Концепция развития рыночных отношений

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ

 

БИРОБИДЖАНСКИЙ МЕХАНИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

679014, ЕАО, г. Биробиджан, ул. Пионерская, 60

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА № 1

 

 

По Маркетингу

Студента 5-го курса специальности – Экономика и бухгалтерский учет

Группы Бз-5/2

Фамилия, имя, отчество Иванова Юлия Сергеевна

Шифр 409133

Домашний адрес 679000, ЕАО, г. Облучье, ул. Набережная, 1-4

Подпись студента __________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

1. Концепция развития рыночных отношений
2. Стратегическое планирование, его этапы
3. Практическое задание.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Концепция развития рыночных отношений

 

Переход к рыночной системе хозяйствования становится сегодня реальностью. Успех каждого предприятия, каждой фирмы в большей степени зависит от эффективности решений и действий, которые осуществляет это предприятие.

Важнейшим индикатором деятельности каждого предприятия является рынок.  Успешный выход на рынок и завоевание на нём авторитета обусловлены реализацией системы логических действий, которая именуется маркетингом. Маркетинг в буквальном смысле означает рыночную деятельность, работу с рынком. Подход (концепция), на основе которого предприятия ведут маркетинговую деятельность, может быть неодинаковым. Большое воздействие на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивающий громадное разнообразие товаров и потребностей, высокие темпы их развития и обновления.

Концепция – основной подход, на котором базируется маркетинговая деятельность предприятия.   

Существует пять основных подходов, на основе которых коммерческие предприятия ведут свою  маркетинговую деятельность.

Концепция совершенствования производства применима, когда спрос на товар равен или немного превышает предложение, большая часть реальных и потенциальных потребителей имеют невысокие доходы, или себестоимость товара слишком высока и её необходимо снизить, для чего требуется повысить производительность труда. Данная концепция исходит из того, чтобы сделать понравившейся товар максимально доступным. Следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствование производства, росте производительности труда и повышении эффективности системы распределения.

Руководствуясь этой концепцией, фирма «Тексас инструментс» расширила объёмы производства и сократила издержки, чтобы снизить цену и тем самым отвоевать себе основную долю американского рынка научных калькуляторов. Этой же концепцией руководствовался американский автомобилестроитель Генри Форд и впервые использовал на своих предприятиях конвейер, который используется до сих пор на современных производствах, что существенно снизило себестоимость продукции.

Производственной концепции придерживаются производители, которые чётко ориентированы на отрасль с хорошими перспективами роста, имеют невысокую диверсификацию и действуют в условиях минимального политического и социального контроля. Диверсификация – это расширение ассортимента производства изделий и видов предоставляемых услуг на основе одновременного развития многих, не связанных друг с другом производств.

Концепция совершенствования товара предполагает, что потребители отдают предпочтение товарам, обладающим наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками. Производители при этом направляют свои усилия на повышение качества товара, несмотря на более высокие издержки, а следовательно и цены. К факторам, поддерживающим существование такой концепции маркетинга, могут быть отнесены следующие:

• общество нуждается в высококачественных товарах;
• неустойчивость экономической конъюнктуры;
• быстрый моральный износ товаров и другие.

Однако всегда нужно помнить, что покупателю нужен не данный продукт как таковой, а решение своих проблем с помощью какого-либо продукта. Более того, даже модернизированный продукт не пойдет на рынок, если производитель не предпримет мер, чтобы сделать его более привлекательным с помощью дизайна, упаковки, не убедит тех, кому он нужен, в превосходных качествах этого продукта, не организует удобных каналов товародвижения. В противном случае данная концепция может привести к «маркетинговой близорукости».

Например, руководство авиакомпаний может потерять клиентов, которые могут переключиться на использование других видов транспорта, если думает, что клиентам нужен самолёт, а не перемещения в определённые направления.

Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбыта) утверждает, что потребители не будут покупать товары предприятия в достаточных объёмах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Многие предприятия начинают ориентироваться на данную концепцию, когда испытывают трудности со сбытом, когда проявляются признаки перепроизводства. Цель такова – продажа произведенных товаров, а не производство продукции, в которой нуждается рынок, при этом удовлетворение потребностей покупателя является второстепенным моментом.

Данная концепция используется также применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии, словари и др.), т.е. к товарам, которые покупатель в нормальных условиях обычно приобретать не собирается. Применяется данная концепция и в сфере некоммерческой деятельности. Например, политическая партия навязывает избирателя кандидата как блестяще подходящего именно на эту выборную должность.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными, чем у конкурентов, способами. Рынок как бы вплетается в систему хозяйствования и активно участвует в процессе принятия решения уже как система управления. Суть концепции маркетинга некоторые компании выражают с помощью таких лозунгов: «Мы не испытываем чувство удовлетворённости, пока его не испытаете Вы»; или – «Отыщите потребности и удовлетворите их»; «Производите то, что можете продать, а не пытайтесь продать то, что можете произвести».

Таким образом, концепция маркетинга находит своё применение в условиях конкуренции продукции, когда перед предприятием возникает необходимость искать потребителя.

Эта концепция отличается от других тем, что:

• предприятие начинает ориентироваться на конкретную группу потребителей;
• удовлетворение потребностей требует от предприятия проведения целого комплекса маркетинговых исследований для их выявления;
• маркетинговая деятельность предприятия постоянно контролируется и анализируется;
• предприятие предполагает, что результаты его деятельности по удовлетворению его спроса приведут к повторной реализации продукции и обеспечат благоприятное общественное мнение.

Концепции сбыта и маркетинга часто путают друг с другом. Концепция маркетинга во главу дела ставит целевых клиентов с их потребностями и нуждами. Предприятие производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд. По концепции сбыта в центре внимания – существующий товар фирмы, на прибыльную реализацию которого направлены коммерческие меры стимулирования.

Стремление предприятия к удовлетворению запросов потребителей может привести к нежелательным последствиям с общественной точки зрения. Например, применение моющих средств, приводит к загрязнению водной среды, использование фреона (баллончики с дезодорантами, лаком для волос и т.д.) влияет на изменение озонового слоя, не говоря уже об атомных электростанциях. Всё это приводит к пересмотру концепции маркетинга и формированию концепции социально-этичного маркетинга, которая утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение делаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.  

Для этой концепции характерны следующие черты:

• основная цель предприятия должна состоять в удовлетворении разумных, здоровых потребностей потребителей в соответствии с интересами общества;
• предприятие должно быть постоянно занято поисками возможностей создания новых товаров в соответствии с потребностями потребителей;
• необходимо отказываться от производства и продажи товаров, наносящих вред обществу;
• потребители должны поддерживать предприятия, производящих товары, которые удовлетворяют нормальные, здоровые потребности;
• потребители не должны покупать товары, которые изготавливаются по экологически не «чистым» технологиям.

Таким образом, концепция социально-этичного маркетинга отличается от концепции маркетинга тем, что её цель – это обеспечение долговременного благополучия отдельного потребителя и общества в целом. Предприятие, организующее свою деятельность в соответствии с данной концепцией, должно учитывать и взаимоувязывать потребности покупателя (потребителя), жизненно важные интересы потребителя, интересы предприятия, интересы общества.

 

2. Стратегическое планирование, его этапы

 

Для успешной деятельности фирмам нужно совершенствовать официально принятые у них системы планирования и контроля. Постоянное принятие разного рода решений совсем не заменяет собой планирование. Для фирмы планирование является деятельностью высшего порядка, которая нередко приводит к улучшению показателей сбыта и прибылей. Многие фирмы работают, не имея официально принятых планов. В фирмах-новичках управляющие оказываются настолько занятыми, что у них просто нет времени заниматься планированием. В зрелых фирмах многие управляющие заявляют, что до сих пор они прекрасно обходились и без формального планирования, а стало быть, оно не может иметь существенного значения. Они не хотят тратить время на подготовку плана в письменном виде. По их словам, ситуация на рынке меняется слишком стремительно, чтобы от плана была какая-то польза, и в конце концов он будет просто пылится на полке. Именно по этим и ряду других причин многие фирмы и не применяют у себя формального планирования.

Мелвилл Бранч перечисляет следующие выгоды формального планирования:

• планирование поощряет руководителей постоянно мыслить перспективно
• оно ведёт к более чёткой координации предпринимаемых фирмой усилий
• оно ведёт к установлению показателей деятельности для последующего контроля
• оно заставляет фирму чётче определять свои задачи и политические установки
• оно делает фирму более подготовленной к внезапным переменам
• оно более наглядно демонстрирует взаимосвязь обязанностей всех должностных лиц.

В странах с рыночной экономикой предприятия используют в своей маркетинговой деятельности две взаимосвязанные системы: систему стратегического планирования и систему планирования маркетинга. Первая система планирования – система стратегического планирования.

Стратегическое планирование – это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, её потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на чётко сформулированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста. 

Стратегическое планирование включает в себя следующие этапы (рисунок 1):

1. Формулирование программы фирмы
2. Изложение целей и задач
3. Разработка плана развития хозяйственного портфеля
4. Разработка стратегии роста фирмы.

Рисунок 1

Этапы стратегического планирования

Программа фирмы

Задачи и цели фирмы

Планы развития хозяйственного портфеля

Стратегия роста фирмы

 

Обычно создание фирмы связано с формулированием конкретной цели или программы её деятельности. Но всегда ли можно получить ответ на такой, казалось бы, простой вопрос: «А собственно для чего создана фирма, каковы её программные установки?». И даже если фирма может ответить на этот вопрос, то насколько актуальными остаются цели с течением времени по мере роста самой фирмы или появления новых товаров и рынков.

Поэтому преуспевающие фирмы с определённой периодичностью задают себе вопросы: Что представляет собой наша фирма? Кто наши клиенты? Что ценно для наших клиентов? Какой будет и какой должна быть наша фирма?

Чтобы ответить на эти вопросы, многие фирмы разрабатывают официальные программные заявления, публикуемые в средствах массовой информации и представляемые в собственных буклетах или проспектах. А для чего же нужно такое программное заявление? Оно нужно самим сотрудникам фирмы, поскольку позволяет почувствовать себя участниками общего дела, подчеркивает важность и значимость их труда, оказывает мобилизующее воздействие. Кроме того, программное заявление подчёркивает важную социальную роль деятельности фирмы для общества, указывая на производимые ею товары или услуги, круг клиентов и возможности удовлетворения нужд и запросов отдельных групп общества.