Исследование магазина Э.Золя «Дамское счастье»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

Кафедра маркетинга

 

 

 

 

  ЗАЧЕТНАЯ РАБОТА

по предмету: товарная политика

на тему: исследование магазина Э.Золя «Дамское счастье»

 

 

 

Студентка

ФМк, 5 курс, ЗММ-1             _________________                     Курлюта О.Ф.

 

 

Руководитель                      _________________                  Медведева Н.С.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК 20 13

СОДЕРЖАНИЕ

1. Ассортимент магазина «Дамское счастье» Э.Золя……..…………….3
2. Стратегии и концепции маркетинга магазина «Дамское счастье»….7
3. Миссия магазина “Дамское счастье”………………………………….9
4. Ассортимент современного магазина «Лоскут»…….………………10
5. Оценка конкурентоспособности магазина Э. Золя «Дамское счастье»……………………………...…………………………………12
6. Оценка конкурентоспособности магазина современного магазина «Лоскут» ………………………………………………………………12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Ассортимент магазина «Дамское счастье» Э.Золя

 

Узкие полосы меха для отделки платьев (пепельно-серые беличьи спинки, белоснежный пух лебяжьих грудок, кролик, поддельный горностай и поддельная куница), сукно, шевиот, мольтон (с. 1)

Чулки всех цветов: черные с ажуром, красные с вышивкой, тельного цвета, усеянные букетиками роз.

Отдел шелков: лионские шелка (с. 20), «Зеленый Нил», «Индийское небо», «Майская роза», «Голубой дунай», атлас мервейе, шелк дюшес, дама, парча, бархат (черный, белый, цветной, тисненный на шелку или атласе) (с. 57), «Счастье Парижа» и «Золотистая кожа» (эти шелка продавались только здесь и были из ряда вон выдающимися товаром, которому предстояло произвести переворот в торговле новинками) (с. 2), фуляр, сюра, атласные китайские шелка, японские понже, индийские тюсоры и кора, легкие французские шелка (полосатые, в мелкую клетку и в цветочках всевозможных рисунков) (с. 140), шелк фантази (с. 157), черные шелка, белый пудесуа (с. 158), сицильен (с. 229)

Отдел цветных ситцев: руанские ситцы (с. 20)

Отдел трикотажа: перчатки, вязаные платки капоры, жилеты, всевозможные зимние вещи (с. 1)

Отдел шерстяных товаров: материя из мериносовой шерсти (с. 1), шляпки, шиньоны, мужские шляпы (с. 60), английские шерстяные материи (с. 20)

Отдел зонтов и галстуков (с. 25)

Бельевой отдел: эльзасский коленкор (с. 20), коленкор (158)

Отдел готового платья: меховые палантины (с. 1), бархатное манто с отделкой из серебристой лисицы; шелковая ротонда, подбитая беличьим мехом; бальные накидки из белого кашемира, отделанные лебяжьим пухом или шелковым шнуром; бальные пелерины (с. 2), суконное манто, шелковое платье, ротонда, накидки сицильен, шубы сюра, пальто, двойной кашемир (154), жекеты из английского сукна (155), летние жакеты и мантильи из легкого шелка и из шерсти фантази (225)

Отдел кружев: гипюр, валансьенские, шантилья, мехельнские кружева, вуалетки, галстуки (из испанских блондов) (60), белое кружево, гипюр, малин, английские кружева, алансонские кружева (146), кружева ручной работы, кружева венецианские, алансонские и брюггские кружева,  тюль (232), платочки и веера, воротнички из тонкой кружевной работы (233)

Отдел шалей

Отдел мехов

Декоративных тканей и шалей (с. 29): кретон (144), декоративные ткани (с. 129)

Кашемир, саржа, вигонь, эско, шевиоты, диагонали, вигони, поплины, гренадин и шамберийский газ (с. 56)

Отдел перчаток

Отдел полотен (с. 60): коленкор, муслин (217)

Отдел приклада (с. 83)

Отдел дешевых парижских новинок

Мебельный отдел

Кошельки (с. 121)

Отдел галстуков

Ситец, галантерея, сукно, постельные принадлежности (с. 129)

Отдел рюш

Ювелирный отдел (с. 134)

Отдел шарфов и перчаток (с. 135)

Отдел мериносовых тканей (с. 140)

Отдел приданого (с. 143)

Отдел ковров (с. 144)

Отдел образчиков (с. 155)

Отдел детских костюмов: драповое пальто, розовые и голубые платьица из легкого шелка, матросские костюмчики из зефира с плиссированными юбочками и блузкой со вставками из перкля, костюмы в стиле Людовика  XV, пальто, кофточки, груды узеньких платьиц с присущей им угловатой детской грацией (196), белые суконные пальто, пикейные, нансуковые кашемировые платьица, матроски и белые зуавские костюмы, платья для первичного причастия (платье и вуаль из белой кисеи, туфельки из белого атласа), куртка из шерстяного муслина (224)

Мужское сукно, охотничий бархат, ливреи, фланели и мольтоны (с. 200)

Отдел цветов

Отдел парфюмерии: мыло «Счастье» (231), баночки с помадой и пастой, коробки с румянами и пудрой, флаконы с туалетной водой и эссенциями, щеточки, гребни, ножницы и карманные флакончики (232)

Отдел обуви: белые атласные туфли с оторочкой из лебяжьего пуха, ботинки и белые атлдасные башмачки на высоких каблуках в стиле Людовика  XV, высокие полусапожки (231)

Платки и занавески

Корсеты и турнюры: простые корсеты, корсеты с длинной талией, корсеты в виде панциря и особенно много корсетов из белого шелка

Интимный дамский туалет: тонкое белье, белые нарукавники и галстучки, белые жабо и воротнички, всякие бесконечно разнообразные безделицы, кофточки, лифчики, утренние капоты, пеньюары – полотняные, нансуковые, кружевные, длинные, свободные и легкие одежды. Юбки всех размеров, юбки, обтягивающие бедра, юбки с волочащимися шлейфом, панталоны из перкаля, полотна и пике, просторные белые панталоны, ночные сорочки, которые застегиваются до самого ворота, дневные, обнажающие шею и грудь, сорочки, держащиеся на узеньких плечиках, сорочки из простого шертинга, ирландского полотна, батиста.

Отдел предметов для новорожденных: помочи из мохнатого пике, фланелевые чепчики, одеяльца, колпачки, крестильные рубашечки, кашемировые шубки (с. 227)

Отдел носовых платков: бумажные ткани – мадеполам, бумазея, пике, коленкор; льняные ткани – нансук, кисея, тарлатаи. Белые колонны, белые пирамиды, белые замки, сложенные сооружения, воздвигнутые при помощи одних только носовых платков из лино-батиста, из камбрейского батиста, ирландского полотна, китайского шелка, - платков, украшенных вензелями, вышитых гладью, отделанных кружевами, с ажурными рубчиками и вытканными виньетками.

Отделы различных видов белья: белье для домашнего обихода, столовое белье, кухонное, непрерывный водопад белья, простыни, наволочки, бесчисленные образцы салфеток, скатертей, фартуков и посудных полотенец (с. 228)

Отдел лент и фишью

Отдел позументов

Отдел мод: шляпы, белые капоры и белые токи (с. 230)

Отдел цветов и перьев: фиалки, ландыши, маргаритки, гиацинты, розы, крупные белые пионы, пушистые хризантемы с золотыми звездочками тычинок, стройные мистические белые лилии, ветви цветущих яблонь, благоухающая сирень, султаны из страусовых перьев, венки и украшения из флердоранжа, металлические цветы, серебристые репейники, серебряные колосья, птички с Антильских островов, предназначенные для отделки шляп, пурпуровые тангара с черными хвостами и райские птицы, у которых брюшко переливается всеми цветами радуги (с. 231)

Отдел японских изделий: старинная бронза, старинная слоновая кость

Отдел игрушек

Книжный отдел (с. 232)

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Стратегии и концепции маркетинга магазина «Дамское счастье»

Стратегии маркетинга классифицируются по различным признакам:

 в зависимости от состояния  рынка (новый, существующий) и товара (новый, существующий); по отношению к конкурентам; в зависимости от положения компании на рынке.

Стратегии, определяющие маркетинговую деятельность в зависимости от состояния рынка и товара, являются наиболее обобщающими. Рынок делится на 2 части – существующий, то есть который уже привлек достаточное число пользователей и развит на данной территории, и новый, то есть либо на данной территории его нет, либо о нем пока никто не знает.  Аналогично делится и товар/услуга – существующий товар/услуга, - о котором знают потребители, новый – которого нет или о нем не знают.

В романе Э. Золя «Дамское счастье» описывается стратегия развития рынка, нацеленная на привлечение новых покупателей. Которая достигается путем расширения территории внедрения товара (стратегия географической экспансии), привлечения новых групп потребителей в пределах уже освоенной территории (стратегия создания новых рынков), убеждение потребителя в покупке данного товара в больших объемах (Старый товар на новом рынке).

По отношению к конкурентам выделяют оборонительные и наступательные стратегии. Основная цель оборонительной стратегии – отстоять свои позиции и «не уступить конкуренту», а компании, недавно появившиеся на рынке, стремятся занять позицию «повыше», поэтому им приходится выбирать наступательные стратегии.

Магазин «Дамское счастье» использует оборонительную стратегию такую, как мобильная защита, которая предполагает, что лидер расширяет своё производство, открывает новые «оборонительные плацдармы». Муре четко определяет свои задачи и цели в будущем и учитывает слабые места конкурентов.

В зависимости от занимаемой компанией позиции на рынке выделяют лидеров, претендентов, последователей и компании, оперирующие в нише.

Магазин «Дамское счастье» Э. Золя является бесспорным лидером, так как владеет большей долей рынка определенного товара. Для того чтобы оставить за собой доминирующее положение, Муре постоянно расширяет рынок в целом и свой сегмента, находит новых покупателей, снижает цены (даже себе в убыток) и т.д. Для такой организации любая стратегия оправдана, если она ведет к увеличению прибыльности, а связанный с нею риск — невелик.

 

В магазине «Дамское счастье» Муре использует концепцию стимулирования сбыта.

 Сбытовая концепция полагает, что объем продаж компании  в большей степени зависит  от прилагаемых компанией усилий  по продвижению своих товаров (с. 1, 12). Сбытовая концепция – первая, которая предложила путь решения проблем за пределами организации.

 Основные положения сбытовой  концепции:

 •основное внимание уделяется  созданию желания купить продвигаемый  товар (с. 13, с. 42, 130, 134, 135, 219, 227, 229);

 •деятельность компании направлена  на сбыт продукции, при этом  реальные потребности покупателей  в политике компании не отражены (с. 19, 41, 130, 131, 138, 216, 220, 228, 230, 231, 232);

 •основные инструменты маркетинговой  деятельности компании - цены и  стимулирование (с. 21, 129, 130, 217, 221).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Миссия магазина “Дамское счастье”

Миссия — основная цель организации, смысл ее существования.

Миссию магазина «Дамское счастье» я вижу следующим образом:

Магазин «Дамское счастье» работает для того, чтобы украшать жизнь женщины и делать её счастливой. Наш магазин предлагает большой выбор товара на любой вкус и цвет. Каждая посетительница будет удовлетворена, не зависимо от возраста, образования и положения в обществе. Мы гарантируем самое лучшее индивидуальное обслуживание, изысканную обстановку, комфорт, атмосферу уюта и благополучия, удовлетворяя даже невысказанные пожелания. Магазин "Дамское Счастье" – надежный и верный путь к женскому счастью!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Ассортимент современного магазина «Лоскут»

В Минске существует множество магазинов тканей, ассортимент которых можно сравнить с ассортиментом «Дамского счастья». В качестве примера возьмём магазин «Лоскут», который занимается продажей тканей, успешно конкурируя с другими фирмами, продолжая активно развиваться.  
Основное направление деятельности фирмы – продажа плательных, костюмных тканей, трикотажного полотна и прочих искусственных полотен. Ассортимент магазина «Лоскут» выглядит следующим образом:

Костюмные ткани:  ткань костюмная, бенгалин, джинс, вискоза, ткань рубашечная, ткань с паетками, вельвет с цветком, вельвет, ткань юбочная, тафта, ткань с хлопком, ткань джинсовая, ткань костюмная с вышивкой, джерси.

Трикотаж плательный: ткань плательная, трикотаж масло, вискоза-стрейч, трикотаж однотонный, масло, масло с блеском, Валенсия (венеция), Ткань трикотажная, Масло купон, Масло однотон.

Зимний трикотаж: Ангора, Академик, Ткань плюшевая, Трикотаж зимний, Фукра, Ангора облегченная, Букле, Кашемир, Трикотаж, Бисер.