Исследование имиджа компании McDonald’s

Цель работы - изучение имиджа компании McDonald’s и поиск путей его улучшения. Метод исследования: метод полевых исследований (опрос, а именно - анкетирование). Исследования и разработки: изучена история развития компании McDonald’s, определено отношение пользователей услуг компаний сферы быстрого питания к ресторанам McDonald’s, разработаны предложения по улучшению имиджа компании McDonald’s. Элементы научной новизны: разработана методика оценки имиджа компании на основе анкетирования пользователей услуг сферы быстрого питания.

Введение……………………………………………………………………………...4
1 Понятие имиджа, его виды и значение для компании…………………………..5
2 Исследование имиджа компании McDonald’s в Республике Беларусь……….11
3 Оценка результатов исследования и выработка рекомендаций по улучшению имиджа компании McDonald’s…………………………………………………….20
Заключение………………………………………………………………………….26
Список использованных источников……………………………………………27
Приложение А. Анкета опроса респондентов для проведения маркетингового исследования имиджа компании McDonald’s…………………28