Коммерческая перспектива развития рынка мебельной продукции в г.Тольятти 2013-2014 г.г

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение 3

1. Компания «ЭКСПРЕСС  ОФИС» 6

Характеристика компании «Экспресс Офис»

2. SWOT – анализ 7

2.1. Анализ внешней среды   7

2.2. Анализ внутренней  среды 20

2.3. Выбор стратегии  23

Заключение  28

Список используемой литературы 29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуально, что мебельный бизнес считается весьма доходным бизнесом. Инвестор при правильном ведении бизнеса может получать доходность от 40% годовых в валюте и выше. Главное правильно выбрать рыночную нишу. Какие нюансы есть малого и среднего мебельного бизнеса?

Малые и средние компании - производители мебели делают акцент на специализацию, стараясь закрепиться в какой-то узкой рыночной нише. Так, существует широкий круг компаний, производящих мебель для торговых организаций: мебель для аптек, книжных магазинов, ювелирных салонов, супермаркетов и т.д. Интересное направление - так называемая рекламная мебель, используемая для оформления мест продаж (позволяет обратить внимание покупателей на конкретный вид продукции), проведения презентаций и пр.

Вообще, число возможных  специализаций у производителей мебели не ограничено. Скорее всего, в  ближайшие годы тенденция к специализации  продолжит свое развитие. Уже сейчас на рынке есть фирмы, занимающиеся изготовлением стеклянной мебели, изделий из конкретных материалов (например, мореного дуба, пластика), узкофункциональных изделий (компьютерных столов, офисных перегородок, барных стоек) и т.д.

В регионах в последнее  время создаются компании, специализирующиеся на восстановлении мебели. Это направление  актуально для субъектов РФ, характеризующихся  низким уровнем жизни. Для экономически развитых регионов оно сужается до крайне узкого сегмента реставрации  антикварной мебели.

Значительная часть отечественной  мягкой мебели изготавливается небольшими предприятиями, которые также стремятся  предоставить клиентам спектр дополнительных услуг.

Это не только доставка и  сборка, но и профессиональный дизайн (подбор цвета, формы, материала), предложение  нестандартной продукции (например, высоких шкафов для загородных домов, мебели для пент-хаусов и пр.). Другой пример ниши, где малые компании практически не имеют конкурентов - рынок плетеной мебели. Такие изделия либо завозятся в Россию из-за рубежа (высокий ценовой сегмент), либо их производят небольшие мебельные предприятия.

Один из наиболее перспективных  сегментов мебельного рынка - производство встроенной мебели. В этой сфере  ведущую роль также играют малые  и средние компании, максимально  ориентированные на удовлетворение запросов любого клиента. Например, при  выпуске шкафов-купе каждая система создается под определенный заказ с учетом архитектурных особенностей конкретного помещения. Производитель стремится удовлетворить уникальные потребности каждого покупателя.

При выборе направления специализации можно порекомендовать ориентироваться на динамику смежных сфер экономики. Речь идет не только о таких очевидных индикаторах, как динамика рынка недвижимости, бытовой техники (в т.ч. встроенной), импортных легковых автомобилей, но и о состоянии рекламного рынка (мебель как POS-материал), рынка антиквариата (восстановление старинной мебели) и т.д. По сути, если какой-то рынок демонстрирует тенденцию к росту, сохраняющуюся хотя бы два года, то спрос на мебель со стороны действующих на нем компаний будет увеличиваться. Закономерность, подтвержденная многими собственниками фирм, работающих в локальных сегментах мебельного бизнеса.

Эффективно выбрать специализацию  может помочь мониторинг готовящихся  к принятию законодательных актов (как местных, так и федеральных), которые способны стимулировать  рост какого-то сегмента рынка. Типичный пример - рост спроса на аптечную мебель, произошедший после увеличения требований к минимальной площади аптечных пунктов.

Немалую роль на мебельном  рынке играет и демографический  фактор: если производство детской  мебели активно развивается, то предложение  специфической продукции для подростков и молодежи сейчас практически отсутствует.¹

В качестве объекта исследования выбрана компания «Общество с ограниченной ответственностью "Экспресс Офис"».

Цель  работы – оценить  коммерческую перспективу развития рынка мебельного бизнеса в Тольятти на примере компании «Общество с ограниченной ответственностью "Экспресс Офис"»

Для достижения цели поставлены следующие задачи:

1. Дать характеристику компании «Общество с ограниченной ответственностью "Экспресс Офис"»
2. Провести маркетинговый анализ рынка мебельного бизнеса Тольятти
3. Разработать рекомендации в области маркетинговой политики компании «Общество с ограниченной ответственностью "Экспресс Офис"» на рынке мебельного бизнеса Тольятти.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. КОМПАНИЯ «ЭКСПРЕСС ОФИС»

Характеристика компании «Экспресс офис»

ООО «Экспресс Офис» осуществляет свою деятельность на основании Устава, в котором закреплены цели, задачи, принципы деятельности, направления деятельности предприятия, закреплены законодательные основы функционирования общества с ограниченной ответственностью.

Генеральный директор Курилов Алексей Владимирович, действует  на основании Устава.

В Тольятти имеет склад офисной мебели.

Сфера деятельности – оптовая  и розничная торговля мебелью.

Основной вид деятельности – сфера услуг: индивидуальный подбор, продажа из наличия и под заказ, доставка, сборка и сервисное обслуживание мебели.

Адрес склада: Тольятти, ул. Транспортная, д. 24 А

Тел./факс: +7 (4872) 25-37-36 
 Цели предприятия:

1.Получение прибыли. Увеличение  объема продаж.

2.Развитие и удержание  стабильной позиции на мебельном рынке.

3.Расширение рынка сбыта.

4.Высокое качество услуг.

Миссия предприятия: помочь нашим клиентам экономить их время и деньги, обеспечивая самый высокий уровень обслуживания.

Наши принципы работы:

Основной принцип работы компании Экспресс офис состоит из 3-х фундаментальных составляющих:  в предоставлении максимально низких цен на товар, самых быстрых сроках доставки мебели и высочайшем уровне сервиса.²

 

2. SWOT-АНАЛИЗ

2.1. Анализ внешней среды

Дальнейшая успешная деятельность компании напрямую зависит от того, насколько правильно выбрана  стратегия поведения данного  предприятия на рынке. В нашем  случае предлагается произвести выбор  стратегии компании на основе использования  метода SWOT – анализа, который позволяет оценить силу, слабость, возможности и угрозы, а также других методов, на основе которых будет произведен выбор стратегического поведения предприятия. ³

SWOT-анализ – это анализ  деловой среды, который производится  с целью изучения среды бизнеса,  правовых условий, сильных и  слабых сторон своего предприятия  и предприятий-конкурентов, а  также комплексного взаимовлияния  рассматриваемых факторов.

Сильные стороны (Strengths) —  преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;

Возможности (Opportunities) — факторы  внешней среды, использование которых  создаст преимущества организации  на рынке;

Угрозы (Threats) — факторы, которые  могут потенциально ухудшить положение  организации на рынке.

SWOT-анализ - это одна из важнейших  диагностических процедур. Его можно  и нужно рассматривать как  важную для любой организации  бизнес-технологию, технологию оценки  исходного состояния, незадействованных  ресурсов и угроз деятельности  предприятия.

Методика SWOT-анализа исключительно  эффективный, способ оценки состояния  проблемной и управленческой ситуации в организации.

Таким образом, SWOT-анализ – это особая форма изучения рыночной ситуации, в которой оцениваются сильные и слабые стороны фирмы (внутренние показатели), потенциальные возможности и угрозы со стороны рынка, администрации, контролирующих организаций и т.д.(внешние показатели).⁴

Понятие внешней среды  складывается из двух составляющих:

• факторы макросреды;
• факторы непосредственного окружения фирмы.

Макросреда

К факторам макросреды обычно относят:

• экономическое состояние страны;
• политико-правовой аспект;
• социальное и культурное окружение;
• научно-техническое и технологическое развитие общества.

Изучение экономического состояния позволяет понять действующие  законы – темпы инфляции, соотношения  валют, нормы налогообложения и  их тенденции, уровень безработицы; и увидеть возможности использования  природных и человеческих ресурсов.

Для компании ООО «Экспресс Офис» особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины.

Анализ политического  окружения и правовых аспектов позволит фирме установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его  отношение к качеству жизни, разделяемые  ими ценности, тенденции и направленности в моде и т.п.

Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и  начать применять в практике достижения современной науки и техники  в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области  информационного обеспечения, что  может стать значительным конкурентным преимуществом.

Непосредственно на коммерческую деятельность ООО «Экспресс Офис» развитие научно-технического прогресса в области производства влияние не оказывает; этот фактор значим только для фирм, производящих продукцию, которую реализует компания.

Ближайшее окружение

Основу анализа ближайшего окружения фирмы составляет конкурентный анализ среды, который обычно строят на использовании так называемой модели пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы  оказывают влияние пять сил:

• конкурентная борьба внутри отрасли;
• угроза появления товаров и услуг-субститутов;
• способность поставщиков диктовать свои условия;
• угроза появления новых конкурентов;
• способность покупателей диктовать свои условия.⁵

В настоящее время на территории г. Тольятти и всей Самарской области, действует огромное число организаций, занимающихся аналогичной торговлей  мебелью. Среди них можно выделить таких как ООО «ДЭФО», ООО «Офис-Центр», ООО «12Стульев», и т.д.

При этом применяют стратегический анализ современного состояния предприятия.

Стратегический  анализ современного состояния предприятия

Проведем сравнительный  анализ ключевых факторов успеха (КФУ) предприятия и его основных конкурентов, иначе говоря, бенчмаркинг (Табл.1.).

В качестве оцениваемых параметров будут выступать следующие факторы:

1.Ассортимент мебели представленный в наличии и тот, который можно заказать по каталогам.

2.Рыночная доля, которую  занимает предприятие на мебельном рынке.

3.Качество продукции:  важно для всех. Лучше не брать  на продажу мебель заведомо  плохого качества – будет много  брака и недовольных клиентов.

4.Способность конкурировать по цене.

5.Качество обслуживания.

6.Репутация фирмы: длительность  и результаты ее работы, доверие  клиентов.

7.Дисконтные скидки: их  размер.

8.Индивидуальный подход к клиенту (дизайн).

 

Таблица 1.

Оценка конкурентной позиции ООО «Экспресс Офис» по ключевым факторам успеха.

КФУ/мера силы	Вес	Экспресс Офис	Офис-Центр	ДЭФО	12Стульев
Ассортимент	0,25	8 (2)	7 (1,75)	5 (1,25)	3 (0,75)
Рыночная доля	0,1	6 (0,6)	5 (0,5)	7 (0,7)	3 (0,3)
Качество продукции	0,05	7 (0,35)	7 (0,35)	7 (0,35)	6 (0,3)
Способность конкурировать  по цене	0,25	8 (2)	7 (1,75)	6 (1,5)	6 (1,5)
Качество обслуживания	0,1	6 (0,6)	7 (0,7)	6 (0,6)	5 (0,5)
Репутация фирмы	0,1	8 (0,8)	6 (0,6)	5 (0,5)	3 (0,3)
Дисконтные скидки	0,1	8 (0,8)	7 (0,7)	5 (0,5)	5 (0,5)
Индивидуальный подход	0,05	7 (0,35)	7 (0,35)	6 (0,3)	6 (0,3)
Взвешенный рейтинг силы		7,5	6,7	5,3	4,45