Качество и конкурентоспособность

Проблема качества продукции носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни страны. Объективный фактор, объясняющий многие глубинные причины наших экономических и социальных трудностей, снижающихся темпов экономического развития за последние десятилетия, с одной стороны, и причины повышения эффективности производства и уровня жизни в развитых странах Запада, с другой это качество создаваемой и выпускаемой продукции.

ВВЕДЕНИЕ……………………………...…………………………………..….…...3
1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ………...7
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ……………………………..…12
3. СТАНДАРТИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ…...22
4. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ И СНИЖЕНИЕ ИЗДЕРЖЕК - ПРИОРИТЕТНАЯ ЗАДАЧА ОАО «Тюменьэнерго»………..33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………..……………...……..37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……39
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………….…………….…41