Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Октября 2013 в 17:53, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является проведение маркетинговых исследований на примере игольчатого кокса. Для этого необходимо изучить общий характер продукта, макро- и микросреду, провести исследование покупателей и рассмотреть методы распределения товара. Также важно сделать заключение о необходимости организации службы маркетинга для исследуемого продукта.
Введение
1. Общий характер продукта
2. Макросреда продукта игольчатый кокс
3. Микросреда продукта игольчатый кокс
4. Исследование покупателей
4.1 Выбор вида маркетинга
4.2 Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов
4.3 Позиционирование в одном из целевых сегментов
4.4 Оценка конкурентоспособности
5.Методы распределения игольчатого кокса
5.1 Организация товародвижения
Заключение
Список использованной литературы
Рассмотрим для данной курсовой работы только поставщиков, клиентуру и конкурентов.
1) Поставщиками гудрона являются установки: ЭЛОУ-АВТ-6; ЭЛОУ-АВТ-5; ЭЛОУ-АВТ-3; АВТ-1; АВТ-2 нефтеперерабатывающих заводов.
Технологические установки перегонки нефти предназначены для разделения нефти на фракции и последующей переработки или использования их как компоненты товарных нефтепродуктов. Они составляют основу всех НПЗ. На них вырабатываются практически все компоненты моторных топлив, смазочных масел, сырье для вторичных процессов и для нефтехимических производств. От их работы зависят ассортимент и качество получаемых компонентов, и технико-экономические показатели последующих процессов переработки нефтяного сырья.
Процессы перегонки нефти осуществляют на так называемых атмосферных трубчатых (AT) и вакуумных трубчатых (ВТ) или атмосферно- вакуумных трубчатых (АВТ) установках.
2) Клиентура
Рынок производителей.
Нефтяной игольчатый кокс является ключевым сырьем для производства графитированных электродов марки UHP (Ultra High Power), широко используемых предприятиями черной металлургии для выплавки электростали в электродуговых печах высокой мощности. Имея качественные преимущества по сравнению с электродами других марок, данная продукция пользуется наибольшим спросом у металлургов по всему миру.
Международный рынок.
Нефтяной
игольчатый кокс, производимый на отечественных
нефтеперерабатывающих
Рынок промежуточных продавцов.
Большая
часть продукции крупных
3. Конкуренты
Поставив себя на место покупателя рассмотрим имеющих конкурентов, используя следующие виды конкуренции:
- желания конкуренты
Произвести высококачественный графитированные электроды.
- функциональная конкуренция
Это желание можно удовлетворить либо покупкой, либо производством игольчатого кокса.
- товаро-родовая конкуренция
Приобрести
топливо можно как
- товаро-видовая конкуренция
Можно использовать угольный или нефтяной кокс.
- марки-конкуренты
Каменноугольный, доменный, литейный, игольчатый кокс.
4. Исследование покупателей
4.1 Выбор вида маркетинга
Существует 3 вида маркетинга:
1) Массовый маркетинг - вид маркетинга, который характеризуется массовыми производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей.
2) Под продуктно-
3) Целевой маркетинг - вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов.
Целевой маркетинг предполагает проведение трех основных мероприятий:
-1- сегментирование рынка;
-2- выбор целевых сегментов рынка;
-3- позиционирование товара на рынке.
Для того чтобы выбрать вид маркетинга, необходимо определить наличие отраслей применения игольчатого кокса. Существуют отрасли, которым необходимо использовать игольчатый кокс в своей деятельности. Каждая отрасль применения нуждается в детальном рассмотрении. Таким образом, выбираем целевой маркетинг.
4.2 Сегментирование
рынка и выбор целевых
Т. к. выбран целевой маркетинг, то необходимо провести сегментирование. Сегментирование рынка – это разбивка покупателей на четкие группы, каждой из которых требуется либо отдельные товары, либо комплексы маркетинга. Проведём сегментирование по принципу принадлежности предприятия к определённой отрасли. Выделим следующие отрасли: алюминиевая и электродная промышленность, производство карбидов и ферросплавов, производство абразивных материалов. Выберем в качестве целевого сегмента электродные и алюминиевые заводы, так как именно в эту отрасль поставляется 80% всего производимого кокса. На сегодняшний день наиболее востребованными на рынке являются графитированные электроды марки UHP (Ultra High Power), широко используемые предприятиями черной металлургии для выплавки электростали в электродуговых печах высокой мощности
По охвату рынка более подходящим вариантом для игольчатого кокса будет концентрированный маркетинг, т. к. достаточно разработать единый комплекс маркетинга для всех сегментов рынка.
4.3 Позиционирование в одном из целевых сегментов
Позиционированием называется процесс поиска такой рыночной позиции для компании, продукта или услуги, которая будет выгодно отличать ее (его) от положения конкурентов.
Для того чтобы определить конкурентное позиционирование необходимо выявить два наиболее значимых, с точки зрения потребителей, параметра игольчатого кокса. Примем в качестве таких параметров размер гранул и цену. В производстве графитированных электродов основными конкурентами игольчатого кокса являются доменный кокс и каменноугольный кокс.
Рисунок 1. Схема позиционирования товаров трёх конкурентов в глазах потребителей
А – игольчатый кокс
Б – доменный кокс
В – каменноугольный кокс
Для нормальной работы установки по производству электродов большое значение имеет транспортировка кокса. Во время выгрузки из камер кокс частично измельчается от действия режущей струи воды и при падении кусков на выгрузочную площадку. Содержание мелочи (до 25 мм) не должно превышать 30% от всего полученного кокса. От способа дальнейшей транспортировки кокса с выгрузочной площадки до бункеров или погрузки в вагоны зависит работоспособность всей установки. Это особенно важно в зимнее время из-за смерзания частиц кокса с водой. Поэтому на установке нужно разделять кокс по крупности и одновременно обезвоживать. Обычно кокс разделяют на три фракции: крупнее 25; 8—25 и мельче 8 мм. Оптимальный размер гранул для производства графитированных электродов 8-25 мм. Как видно из схемы позиционирования такими свойствами обладает именно игольчатый кокс, доменный кокс мельче нужного размера, а каменноугольный намного крупнее. Так же немаловажным фактором является степень обезвоженности кокса, больше всего влаги, а так же наибольшая цена у каменноугольного кокса, меньше всего влаги содержится в доменном коксе, средней стоимостью обладает игольчатый кокс. Таким образом, наиболее подходящими для производства графитированных электродов являются игольчатый и доменный виды кокса.
4.4 Оценка конкурентоспособности
Чтобы рассмотреть
конкурентоспособность
Таблица 1. Расчет конкурентоспособности по потребительским параметрам
Параметры |
Игольчатый кокс |
Доменный кокс |
Вес j-го парамет-рического индекса aj |
j-й параметри-ческий индекс |
аj*ij |
Размер гранул |
60 |
50 |
0,4 |
1,2 |
0,48 |
Уровень прочности |
0,05 |
0,05 |
0,3 |
1 |
0,3 |
Содержание влаги |
1,0 |
0,5 |
0,3 |
0,5 |
0,15 |
Сумма |
1,0 |
0,93 |
Оценку
степени удовлетворенности
Jp=∑aj*ij=(0,4*60/50)+(0,3*0,
Экономическим параметром игольчатого кокса является цена за 1 тонну (табл. 2).
Таблица 2. Расчет конкурентоспособности по экономическим параметрам
Параметры |
Игольчатый кокс |
Доменный кокс |
Вес i-го парамет-рического индекса ai |
i-й параметриче-ский индекс |
ai*ji |
Цена за 1 т. усл. т. |
8750 |
9616 |
1 |
0,91 |
0,91 |
Сумма |
1 |
0,91 |
Оценку
степени удовлетворенности
Jэ =∑ ai * ji = 1*0,91= 0,91
Сводные индексы по потребительным (Jp) и экономическим (Jэ) параметрам дают интегральный показатель конкурентоспособности (К) анализируемого товара по отношению к товару-образцу, который рассчитывается по формуле:
К= Jp/Jэ = 0,93/0,91=1,02
К>1, что означает превосходство по конкурентоспособности игольчатого кокса над доменным коксом именно в производстве графитированных электродов, т.о. выгоднее использовать в качестве сырья игольчатый кокс.
5. Методы распределения игольчатого кокса
5.1 Организация товародвижения
Товародвижение - это планирование, осуществление и контроль физического перемещения товаров от мест их производства к местам использования.
Организация товародвижения включается в себя следующие составляющие:
1) Обработка заказов
2) Складирование (хранение)
3) Поддержание товарно-
4) Транспортировка
Рассмотрим две наиболее важные характеристики товародвижения игольчатого кокса – хранение и транспортировку.
1) Хранение
Игольчатый кокс хранится насыпью в специальных резервуарах или контейнерах или в биг-бэгах. Запасы поддерживаются на уровне недельного объема потребления.
2) Транспортировка
Игольчатый
кокс перевозится последовательно
двумя видами транспорта:
1. Доставка до
России осуществляется по морю
(груз из США – из порта Хьюстон до порта
Санкт-Петербург,
груз из Японии – из портов Сакайдэ и Тобата
во Владивосток,
груз из Англии из порта Иммингейм в порт
Мууга, Таллин)
2. Доставка по
территории России до завода осуществляется
по железной дороге.
Перевозка игольчатого нефтяного кокса осуществляется в основном навалом либо в специальных упаковках – биг-бэгах (последнее практикует только Seadrift).
Морским транспортом игольчатый кокс перевозится в трюмах, по железной дороге – в полувагонах.
Никакие
иные виды транспорта, кроме морского
и железнодорожного, для перевозки
игольчатого кокса не
1) игольчатый кокс - это
грязный маслянистый продукт, который
загрязняет емкость для перевозки;
2) игольчатый кокс - это продукт,
который может насыпаться в
емкость для перевозки (трюм
корабля, вагон)
3) объемы партий игольчатого