Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2015 в 18:01, курсовая работа
Целью исследования – определить, на сколько программа может помочь маркетологами при проведении исследования.
Задачи:
1. Определить наличие понятия «маркетинговое исследование»
2. Выяснить его роль для работы компании.
3. Изучить этапы исследований и виды.
4. Ознакомиться с SPSS, ее основными функциями.
5. Понять, каким образом SPSS помогает анализировать данные.
6. Выяснить роль данной программы в работе маркетологов.
ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ И ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ……………………………………………………. …..... 5
1.1 Определение проблемы и постановка цели................................................ 6
1.2 Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез.………………………………………………..………………………...…8
1.3 Разработка плана исследования.…...….......………………………. ….… 9
1.4. Сбор данных: вторичная и первичная информация……....……...……..10
1.5. Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования……………………………………………………………………..12
ГЛАВА 2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОГРАММЫ SPSS В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ………………………………...…………………………..15
2.1. Модули программы SPSS. …………….………………………...…...….15
2.2 Основные методы статистического анализа, применяемые в SPSS.………….…..19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………….…………….…….….32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…..…. …………….….…… 34