Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2014 в 16:25, курсовая работа
Поведение потребителей — комплекс признаков, черт и показателей, которые характеризуют действия потребителей, в частности спрос на товары и услуги, структуру потребления, способы использования доходов, их реакцию на изменения цен, моды и др.
Для того чтобы иметь хорошие результаты при занятии тем или иным видом бизнеса, каждая компания уделяет особое внимание маркетинговым исследованиям. Данный процесс включает в себя массу пунктов и аспектов, таких как изучение рынка, потребительского спроса, деятельности конкурентных компаний, поведения потребителей и т.д. В результате подобные мероприятия могут дать наиболее полную и понятную картину о том или ином виде бизнеса.
Введение………………….……………………………………………………3
1. Исследование и анализ рынка мороженого «Инмарко»..…….………….5
2. Методология полевого исследования……..…………………………..…7
3. Разработка орудия исследования и анализ полученной информации…………………………………………………………...…..14
Заключение…………………………………………………………………...18
Список литературы………………………………………………………..…