Коммерческая перспектива развития рынка мебельной продукции в г.Тольятти 2013-2014 г.г

Максимальный балл =10

 

Объектами для сравнения  взяты три мебельных салона, которые  имеют ассортимент схожий с моим.

ООО "Офис-Центр" - одна из крупнейших компаний по изготовлению и продаже мебели в г. Тольятти. Компания "Офис-Центр" занимается изготовлением и продажей мебели следующих видов: мебель для офиса, кабинеты, спальни, мягкая мебель, оборудование для баров и ресторанов: отечественная и импортная. Так же компания "Офис-Центр" ежегодно принимает участие в различных мебельных выставках в г. Тольятти и других крупнейших городах. Компания расположена по адресу 445021, г. Тольятти, Ленинградская ул., д. 53-а, цокольный этаж.

В торгово-производственный холдинг «ДЭФО» входят, две фабрики  по производству мебели. Сегодня они  стоят в первом ряду самых крупных  и передовых предприятий отрасли. В цехах установлено новейшее оборудование, аналоги которого действуют  лишь в некоторых европейских  странах (производители оборудования – «Schelling», «IMA», «Maw Nottmeyer» и др.). Поставщики материалов и комплектующих являются крупнейшие мировые производители, такие как: EGGER (Австрия), REHAU, DOLLKEN, HAFELE (Германия), STILLEMANS (Бельгия), KRONOPOL, KRONOSPAN, PFLEIDERER (Польша). Компания расположена по адресу г. Тольятти ул. Комсомольская, д. 76

Компания «12Стульев» - лидер  на рынке офисной мебели в г. Тольятти. Цель компании – создание правильно организованных рабочих пространств с целью повышения эффективности работы компаний – клиентов. Занимается продажей, монтажом и сервисным обслуживание офисной (эконом класса, среднего класса и бизнес класса), домашней и специализированной мебели через сеть торговых точек.

Данные были взяты в  ООО «Экспресс Офис» проводивши опрос среди клиентов.

Результаты проведенного исследования отразим с помощью сетевого графика (рис.1).

Практически по всем позициям «Экспресс Офис» опережает конкурентов, но следует отметить отставание по занимаемой доле рынка и качеству обслуживания клиентов. Кроме того, положительным моментом является то, что все слагаемые потенциала (КФУ) предприятия развиты пропорционально. Это дает возможность судить о готовности предприятия к реализации серьезных долгосрочных программ.

 

Рис. 1. Результаты бенчмаркинга

 

Структуру потребительского рынка офисной мебели в России составляют:

• 1/3 часть покупателей мебели – предпочитают продукцию импортного производства;
• 2/3 покупателей мебели – приобретают мебель отечественного производства, ориентируясь на ее относительную дешевизну.

Их предпочтения представлены на рисунке 1.  

При этом более половины всех покупателей мебели предпочитают приобретать офисную мебель не целиком, а комплектовать набор по своему вкусу и в соответствии с площадью помещений. Объемы покупок таких комплектуемых наборов представлены на рисунке 2.

 

 

                  

Рис. 1. Пирамидальное представление рынка мебели

 

 

         

     Рис. 2. Объемные соотношения рынка наборной мебели в 2013г

80 % от группы потребителей мебели (см. рисунок 3), составляют:

• предприниматели;
• банкиры;
• чиновники.

 

Рис. 3. Стоимостные соотношения рынка мебели в 2013г

 

Существенно, что мебельный  сегмент рынка в г. Тольятти постоянно растет, особенно доля мебели средней стоимости, что обусловлено:

• стабильным качеством мебели;
• особенностями структуры потребительского рынка;
• доступной ценой.

Компании ООО «Экспресс Офис» занимает на рынке серединное положение, т.е. она реализует продукцию по средним ценам и имеет не самый большой, но и далеко не самый маленький объем реализации продукции. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции, для этого разработана система контроля качества непосредственно на предприятиях-изготовителях представителями компании.

В целом, мебельная отрасль  находится в стадии зрелости. Это  влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все фирмы поддерживают средний уровень цен и конкурируют  по таким параметрам как реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. В мебельной отрасли конкуренцию нельзя назвать жесткой, т.к. спрос на мебельную продукцию растет быстрыми темпами. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.

Количество фирм, стремящихся  в отрасль, до сих пор растет, т.к. отрасль привлекает большим уровнем  прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие в отрасль  фирмы предлагают продукцию по более  низким ценам. Такая тенденция может  привести к непропорциональности роста  потребительского спроса и предложения  в целом по отрасли.

Такой фактор внешней среды  как возможность создания товаров-субститутов  определяется в первую очередь предпочтениями моды в обществе. Это влечет за собой  необходимость проявления гибкости в работе организации: быстрой смены  ассортимента, дополнительной закупки  сопутствующих товаров, переквалификации специалистов и т. д. Уровень конкуренции  с товаром-субститутом определяется степенью готовности, с которой покупатели способны предпочесть его данному  товару. Здесь решающим является такой  показатель, как «стоимость переключения покупателя».

Способность покупателей  диктовать свои условия в компании ООО «Экспресс Офис» выражается как:

• продажа продукции отдельными частями, (а не целыми комплектами) по желанию заказчика;
• осуществление доставки и монтажа;
• предоставление товарного кредита.

Для улучшенного понимания  запросов покупателей, выявления направленности моды, покупательной способности  населения, интереса, проявляемого к продукции компании ООО «Экспресс Офис» используется такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется среди посетителей компании, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии фирмы.

Влияние поставщиков обусловлено  их сравнительно небольшим числом и  невысоким уровнем конкуренции  между ними.

Любая фирма в данной отрасли  стремится к снижению действия рассмотренных  сил для того, чтобы иметь возможность  повысить уровень цен и достичь  уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может  воздействовать только посредством  своей стратегии.

Количественный  анализ

Для проведения подобного  анализа можно построить матрицы  вероятностей/воздействий, в одной  из которых необходимо спозиционировать выявленные факторы внешней среды, оказывающие положительное влияние на компанию ООО «Экспресс Офис» (возможности), в другой – факторы внешней среды, оказывающие негативное воздействие (угрозы).

Такие матрицы приведены  в виде таблицы 2 и таблицы 3, которые позволяют получить три оценки степени значимости факторов для организации: высокое, среднее, низкое.

Таблица 2. Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования возможностей внешней среды.

Вероят- ность Воздействие	Высокая	Средняя	Слабая
Сильное	Улучшение уровня жизни населения; Изменение рекламных технологий	Появление новых поставщиков	Снижение налогов  и пошлин
Умеренное	Разорение и уход фирм-продавцов; Развитие информацион-ной  отрасли	Снижение цен на сырье и готовую продукцию; Совершенствование менеджмента	Уменьшение императивных норм законодательства; Снижение безработицы
Слабое	Неудачное поведение конкурентов; Изменения моды	Совершенствование технологии производства	Предложения о  сотрудничестве со стороны отечественных  предпринимателей

 

Таблица 3. Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования угроз внешней среды.

Вероят- ность Воздействие	Высокая	Средняя	Низкая
Сильное	Изменение правил ввоза продукции	Сбои в поставках продукции; Рост темпов инфляции; Появление товаров-субститутов	Увеличение конкурентных преимуществ  со стороны конкурентов; Скачки курсов валют
Умеренное	Снижение уровня жизни населения; Рост налогов и пошлин	Изменение покупательских предпочтений; Ужесточение законодательства	Появление принципиально нового товара; Появление новых концернов
Слабое	Изменение уровня цен; Рост безработицы	Появление новых фирм на рынке; Усиление конкуренции	Национализация бизнеса; Ухудшение политической обстановки

 

Однако для получения  более дифференцированной оценки значимости факторов внешней среды, применяется  метод взвешенной оценки воздействия  факторов, результаты которого представлены в таблице 4, где в первую колонку вписаны отдельные факторы среды; во вторую – вес данного фактора, в виде относительной важности, определяемой экспертным путем; в третью – оценка в баллах степени влияния фактора на организацию, которая присваивается экспертом в соответствии с выбранной шкалой.

Взвешенная оценка воздействия  фактора на организацию определяется как произведение веса фактора на его бальную оценку:

Таблица 4. Результаты взвешенной оценки степени влияния факторов среды.

Факторы среды	Вес	Оценка*	Взвешенная оценка
Макроэкономические	4		3,47
Экономические	1		-2,16
Рост темпов инфляции	0,25	-8	-2
Скачки курсов валют	0,17	-7	-1,19
Рост налогов и пошлин	0,12	-7	-0,84
Снижение налогов и  пошлин	0,17	7	1,19
Рост безработицы	0,06	-4	-0,24
Снижение безработицы	0,23	4	0,92
Политико-правовые	1		-4,12
Изменение правил ввоза продукции	0,33	-10	-3,3
Ужесточение законодательства	0,20	-6	-1,2
Ухудшение политической обстановки	0,15	-1	-0,15
Уменьшение императивных норм законодательства	0,17	4	0,68
Национализация бизнеса	0,15	-1	-0,15
Социально-культурные	1		2,69
Снижение уровня жизни  населения	0,33	-7	-2,31
Улучшение уровня жизни населения	0,33	10	3,3
Изменения моды	0,34	5	1,7
Научно-технические	1		7,06
Совершенствование технологии производства	0,18	3	0,54
Изменение рекламных технологий	0,32	9	2,88
Развитие информационной отрасли	0,32	8	2,56
Совершенствование менеджмента	0,18	6	1,08
Ближайшее окружение	4		-14,28
Отрасль	1		-1,45
Снижение цен на сырье  и готовую продукцию	0,25	6	1,5
Усиление конкуренции	0,25	-3	-0,75
Изменение уровня цен	0,30	-4	-1,2
Появление новых концернов	0,20	-5	-1
Товары	1		-7,2
Появление товаров-субститутов	0,6	-8	-4,8
Появление принципиально  нового товара	0,4	-6	-2,4
Поставщики	1		-0,88
Сбои в поставках продукции	0,35	-9	-3,15
Появление новых поставщиков	0,24	9	2,16
Появление новых фирм на рынке	0,06	-2	-0,12
Разорение и уход фирм-продавцов	0,12	7	0,84
Неудачное поведение конкурентов	0,07	5	0,35
Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов	0,16	-6	-0,96
Покупатели	1		-4,75
Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей	0,25	2	0,5
Изменение покупательских предпочтений	0,75	-7	-5,25
Итого:	8		-10,81
*Оценка экспертов дана по шкале от −10 до +10

 

По итогам данной таблицы видно, что на компанию ООО «Экспресс Офис» факторы ближайшего окружения оказывают сильное негативное воздействие, т.е. представляют сильнейшую угрозу. Положительное влияние на данную организацию оказывают в основном только факторы макросреды.

Для получения более полного  представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке  убывания их степени воздействия, данные представлены в таблице 5.

 

Таблица 5. Внешние возможности и угрозы.

№ п/п	Возможности	Угрозы
1	Улучшение уровня жизни населения	Изменение покупательских предпочтений
2	Изменение рекламных  технологий	Появление товаров-субститутов
3	Развитие информационной отрасли	Изменение правил ввоза продукции
4	Появление новых  поставщиков	Сбои в поставках  продукции
5	Изменения моды	Появление принципиально  нового товара
6	Снижение цен  на сырье и готовую продукцию	Снижение уровня жизни населения
7	Снижение налогов  и пошлин	Рост темпов инфляции
8	Совершенствование менеджмента	Ужесточение законодательства
9	Снижение безработицы	Изменение уровня цен
10	Разорение и  уход фирм-продавцов	Скачки курсов валют
11	Уменьшение  императивных норм законодательства	Появление новых  концернов
12	Совершенствование технологии производства	Увеличение  конкурентных преимуществ со стороны  конкурентов
13	Предложения о  сотрудничестве со стороны отечественных  предпринимателей	Рост налогов  и пошлин
14	Неудачное поведение  конкурентов	Усиление конкуренции
15		Рост безработицы
16		Ухудшение политической обстановки
17		Национализация  бизнеса
18		Появление новых  фирм на рынке