Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2015 в 11:37, курсовая работа
Цель исследования: определение конкурентоспособности продукта Вашей компании для его дальнейшего грамотного позиционирования на рынке. Объектом исследования является предприятие торговли ООО «Посуда- Центр сервис»» филиал г. Кемерово. Маркетинг как концепция управления реализацией востребованных обществом товаров и услуг несет в себе системный подход к решению проблем получения максимального эффекта для продуцента и потребителя от продажи результатов труда с минимальными коммерческими рисками и является в этом качестве определенным источником поступления платежных средств.
ВВЕДЕНИЕ 3
І ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1. Понятие маркетингового исследования 6
2. Этапы маркетингового исследования 7
3. Методы сбора информации 9
4. Использование результатов маркетингового исследования 12
II ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 14
Характеристика магазина «Посуда - Центр сервис» г. Кемерово 14
Товарное предложение фирмы 14
2.1 Общее описание товарного предложения 14
2.2 Позиционирование товарного предложения 16
2.3 Основные конкуренты 17
3. Потребители магазина 17
4. Характеристика товара магазина 20
5. Ценовая стратегия магазина 21
6. Сбытовая стратегия фирмы 22
6.1 Стратегия рекламы 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
Конечная цена товаров формируется на основе закупочной цены с прибавлением процентов от издержек, прибыли и колебания цен конкурентов, учитывая спрос на данный вид товара. В зависимости от различного уровня этих показателей наценка на товар может составлять от 3% до 45% от закупочной цены.
Если какой-нибудь поставщик предлагает разместить товар в магазине, то наценка будет приблизительно одинаковой на все товары. Затем в зависимости от продаж наценка может либо увеличиваться, либо уменьшаться. Наблюдается процесс формирования наценки по группе товара. На данном этапе для повышения продаж и интереса к магазину необходимы так называемые «завлекающие товары», которыми могут быть недорогие всевозможные сопутствующие товары.
6. Сбытовая стратегия фирмы
К сбытовым издержкам можно отнести:
1) специальное дополнительное обучение продавцов.
2) оригинальное оформление для продвижения товара.
3) издержки, связанные с физическим изменением товара и естественным сбоем.
4) издержки на перевозку продукции.
Стимулирование сбыта может происходить в двух направлениях:
1) продавец
─ бонусная система
─ премиальная система
2) покупатель
─ проведение беспроигрышных и бесплатных лотерей.
─ проведение дегустаций.
─ распродажи.
─ владельцам карты постоянного покупателя предлагается до 200 новых наименований ассортимента каждые две недели по специальной цене со скидкой.
─ рекламные акции с подарками. Например, на каждый 5 товар в чеке скидка 50%.
6.1 Стратегия рекламы
Всю рекламную стратегию магазина «Посуда - Центр сервис» можно условно разделить на 3 части:
Как правило, используются все перечисленные меры, но в зависимости от определенных факторов, в какой-то период развития какая-то из них преобладает.
Так как магазин функционирует уже несколько лет, то реклама в первую очередь должна быть направлена на поддержание имиджа фирмы и поддержание спроса (газеты, щиты, радио, видеоролики). Но, несмотря на это, для стимулирования продаж или продвижения какого-либо нового товара в качестве носителя рекламной информации используются буклеты и плакаты внутри магазинов.
Целевой аудиторией магазина «Посуда - Центр сервис» являются женщины в возрасте 25-45 лет, так как в основном они занимаются ведением домашнего хозяйства.
В настоящее время магазин «Посуда - Центр сервис» широко известен аудитории и успешно функционирует. Поэтому можно сделать вывод, что покупатели достаточно проинформированы о деятельности фирмы.
Если сеть гипермаркетов открывает новый комплекс, то информация об этом может быть представлена в виде рекламы, как в других магазинах данной сети, так и в других каналах распространения информации (радио, видеоролик, листовки, щиты).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При изучении маркетинга можно выделить, что основной его целью является
обеспечение социального и финансового эффекта. В основе первостепенного
социального эффекта - является удовлетворение нужд и потребностей человека,
обеспечение рабочих мест, достижение более высокого жизненного уровня.
Получение финансового эффекта связанно непосредственно с маркетинговыми исследованиями, а именно с изучением ёмкости рынка с целью обеспечения сбыта продукции, и как следствие - получение прибыли.
Неотъемлемой частью маркетинга являются маркетинговые исследования.
От того какая проблема стоит перед организацией зависит выбор вида исследований.
Процесс проведения маркетинговых исследований состоит из 5 основных этапов.
-Выявление проблем и формулирование целей;
-Отбор источников, сбор и анализ вторичной информации;
-Планирование и организация сбора первичной информации;
-Систематизация и анализ собранной информации;
-Предоставление результатов;
Важнейшим из них, на мой взгляд, является выявление проблем и формулирование целей маркетинговых исследований. Так как при неправильном установлении этих двух ключевых элементов приведёт в конечном результате к искажению результатов исследования.
Так же весьма интересен этап планирования и организации сбора информации, в части методов сбора первичной информации. Каждый из данных методов имеет друг перед другом преимущества и недостатки. Например, опрос непосредственно позволяет войти в контакт с объектом исследования, и получить информацию о его предпочтениях и поведении, как в текущем времени, так и в будущем. Но в тоже время недостатком этого метода является большая трудоёмкость и
значительные затраты.
Остальные этапы так же не маловажны и требуют последовательности, точности, и тщательности сбора, обработки и анализа информации. Так же необходимым является тесное сотрудничество между руководством и исследовательской
организацией для повышения эффективности исследований.
Очень важно создание структурного подразделения, специализирующего на
проведении маркетинговых исследований, это особенно актуально для предприятий широкого масштаба, для обеспечения эффективной деятельности.
Таким образом, проведение маркетинговых исследований -- это сложный
многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения от
точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное
функционирование всего предприятия.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика. 1993.
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
3. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ. 1993.
4. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
5. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
6. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов -- сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). М.: Международные отношения. 1991.
7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1990.
8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ. 1994.
9. Маркетинг. Сборник: Пер. с англ. М.: Прогресс. 1984.
10.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.
11.Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1990.
12.Хрипач В. Я. И др. «Экономика предприятия», Минск, «Экономпресс», 2000 г.
Информация о работе Конкурентоспособность продукта в ООО «Посуда- Центр сервис»»