установленным распоряжением администрации, а поэтому выполняет роль ограничительного критерия. В другом городе, где сертификация данной услуги осуществляется в инициативном порядке, наличие сертификата — это мера безопасности услуги и как оценочный критерий свидетельствует о конкурентном преимуществе перед другими центрами. [3]

В зависимости от признака количества характеристик, учитываемых при оценке конкурентоспособности, следует различать единичный и комплексный критерии.

Единичный критерий конкурентоспособности представляет собой одну из простых характеристик, определяющих конкурентоспособность. Примерами являются продажная цена, степень автоматизации прибора.

Комплексный критерий конкурентоспособности состоит из совокупности характеристик, определяющих конкурентоспособность. Его разновидностями являются групповой и обобщенный критерии.

Групповой критерий конкурентоспособности — это комплексный критерий, который включает группу характеристик, определяющих конкурентоспособность товара с той или иной стороны. Понятия единичного и группового критериев несколько условны, так как субъекты и условия оценки конкурентоспособности могут быть различными. Некоторые критерии могут выступать в роли как единичных, так и групповых критериев, например: продажная цена с позиции потребителя — единичный критерий, а с позиции предприятия-изготовителя — групповой.

 

 

3. Параметры конкурентоспособности товаров

Для того, чтобы товар  был приемлемым для покупателя, он должен обладать набором определенных характеристик. Показатели, характеризующие  конкурентоспособность товара, подразделяют на две группы:

— потребительские параметры характеризуют потребительские свойства товара, из них складывается его полезный эффект; они представляют набор «жестких» и «мягких» параметров;

— экономические параметры характеризуют экономические свойства товара.[2]

«Жесткие» параметры представляют комплекс регламентируемых показателей. Они включают следующие характеристики:

— технические - это параметры назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические параметры (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), конструктивные параметры (технологические решения, надежность, долговечность);

— нормативные - параметры соответствия международным и национальным стандартам, нормативам, действующим на рынке, где данный товар предполагается продавать.

 

«Мягкие» параметры характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т.п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара.

В настоящее время, когда  рынок заполнен множеством товаров, у которых «жесткие» параметры в значительной степени схожи, возрастает роль «мягких» параметров, придающих товарам своеобразие и привлекательность.

Экономические параметры  связаны с затратами покупателя на приобретение и использование  товара на протяжении всего периода эксплуатации (потребления). Сюда входят цена изделия, расходы на транспортировку, установку, обучение персонала, эксплуатацию, ремонт, техобслуживание, налоги, страховые взносы и т.д. Среди экономических параметров можно назвать также действующую систему скидок, условия поставок и платежей, сроки и условия гарантий и т.д.

 

 

4. Подходы и методы  оценки уровня конкурентоспособности  продукции

При оценке уровня конкурентоспособности  продукции применяются следующие  методы:

• дифференциальный;
• комплексный;
• смешанный.

Дифференциальный  метод основан на использовании единичных показателей конкурентоспособности.

При дифференциальном методе строятся параметрические индексы по формулам:

; - где Pi - значение i-го показателя;

 Рi*b - базовое значение i-го показателя.

Из формул выбирают ту, при которой увеличению относительного значения показателя отвечает повышение конкурентоспособности продукции.

Как правило, по величинам  единичных показателей не представляется возможным однозначно оценить уровень конкурентоспособности продукции. В этой связи широкое применение нашли комплексные и смешанные методы оценки.

Комплексный метод оценки уровня конкурентоспособности базируется на применении групповых и интегральных показателей. Узловым моментом при оценке конкурентоспособности является расчет общего показателя уровня (K). В основе его определения лежит соотношение интегральных показателей конкурентоспособности оцениваемого изделия и базового образца. При наличии полной информации о затратах на приобретение и эксплуатацию или потребление продукции уровень его конкурентоспособности определяется по формуле:

где Iпот, Iэк – суммарные индексы потребительских и экономических характеристик.

При К  ≥ 1 продукция конкурентоспособна на конкретном рынке, а при К<1 продукция неконкурентоспособна на конкретном рынке.

Смешанный метод оценки уровня конкурентоспособности основан на совместном применении единичных и комплексных показателей. Наиболее важные показатели используются как единичные. Остальные единичные показатели объединяются в группы, для каждой из которых определяются групповые показатели. На основе полученной совокупности групповых и единичных показателей качества оценивается уровень конкурентоспособности дифференциальным методом.

Параметрический анализ используется в том случае, когда заказчиком выступает отдельное предприятие и получение даже публичной сводной финансовой отчетности и данных Госкомстата затратно с точки зрения затрат времени и ресурсов. В этом случае информационное обеспечение - это интервью с менеджерами предприятия-заказчика. Как правило, эти данные основываются на субъективных суждениях и неформальных источниках информации, поэтому анализ в большей степени носит качественный (неформализованный) характер.