Концепция маркетинга и его роль в рыночной экономике

3. Повод для покупки. Приобретение  некоторых товаров отмечено сезонностью. Для маркетинга важно предвидеть  подобные случаи для проведения  компании по продвижению товара  и по доставке его к месту  продажи.

4. Почему покупают товар. Наиболее ценный для маркетинга. Одна из баз гипотез маркетинга: Потребитель не покупает товар ради него самого, а потому, что ожидает получить определённое удовлетворение при использовании этого товара.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основные принципы маркетинговой деятельности и их характеристики

   Принципы маркетинга – основные положения, требования и правила, которыми необходимо руководствоваться для достижения высокой эффективности маркетинговой деятельности.

  В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:

1. производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
2. полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
3. присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной продажи продукции;
4. постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
5. единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.

 Основные принципы маркетинга:

•  Глубокие научно-практические исследования рынка и экономической конъюнктуры, а также производственно-сбытовых возможностей самого предприятия;

•  Сегментация рынка (выявление предприятий, наиболее соответствующих своему профилю и возможностью сегмента рынка);

•  Гибкое реагирование производства и сбыта на требования активного и потенциального спроса;

•  Инновации;

•  Планирование.

   Рассмотрим эти принципы.

   Исследованию и конъюнктурному анализу подлежат емкость рынка, доля, система ценообразования, ценовая динамика, потребительские свойства товара, каналы сбыта и стимулирование продаж; производственно-сбытовые возможности предприятия (товарный ассортимент, производственные мощности, система материально-технического обеспечения); научно-технический потенциал предприятия; квалификация кадрового состава; финансовых возможностей; условий деятельности сбытовой и коммерческой служб.

   Выявление предприятием наиболее соответствующего своему профилю и возможностям сегмента рынка - выделение конкретной группы потребителей, в отношение которых будет проводиться интенсивная исследовательская работа по продвижению товаров.

   Предполагает адаптивность и мобильность управления производственно-сбытовой деятельностью вне зависимости от меняющихся запросов конечных потребителей.

   Подразумевает постоянное совершенствование, обновление товара, создание нового товара, разработку новых технологий и направлений НИОКР, новые формы выхода на рынок, введение стимулирования и коммуникационной политики.

   Планирование предполагает построение производственно-сбытовой маркетинговой программы на основе рыночных и конъюнктурных прогнозов, что позволяет снизить уровень риска, гарантирует сбыт и стабильное развитие фирмы.

               

 

 

 

 

 

 

 

               Функции маркетинга и их характеристика

   Маркетинг — это деятельность по исследованию, выбору, обработке и обслуживанию целевого рынка, ведущим принципом которой является всемерное и с прибылью для бизнеса удовлетворение спроса потребителей.

   Функция маркетинга — совокупность конкретных видов маркетинговой  деятельности, которая должна систематически осуществляться фирмой в целом и ее специализированными подразделениями для реализации задач маркетинга.

   Функции маркетинга:

1. маркетинговые исследования  и мониторинг

   1.1  маркетинговый мониторинг — непрерывное отслеживание и оценка состояния и изменения элементов маркетинговой среды фирмы

   1.2  маркетинговые исследования осуществляются эпизодически по мере появления у фирмы определенных проблем и проводятся по следующим направлениям:

     а) исследование товаров и их конкурентоспособности

     б) исследование потребителей

     в) исследование вариантов сегментации рынка

     г) исследование отрасли и конкуренции в ней

     д) исследование конкурентов и их характеристик

     е) исследование внутренней среды фирмы

2. стратегическое позиционирование  бизнеса

   2.1 анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. SWOT-ин, ССВУ

   2.2 выбор целевых рынков

   2.3 разработка маркетинговых стратегий фирмы

    2.4 позиционирование товара на целевом рынке

 

3. разработка целевых  маркетинговых программ: включает  деятельность по разработке ММ

4. исполнительская деятельность  по ММ: осуществление текущей  исполнительской деятельности по  формированию характеристик и  ассортимента товаров, по ценообразованию  с учетом складывающейся конъюнктуры  рынка, по товародвижению и сбыту, по продвижению товара в сознание  потребителя, по осуществлению гарантийного постгарантийного  сервиса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 .  Украинская кондитерская компания  "АВК".

   («АВК»-аббревиатура, созданная на основе первых букв фамилий и имён основателей компании — "А"враменко "В"ладимир и "В"алерий "К"равец)

   Компания «АВК» – один из крупнейших украинских производителей кондитерской продукции. «АВК» производит более 300 видов конфет, шоколада, печенья, вафель, мармелада и тортов при общем объеме производства до 200 тысяч тонн в год.

  «АВК» начала свою деятельность в 1991 году как поставщик какао-продуктов на кондитерские фабрики Украины. Но уже спустя 3 года были произведены первые сладости – полые шоколадные фигурки. В 1996 году компания «АВК» приобрела Донецкую, а вскоре Луганскую и Мукачевскую кондитерские фабрики, что позволило производить широкий ассортимент кондитерской продукции. Сегодня в состав «АВК» входят 3 кондитерские фабрики, расположенных в Донецке, Днепропетровске и Луганске.

   Специализация  началась с поставки какао-продуктов на кондитерские фабрики Украины. А сейчас производство шоколада, печенья, вафель, мармелада и тортов.

  В настоящее время ассортимент предприятия включает более 300 наименований кондитерских изделий, среди которых - шоколад, конфеты, торты, печенье, мармелад.

   Для улучшения условий хранения сырья и готовой продукции, для оптимизации поставок продукции и минимизации задержек продукции на складе - Компания ввела в эксплуатацию собственный логистический центр.

   Потребителями данной кондитерской продукции являются все возрастные группы населения. При этом очень важно правильно разделить рынок и дать каждой группе потребителей свою продукцию: детям - яркую карамель, сладости с сюрпризом; молодым людям- шоколадные батончики и вафли; людям среднего возраста- конфеты с красивой оберткой, трюфеля с натуральной начинкой; старшему поколению- знакомые им с советских времен сладости.

 Контактная информация:

Адрес: 01054, Киев, ул.Тургеневская, 26

http://www.avk.ua/

Телефон: +38 (044) 206-85-90

2.1 Цели предприятия.

  Целью деятельности предприятия является сохранение лидерства по общим объемам производства и продаж кондитерских изделий в Украине, а также продолжать лидировать по сегментам шоколадных конфет и мучнистых изделий.

 

2.2 Характеристика  товаров (услуг).

   На рынке Украины «АВК» - лидер категории шоколадных конфет.       

  Визитными карточками компании в категории шоколадных конфет являются такие торговые марки, как «Парижель», «Королевский Шедевр», «Домиор», «Королевский Шарм», «Креамо», «Трюфель оригинальный», «Шоколадная ночь», «Гулливер» и др.Компания «АВК» первая в Украине начала производство желейно-жевательных конфет. И на сегодняшний день бренд «Жувиленд» является безусловным лидером данной категории.

   Всю свою продукцию корпорация представляет под маркой "АВК" - маркой, призванной воплощать в себе главные принципы деятельности компании, - сочетание традиций украинских кондитеров с новейшими европейскими технологиями, неизменно высокое качество продукции и доступные цены.

   Чтобы дать оценку предприятия  я должна оценить,  изготавливаемые им товары и выполняемые им услуги по пятибалльной шкале.

 

Вопрос	Оценка
Уровень качества  товаров (услуг).	4
Располагает ли  предприятие необходимым оборудованием для качественного изготовления данного вида товаров (услуг).	5
Обеспечено ли предприятие необходимыми материалами для качественного изготовления данного вида товаров (услуг).	5
Насколько качество  товаров (услуг) оправдывает ожидания потребителей.	4
В какой степени ассортимент Ваших товаров (услуг) удовлетворяет запросам потребителей.	4
На какой стадии жизненного цикла, по Вашему мнению, находятся основные виды Ваших товаров (услуг).	4

 

  Средне арифметическая оценка предприятия, по результатом ответов составляет 6,3 балла.

   Продукты под брендом «АВК» получили признание потребителей в Украине и России. Система управления производственными процессами компании сертифицирована на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2000 и 22000:2005. Соответствие данным стандартам — это контроль и управление качеством и рисками на всех этапах производства: от производства сырья до реализации готового продукта. Портфель продуктов компании включает в себя сладости для различных ситуаций – в качестве подарка, к семейному столу или для индивидуального потребления.

2.3 Характеристика  потребителей.

  Согласно исследованиям, социально-демографический портрет поклонников компании «АВК» следующий:

пол: мужчины (41%) и женщины (59%);

возраст: от 13 до 55 лет, среди которых более 70% - люди 20-39 лет;

семейное положение: женаты/замужем (63%) и не женаты/ не замужем (37%);

образование: преимущественно высшее - 52%;

ежемесячный доход на одного члена семьи: средний и выше среднего;

место проживания: большинство городов Украины и России;

характерные черты: свободолюбие, доброжелательность, целеустремленность.    Предпочитают качественные кондитерские изделия украинского производства. Ценят традиции, однако готовы воспринимать инновации в рецептурах.

  Рынок данной продукции сегментировался также на основании демографических факторов. В результате выделены следующие сегменты, на которые корпорация может воздействовать:

Молодежь в возрасте 14 - 20 лет;

Молодые люди в возрасте 21 - 45 лет;

Люди в возрасте 46 - 57 лет.

   Мощным рычагом продвижения продукции является реклама. Именно она оказывает влияние на первоначальную осведомленность о товаре.

  Получается, что  потребителями данной кондитерской продукции являются все возрастные группы населения.  Со  средним достатком или достатком выше среднего, которые ценят традиции и предпочитают безупречное качества кондитерских изделий.

2.4 Конкуренты.

 Основные конкуренты предприятия. (Приложения №1).

 Сильные и слабые  стороны конкурентов. (Приложения  №2).

 Проведя анализ конкурентов Кондитерской Компании «АВК».

  Уровень конкуренции – сильное соперничество. Преобладает в отрасли неценовая конкуренция, которая принимает форму соперничества марки, рекламы, формы продвижения товара, вида дополнительного сервиса для потребителей и усовершенствования. Т.к. потенциальных конкурентов не так много, и они достаточно крупные, существуют жесткие входные барьеры в отрасль.

    Угроза появления новых конкурентов в отрасли – средняя, т.к.:

• размер инвестиций, необходимых фирме, желающей войти в отрасль – довольно высок;
• компания и ее существующие конкуренты производя различные сладости, имеют потребителей определенной торговой марки, которые сохраняют ей верность;
• новые конкуренты столкнуться с проблемой доступа к каналам распределения, что создаст трудности в поставке товаров потребителям или удовлетворения своих ресурсных потребностей.

 Проведя анализ конкурентов можно сделать вывод, что ближайшими конкурентами Кондитерской Компании "АВК" являются компании  «СладКо» и «КОНТИ». Эти 2 компании проявляют высокий интерес к российскому рынку, также компания «СладКо» имеет лидерство в категории шоколадных конфет, а кондитерская компания «КОНТИ» занимает второе место на украинском кондитерском рынке.

2.5 Предприятие  и его конкуренты.

1. Продукция компании «АВК» отличается высоким качеством и превосходными вкусовыми характеристиками, имеет оригинальный дизайн, нестандартную упаковку, собственный стиль, выделяющийся на фоне продуктов-конкурентов, что позволяет «АВК» экспортировать свою продукцию в более чем 20 стран мира.

Сильные стороны компании «АВК»:

• лидер категории шоколадных конфет по данным Госкомстат Украины состоянием на январь 2012 г;
• первая в Украине начала производство желейно-жевательных конфет. И на сегодняшний день бренд «Жувиленд» является безусловным лидером данной категории;
• высокое качество и превосходные вкусовые характеристики, имеет оригинальный дизайн, нестандартную упаковку, собственный стиль;
• экспортирует свою продукцию в более чем 20 стран мира.