Элементы фирменного стиля

ВВЕДЕНИЕ

Элементы фирменного стиля  используют в практике рыночной экономики  еще с древнейших времен. Эти элементы были вначале примитивны. Так, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию личным (фирменным) клеймом. Покупатели, осведомленные о высокой  профессиональной репутации этих ремесленников  стремились приобрести товары с такими знаками.

          Фирменный стиль - это совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности. Фирменный стиль должен быть запоминающимся и легко узнаваемым.

          Фирменный стиль способствует формированию благоприятного имиджа компании и призван усиливать эффективность ее рекламных контактов с потребителями, способствовать росту репутации и известности компании на рынке, вызывать доверие партнеров.

          Разработка и использование собственного фирменного стиля становится все более популярным атрибутом стратегии развития возрастающего числа российских компаний. Это обусловлено их усилившейся озабоченностью своим корпоративным имиджем, от которого во многом зависит устойчивый и продолжительный коммерческий успех.

         Одним из ключевых звеньев в построении имиджа компании занимает фирменный стиль, который в широком понимании предполагает использование единых принципов оформления цветовых сочетаний и способов для всех форм рекламы, документации, упаковки продукции, оформления офиса, одежды сотрудников и других компонентов, имеющих отношение к компании.

Изучение фирменного стиля в  контексте деятельности PR-специалиста  необходимо для правильного создания фирменного стиля и использования  в любой коммерческой структуре.

        Цель исследования –изучить эффективность фирменного стиля, пути повышения эффективности фирменного стиля  на примере предприятия ОАО «Кобринский маслодельный сыродельный завод».

Задачи:

• Ознакомиться с основными элементами фирменного стиля предприятия
• Дать как можно полную характеристику элементам фирменного стиля предприятия ;
• Провести маркетинговые исследования для поиска путей повышения эффективности фирменного стиля предприятия.

       Объектом исследования является предприятие ОАО «Кобринский маслодельный сыродельный завод», предметом исследования – компоненты фирменного стиля предприятия.

При написании курсовой работы для оценки эффективности компонентов  фирменного стиля использовались: метод  исследования – опрос, методики исследования: анкетирование и интервьюирование.

Курсовая работа состоит  из тёх разделов, введения, заключения, библиографического списка и приложений. Во введении формируются цели, задачи, объект и предмет исследования. Первый раздел посвящен анализу компонентов  фирменного стиля . Второй раздел содержит полную характеристику фирменного стиля  предприятия. Например таких как: товарный знак, цвет, фирменный комплект шрифтов и другие элементы. В третьем разделе будет описываться маркетинговые исследования для повышения эффективности фирменного стиля предприятия . Заключение содержит основные выводы по курсовой работе. Приложения содержат фотографии, рисунки, которые были проанализированы при написании данной работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Фирменный стиль предприятия: основные элементы , методические подходы к их исследованию.

      Фирменный стиль — это совокупность графических, цветовых, пластических, языковых и других приемов, обеспечивающих определенное единство всей продукции производителя или продавца, воспринимаемое во внешней и внутренней среде, и одновременно противопоставляющих производителя и его продукцию конкурентам и их товарам. Фирменный стиль — это отражение своеобразия работы фирмы, ее товарной, технической, торговой политики, иногда даже внутренней организации . 
В настоящее время западные специалисты в области фирменного стиля пришли к выводу, что фирменный стиль является составным элементом брэнд-стратегии фирмы на рынке.  
           При стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга фирменный стиль приносит его владельцу следующие преимущества:  
· помогает потребителю ориентироваться в потоке информации, быстро и безошибочно найти товар фирмы, которая уже завоевала его предпочтение; 
· позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары; 
· снижает расходы на формирование коммуникаций как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности ее компонентов; 
· помогает достичь необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (например, коммерческой пропаганды); 
· способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу, «фирменный патриотизм»; 
· положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.

Специалисты выделяют более  двухсот элементов фирменного стиля. Это могут быть совершенно разные объекты, даже звуковые сигналы, например, позывные радиостанции, но есть основные элементы, без которых фирменный  стиль существовать не может.

Элементами фирменного стиля являются товарный знак, логотип, фирменный блок, слоган, фирменный цвет, фирменный  комплект шрифтов, корпоративный герой, постоянный коммуникант (лицо фирмы), фирменная  одежда, другие фирменные константы.

Товарный знак.

Словесный товарный знак - это название фирмы (словосочетание). В настоящее  время словом sign "знак" обозначается любое графическое изображение - любой символ или жест, выражающие какую-либо информацию или команду. Знак как элемент идентификации  бренда должен нести информацию о  происхождении, классе или назначения товара или услуги. Отличительные  функции словесного знака заключаются  в его словесной конструкции, т.е. в сочетании букв. Самым сильным  визуальным средством организационной  идентификации является товарный знак.

В соответствии с российским законодательством ("Закон о товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" - статья 1.) торговый знак трактуется как "обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц.

Графический товарный знак ─ символьное условное обозначение, принадлежащее  данной организации (при условии  его регистрации), выполненное в  определенной графической манере, необычным, запоминающимся шрифтом. При составлении  товарного знака необходимо учитывать, что распознаваемость букв, выполненных  особыми шрифтами, меняется в зависимости  от размера. Графический товарный знак рекомендуется изготавливать в  нескольких вариантах (от маленького ─  для визиток или бланков, до большого ─ для оформления наружной рекламы) и проверить насколько он хорошо выполняет возложенные на него функций. Основные функции товарного знака следующие:

• облегчать восприятие различий или создавать различия;
• давать товарам имена;
• облегчать опознание товара;
• облегчать запоминание товара;
• указывать на происхождение товара;
• сообщать информацию о товаре;стимулировать желание купить;
• символизировать гарантию.

2.Логотип.

Логотип – это оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип  состоит из 4-7 букв. Приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в виде логотипа. Как и  любой другой нормальный идентификатор, логотип - уникален. Что, кстати, имеет и юридическую поддержку. Например, при регистрации знак проверят на предмет уникальности.

3.Фирменный блок.

Фирменный блок представляет собой  традиционное, часто упоминаемое  сочетание нескольких элементов  фирменного стиля. Чаще всего, это изобразительный  товарный знак и логотип. Фирменный  блок может также содержать полное официальное название фирмы, его  почтовые и банковские реквизиты (например, на фирменных бланках). Иногда фирменный  блок включает в себя и фирменный  лозунг.

4.Фирменный слоган.

Фирменный слоган представляет собой  постоянно используемый фирмой оригинальный девиз.

Слоган - короткая фраза, девиз фирмы  или товара, словесный рекламный  символ фирмы. В отличие от изобразительного рекламного символа фирмы, слоган представляет собой и визуальный и аудио- образ, что придает ему исключительную значимость как элемента имиджа или  рекламного средства. Некоторые слоганы  регистрируются как товарные знаки.

Слоган может содержать основные принципы деятельности фирмы, ее кредо, например, Nike: "Just do it!"; Philips: "Изменим жизнь к лучшему!".

В качестве мотива слогана может  быть избрана забота о клиента, например Johnson&Johnson: "Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!".

Слоган может подчеркивать исключительные качества фирмы (Rank Xerox: "Мы научили мир копировать!") или делать ударение на достигнутой мощи, завоеванном авторитете (корпорация Sony: "Это – Sony!").

5.Фирменный цвет.

Фирменный цвет также является важнейшим  элементом фирменного стиля. Цвет делает ЭФС более привлекательными, лучше  запоминающимися, позволяет оказать  сильное эмоциональное воздействие. За некоторыми типами продукции и  услуг конкретные цвета закрепились  достаточно прочно.

Цветовая гамма способствует идентификации  организации и потому очень часто  используется в качестве стилеобразующей  константы как в построении собственно знака или логотипа, так и в  создании системы фирменного или  корпоративного стиля. Для оформления словесного и графического товарного  знака выбираются определенные цвета, которые в сочетании с другими  элементами фирменного стиля создают  запоминаемый образ. Так компания сотовой  связи Билайн, проводя ребрендинг, основной упор сделала на наиболее запоминаемое сочетание цветов черного  с оранжевым (хотя это сочетание  и относится к числу агрессивных). Другая кампания сотовой связи Мегафон  также ориентируется на запоминаемое, но не агрессивное сочетание зеленого цвета с белым. Ученые психологи  сделали выводы по воздействию цвета  на восприятие информации.

• красный цвет преимущественно воспринимается как более энергичный и страстный
• синий цвет подразумевает авторитет, ответственность и уравновешенность
• коричневый ─ это цвет земли, означающий серьезность
• зеленый ─ это прохладный, освежающий и успокаивающий цвет
• серый цвет пробуждает чувства достоинства и безопасности
• желтый цвет ─ дружелюбный и веселый, полушутя говорят, что это самый счастливый цвет
• темные цвета оказывают более глубокое воздействие
• черное с белым и золото с серебром ─ это цвета престиж.

6. Фирменный комплект шрифтов.

Фирменный комплект шрифтов может  подчеркивать различные особенности  образа марки, вносить свой вклад  в формирование фирменного стиля.

7. Корпоративный герой.

Корпоративный герой – важная часть  формируемого имиджа фирмы. Коммуникатор как бы персонифицирует сам себя, разрабатывая постоянный, устойчивый образ своего представителя.

Очень часто корпоративный герой  наделяется некоторыми чертами, которые  коммуникатор стремится включить в  свой имидж. Шумный кролик Квики призван  смешить маленьких любителей  какао. Клоун Роналд Макдоналд должен олицетворять в глазах маленьких  посетителей ресторана дух веселого праздника с подарками и представлениями.

8. Постоянный коммуникант.

Постоянный коммуникатор, в отличие  от корпоративного героя, является реальным лицом. Это конкретный человек, который  избран фирмой в качестве посредника при ее коммуникации с адресатом. Более распространены определения  этого понятия как "лицо фирмы", "брэнд-имидж", "икона фирмы".

9. Фирменная одежда.

Фирменный стиль в современной  спецодежде указывает не только на принадлежность работника к фирме, но и соответствовать параметрам профессии.

В ряде американских фирм пишут специальные  кодексы какую одежду можно носить. Главное требование – элегантность, консерватизм и чувство меры. При  этом следует помнить, что элегантность – понятие интернациональное. Достижение единства в разнообразии и разнообразия в единстве – путь развития фирменного стиля в одежде.

Внедряя принципы корпоративной культуры необходимо быть очень осторожным. Нельзя нарушать проявление индивидуальности сотрудника, особенности его личности. Поэтому попытка одеть всех в  униформу и даже в строгие классические костюмы может привести к активному  противостоянию сотрудников и снижению продуктивности труда. Прежде всего  это касается творческих организаций  и ряда других.