Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2013 в 08:18, контрольная работа
Цель работы - изучить поведение потребителей.
Задачи исследования:
Проследить становление дисциплины "Поведение потребителей", классифицировать модели потребительского поведения, модели покутельского поведения, изучить мотивации, которыми руководствуется индивид при выборе товара или услуги.
Введение ………………………………………………………………………….3
1.1. Эволюция теории и методики, связанной с дисциплиной поведение потребителей ……………………………………………………………………..4
1.2. Классификация покупательского поведения ……………………………7
2. Модель покупательского поведения ……………………………………10
3. Факторы, влияющие на поведение ……………………...………………14
4. Процесс принятия решения о покупке ..………………………………..16
Заключение ………………………………………………………………………18
Список литературы ……………………………………………………………...19