История маркетинга в России

Содержание

Введение

1 .История маркетинга в России

1.1 История маркетинга  на Западе 

1.2 История развития маркетинга

1.3 Факторы рыночной деятельности

1.4  Спрос на маркетинговые  услуги

2.  Роль маркетинга

Заключение

Список использованной литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение    

Маркетинг (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — процесс выявления, предугадывания потребностей клиентов, организации соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и максимизации прибыли.                                          В литературе существует множество определений маркетинга:

   «Маркетинг — одна из систем управления капиталистическим предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке для принятия хозяйственных решений. Цель маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей».

Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью  организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг  включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи  с общественностью, организацию  внутрифирменной культуры и т. д.       Иногда в узком смысле маркетинг  определяют как «изучение рынка».

«Маркетинг — это формирование идеи конкретного продукта, его упаковка и передача в руки публики. Это  означает — подготовить продукт, доставить его на рынок, и разместить его там таким образом, чтобы добиться максимально возможного сбыта и максимально возможного отклика». Л. Рональд Хаббард  

Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг  — это процесс. Он начинается с  исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинг-микс» (англ. marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

 

 

 

 

 

 

1 .История маркетинга в России

      Маркетинг,  как таковой появился в России  в 1880 году. Первый период развития  длился до 1917 года, в то время  как промышленность активно развивалась.  Появилась необходимость применения  различных маркетинговых инструментов. Процветала индустрия, которая  занималась упаковками товара, но  единая маркетинговая система  отсутствовала. Преподавание маркетинга  как науки в России не существовало, а такое понятие встречалось  только в общем курсе экономики. Развитие маркетинга затормозилось революцией и мировой войной. Новый этап развития запустила эпоха НЭПа. Маркетинг стал изучаться в Конъюнктурном институте. Это было первое заведение, которое занималось подобными делами. Даже была выпущена теория «Деловых циклов», которая стала первым научным трудом. Второй этап продлился до 1929, а третий начался во время оттепели Хрущева.  Когда ученые вспомнили о маркетинге, то заявили, что данная вещь абсолютно не нужна советской России и экономике в целом. Выход России на внешний мировой рынок показал, что маркетинг в семидесятые также необходим гражданам страны, как и современная акустическая защита в наши дни. Ошибка была сразу же осознанна, и все силы направились на ее исправление.   Следующий этап маркетингового развития наступил в 1992 году. Новые экономические реформы, которые ввело новое правительство, были восприняты не однозначно, но не вызывает сомнений, что именно они дали толчок для развития маркетинга. Банкротство начало приближаться к основной массе предприятий, которым просто некуда деваться было, как использовать маркетинг для привлечения покупателей. На данный момент это привело к тому, что мы без проблем можем, например, выбрать подавитель сотовых или приобрести любое другое довольно редкое устройство. Некоторые компании в то время сделали «крутейший» поворот в специализации на выпуске определенной продукции, а некоторые просто закрылись.

   На сегодня роль  маркетинга в современном мире  и экономике не у кого не  вызывает сомнений. Появилась даже  такая специальность, как маркетолог, которая пользуется большим спросом в любой отрасли производства или предоставления услуг. Современный маркетинг не останавливается на достигнутом результате и совершенствуется с ошеломительной скоростью, придумывая все новые и новые методы продвижения товара.

 

 

 

 

 

 

 

        

 

 

 

1.1 История маркетинга на Западе

    Большинство учёных  определяют маркетинг как вид  деятельности человека, которая  направлена на удовлетворение  возникающих нужд и потребностей  с помощью обмена. И хотя отношения  обмена возникли практически  одновременно с возникновением  человечества, становление маркетинга  как отдельной науки стало  происходить только после «великой  депрессии», царившей на западе  в 1923-1933 годах. Есть и другие  мнения на этот счёт.

    Питер Друккер считал, что родиной маркетинга стала Япония. В 1690 году в Токио поселился основатель в будущем знаменитого рода Мицуи, и открыл первый универсальный магазин. В этом магазине господин Мицуи проводил торговую политику, которая опережала своё время примерно на 250 лет. Впервые в истории торговли хозяин магазина ориентировался на своих покупателей, закупая только то, что было востребовано, предоставляя систему гарантий за качество товара, постоянно расширяя ассортимент товара.

    На Западе же  о маркетинге можно говорить, лишь начиная с середины девятнадцатого  века. И первым, кто высказал предположение  о том, что маркетинг должен  быть центральным направлением  деятельности предприятия, а работа  с собственным кругом потребителя  – задачей менеджера, был Сайрус Маккормик. Этого человека более знают как изобретателя первого комбайна, однако именно он создал такие направления маркетинга, как ценовая политика, изучение рынка, сервисное обслуживание. Как академическая наука маркетинг возник в Америке. Впервые курсы маркетинга стали преподавать в Иллинойском и Мичиганском университетах в 1901 году. Поэтому родиной современного маркетинга принято считать США.  Сейчас в истории маркетинга учёные выделяют четыре основные эры: эру производства, эру продаж, эру непосредственно маркетинга и эру взаимоотношений.

Первая эра

   Эра производства  длилась до 1925 года. В это время  даже самые развитые компании  Европы основное внимание уделяли  только производству качественных  товаров, а для их реализации  нанимали сторонних людей. Считалось,  что хороший продукт вполне  способен продать себя сам.  Наиболее ярким представителем  бизнеса тех лет был Генри  Форд, знаменитая фраза которого: «Потребители могут иметь тот  цвет автомобиля, который они  хотят, до тех пор, пока он  остаётся чёрным» как нельзя  лучше охарактеризовало отношение  к маркетингу того времени.  Большая часть промышленников  считала, что достаточно производить  лучший товар, чтобы обойти  конкурентов. Однако это оказалось  не совсем так, и эра производства  закончилась, не достигнув своего  пика.

Вторая эра

    Наступила эра  продаж. В Европе и США совершенствовались  производственные приёмы, росли  объёмы производства. Производителям  уже приходилось думать о более  эффективных способах сбыта производимой  продукции. При этом нельзя  не учитывать, что на дворе  было время великих открытий, и на рынке появлялись совершенно  непривычные потребителям товары, в необходимости которых население  ещё требовалось убедить. В  крупных компаниях стали появляться  специалисты по продажам, однако  им всё ещё отдавалась второстепенная  роль.

 

 

 

Третья эра

  Эра собственно маркетинга началась после «великой депрессии». Потребность населения в товарах начала расти, значимость отделов продаж тоже. Выживали лишь те компании, которые умели учитывать потребительский спрос и ориентироваться на него. Положительную тенденцию приостановила Вторая мировая война, на период которой возникла пауза в развитии маркетинговых отношений.

 

 После войны маркетинг  уже не рассматривался как  дополнительная или второстепенная  деятельность. Маркетинг играет  уже ведущую роль в планировании  товара. Теперь маркетологи совместно с инженерами, разрабатывающими продукты, определяют потребительские запросы и стараются их удовлетворить. Ориентация на рынок помогает быстро достичь финансового успеха, потребители с большой охотой принимают новые продукты. Так появлялся маркетинг, определяемый потребителем.

Четвертая эра

   Эра маркетинга, именуемая эрой взаимоотношений, появилась к концу двадцатого века и продолжается по сей день. Её характерная особенность – стремление маркетологов установить и поддержать с потребителями стабильные взаимоотношения. Постоянные отношения компании стремятся сохранить и с поставщиками. Потенциальные конкуренты создают совместные предприятия, торговые марки соединяются в одном общем продукте. Словом, становятся возможными самые немыслимые вариации, общая цель у которых – поддержать и увеличить продажи, остаться на плаву в условиях жёсткой конкуренции.

1.2 История развития маркетинга.

Любые экономические  процессы и явления анализируются и прогнозируются на основе моделирования и сравнения. Сравнение традиционного и маркетингового подхода в функциональном  разрезе деятельности  предприятия может быть осуществлено  на основе анализа по основным объектам приведенном в табл.1.1

Таблица 1.1

Сравнение традиционного  и маркетингового подхода к деятельности предприятия

Объект	Маркетинговый подход	Традиционный подход
1	2	3
Рынок	Постоянно изучается и прогнозируется его развитие на основе анализа факторов внешней среды	Воспринимается таким какой он есть
Клиентура	Активный поиск новых клиентов с использованием  инструментов маркетинга. Поддержка имеющейся  клиентуры	Формируется спонтанно
Конкуренты	Активно и плавно изучаются, на основе чего прогнозируется их дальнейшее поведение	Не представляет определенно интереса, за исключением цены на товары
Сбытовые сети	Формируются эффективные маркетинговые  сбытовые сети, согласованные с выбранной  стратегией развития. Систематический поиск и реализация адекватных  мотивационных механизмов	Сбыт через центральный офис и  штатную службу сбыта
Формы оплаты заказов клиентурой	В соответствии с ценовой политикой  в рамках выбранной стратегии  развития	Твердые цены, часто полные предоплаты и бартера
Сотрудничество  со службой снабжения и финансовой	На постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженности.	Эпизодические.  Службы стараются  «не лезть  в дела друг друга»
Оплата труда сотрудников, связанных  со сбытом	Сильно привязана к реальным объектам сбыта. Показателям сохранения и расширения клиентуры. Прозрачный мотивационный механизм	Твердые оклады и небольшие премии
Статус подразделений  маркетинга и сбыта	Маркетинг и сбыт фигурируют как ведущие  подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту)-второе лицо в руководстве	Маркетинг и сбыт  имеют статус ординарной (равной службы прочих) служб. Начальник отдела сбыта – на уровне других руководителей отделов
Взаимоотношение  производства и сбыта	Активное прогнозирование объектов производства с учетом анализа сбыта. Совершенствование товара идет с учетом требований сбытовых сетей	Позиция производства: наша задача – произвести товар с наименьшими издержками и с заданным уровнем качества, ваша задача (сбыта) – продать его.

 

Нетрудно заметить , что сегодня по большинству позиций предприятия в нашей стране придерживаются традиционного не маркетингового подхода.

Исторический аспект развития маркетинга в глобальном масштабе представлен  в таблице 1.2 Распространение маркетинговой деятельности  на различные субъекты в странах с развитыми рыночными отношениями имеет определенную закономерность, проявляющуюся в том, что применение маркетинга, как правило, начинается в производственной сфере, затеи испытанные инструменты маркетинга  распространяются на сферу услуг. Маркетинг  личности – знаменитостей; политических и культурных деятелей – получил еще более позднее развитие и сейчас  является очень популярным  в странах Западной  Европы и Америки. Далее маркетинг вошел в проектно – ориентированные структуры и успешно применяется в системах управления проектами.

В России на сегодняшний  день маркетинговую деятельность в  том или ином виде осуществляют производственные предприятия и предприятия сферы услуг, проектно – ориентированные структуры, некоммерческие организации ,образовательные и лечебные заведения, отдельные личности, политические деятели, знаменитости – самые разные субъекты рыночной деятельности. Таким образом, степень охвата маркетинговой деятельности в стране сегодня достаточно велик, но глубина и направление развития не имеют ничего общего со странами Европы и Америки. Под «глубиной» понимается  качественная характеристика распространения маркетинга, оцениваемая системным применение маркетинга, при достаточно высоком уровне реализации отдельных составных элементов (конкретных маркетинговых задач) .

   Направления развития  маркетинга отличаются от общепринятых  вследствие объективных факторов  переходной экономики : сокращения  объема товарного производства, низкого платежеспособного спроса населения, преобладающего монопольного характера производства. У нас переход к рыночным отношениям сопровождается не ростом, а стремительным спадом производства всех видов товаров. Маркетинг в этой связи распространяется на сферы деятельности, где в наибольшей мере развита конкуренция. Такими сферами стали банковская деятельность. Образование, медицинская и юридическая практика – в основном сфера услуг. Это в значительной мере повлияло на качественные характеристики маркетинговой деятельности на этапах ее становления, так как отсутствовал необходимый опыт работы специалистов, занятых в сфере производства товаров. Подобно снежной лавине, неожиданно сорвавшейся с горы, «бесформенной» и стремительный, он ( маркетинг) буквально пронесся над обозначенными сферами и так же быстро растаял, не оставив следа.