Формирование стратегического набора предприятия на примере «Евросеть»

 

 

Министерство образования и науки Российской Федерации

Севастопольский национальный технический университет

 

 

Курсовая работа

по стратегии предприятия

на тему: Формирование стратегического набора предприятия на примере «Евросеть»

 

 

 

 

 

Выполнила: студентка группы ЭП-33

Козлова В.Д.

Проверила: Горбачева О.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

Севастополь

2014

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

Раздел 1

1. Стратегический набор……………………………………………………5

Раздел 2

1. Анализ внутренней среды предприятия.……………………………….7

• краткая характеристика компании;
• описание видов деятельности компании «Евросеть»;
• текущая оценка видов деятельности предприятия;
• прогноз развития и оценка перспективности видов деятельности предприятия;
• выводы по оценке внутренней среды предприятия.

2. Анализ внешней среды предприятия…………………………………19

• конкурентный анализ с помощью матрицы SWOT и  модель «5 сил» М. Портера;
• оценка сравнительных показателей конкурентов.

3. Комплексный анализ организационной среды предприятия……….37

Вывод………………………………………………………………………….42

Список использованных источников………………………………………..43

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Актуальность курсовой работы. Создание хорошего товара и/или услуги и установление конкурентоспособной цены и обеспечение его доступности для целевой аудитории еще не гарантирует успех на рынке.  Помимо производственного процесса предприятие по производству или сбыту продукции должно работать и в сфере коммуникаций.  Ведь именно по средствам маркетинговых коммуникаций фирма может сложить о себе мнение на рынке. И если фирма правильно определилась с тем какое мнение о себе ей нужно в кругу партнеров в кругу потребителей и добилась этого мнения то после этого уже не фирма работает над своей репутацией, а репутация работает на фирму. Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными, государственными организациями и структурами. Комплекс маркетинговых коммуникаций призван сформировать спрос и стимулировать сбыт, итогом чего должно стать повышение эффективности и прибыльности предприятия.  

  В зарубежной литературе ряд ученых считают маркетинговые коммуникации гиперфункцией маркетинга. Что касается отечественной литературы, то маркетинговые коммуникации стали объектом изучения российских ученых совсем недавно – меньше десятилетия тому назад.

Объект исследования – внешняя и внутренняя среда предприятия «Евросеть».

Предмет исследования – коммуникационные связи «Евросеть» с внешней средой.

Целью данной работы является разработка стратегического плана развития предприятия в рамках одного выбранного из общего портфеля предприятия вида деятельности и на основе необходимых инструментов стратегического менеджмента.

Задачи работы заключаются в том, чтобы

• Используя портфельные матрицы (БКГ, МакКинзи), оценить внутреннюю среду компании, что предполагает составление списка предпринимательских единиц предприятия, анализ портфеля заказов с точки зрения текущего состояния и перспектив развития входящих в него видов деятельности.

• Выбрать и обосновать выбор одной предпринимательской единицы, для которой будет проводиться конкурентный анализ и разрабатываться деловая стратегия.

• Оценить внешнюю среду предприятия и дать оценку его конкурентной позиции, с точки зрения выбранного вида деятельности, используя:

1.  «5 сил» М. Портера

2. Матрицу SWOT

3. Карту стратегических групп

4. Методы выделения КФУ

• Сформировать миссию, основные цели и определить общую стратегию предприятия, а также разработать деловую стратегию для анализируемого вида деятельности.

Анализ будет проводиться на примере компании «Евросеть», краткое описание и характеристика которого будет представлена ниже.

Объем и структура работы. Курсовая состоит из введения, двух разделов, вывода,  списка использованных источников.  Объем  курсовой работы  составляет 43 страницы основного текста, 5 рисунков, 13 таблиц.

 

 

 

 

 

 

 

1. Стратегический набор.

Учитывая многоплановый характер деятельности предприятия, следует отметить необходимость существования определенного перечня взаимосвязанных стратегий, которые представляют «стратегический набор». Стратегический набор – это система стратегий разного типа, разрабатываемых предприятием на определенный отрезок времени, которые отражают специфику функционирования и развития предприятия, а также уровень его притязаний на место и роль во внешней среде.

Основными требованиями к стратегическому набору являются:

• ориентация на достижение реальных взаимосвязанных целей;
• ясность содержания и понимание необходимости применения определенного набора стратегий;
• гибкость и динамичность стратегического набора;
• баланс равновесия между прибыльными и затратными стратегиями, основными и компенсационными.
• иерархический характер, так как можно выделить общую стратегию, товарные стратегии отдельных подразделений, ресурсные и функциональные стратегии;
• надежность, которая предусматривает его всестороннюю обоснованность.

Следует отметить, что не может быть двух одинаковых стратегических наборов, которые разрабатывают предприятия, даже если они принадлежат к одной и той же отрасли. Это объясняется условиями функционирования каждого из предприятий, особенностями адаптации микросреды предприятия к требованиям внешнего окружения, а также степенью активности влияния руководства на формирование среды функционирования организации в целом.

Обоснованный стратегический набор – тот, который является правильным для данного предприятия и который можно достичь с помощью имеющегося потенциала и определенных усилий по его наращиванию для обеспечения конкурентоспособности фирмы на длительный период.

Процесс построения стратегического набора – это деятельность, которая осуществляется на всех уровнях управления. Выделяют такие стратегии:

• общие для всего предприятия в целом;
• общие конкурентные (деловые) по отдельным бизнес–направлениям;
• для каждого из направлений деятельности организации (как по производству различных товаров, так и по оказанию различных услуг);
• для каждой из функциональных подсистем предприятия;
• ресурсные для обеспечения достижения стратегических ориентиров общего, функционального и товарного типов.

 

 

 

 

 

 

 

2.1. Анализ внутренней  среды предприятия.

Краткая характеристика компании.

Компания была основана в  1997 году, тогда же был открыт первый салон сотовой связи «Евросеть» в Москве. С самого начала Компания делала ставку на розничные продажи мобильными телефонами и аксессуарами к ним с каждым годом расширяя ассортимент товара. Бурный рост сети салонов связи «Евросеть» начался после смены стратегии развития, основным направлением которой стало резкое снижение цен на мобильные телефоны.

С января по декабрь 2002 года «Евросеть» открывает более 100 салонов связи, в 2003 году - к этому числу добавилось еще 117 салонов, а в 2004-м – более 800 новых салонов связи «Евросеть». С 2001 по 2004 годы «Евросеть» заключает договора с вендорами и становится официальным партнером таких компаний, как LG, Motorola, Samsung, Siemens, SonyEricsson, Sagem, Philips, Pantech. Работая напрямую с основными производителями телефонов и аксессуаров, получая в процессе переговоров самые выгодные условия поставок, «Евросеть» продолжает вести политику низких цен. 2003 год ознаменовался началом активного регионального развития. Экономические показатели Компании в регионах показали максимальную эффективность этого бизнеса в городах России. Приход национального ритейлера на региональный рынок обеспечивает не только стимулирование интереса к сотовой связи и рост абонентской базы операторов, но и появление на региональном рынке настоящей конкуренции, повышение профессионализма местных торговых сетей, а также, что немаловажно, появление новых рабочих мест.

С третьего квартала 2004г. – формирование холдинговой компании в рамках юридической реструктуризации группы компаний «Евросеть» путем приобретения доли уставного капитала  аффилированных юридических лиц группы.

Результатом проведенной юридической реструктуризации группы компаний «Евросеть» с формированием непосредственно холдинговой компании является организация вертикально интегрированной холдинговой структуры. При этом появилась возможность ясно продемонстрировать потенциальным инвесторам полный набор юридических и управленческих прав на аффилированные юридические лица и их активы.

В мае 2004 года – компания «Евросеть» переходит на новый виток деятельности, запуская в продажу цифровые фотоаппараты, MP3-плейеры и DECT-телефоны.

Группа компаний «Евросеть» насчитывает 15 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Сегодня ни одна компания не имеет таких темпов регионального развития, как группа компаний «Евросеть».

Открыты зарубежные филиалы - на Украине, в Казахстане, Киргизии, Белоруссии и Литве.

По итогам года 2006 г. Евросеть насчитывала свыше 5 тыс. салонов связи в более чем 1200 городах России, СНГ и странах Балтии, из них 3670 на территории России.

Описание видов деятельности компании «Евросеть»

Основными направлениями деятельности компании «Евросеть» является продажа мобильных телефонов и продажа контрактов сотовых операторов.

Розничный бизнес «Евросети» охватывает следующие основные сектора:

- сотовые телефоны

- аксессуары  для сотовых телефонов

- договоры на  подключение сотовых телефонов

- карты оплаты  услуг операторов мобильной связи

- цифровые фотоаппараты

- аудио-плееры

- телефоны DECT

- КПК

Рис. 1 Структура  выручки   (включающей   в   себя   продажи   товара  и   комиссионное вознаграждение) группы Евросеть за 2006 год.

Кроме этого, "Евросеть" также продает карты для оплаты телефона, Интернета и контента (специальные карты для покупки онлайнового цифрового контента), оказывает услуги мобильного контента, услуги по ремонту телефонов и печати фотографий.

Географический район	Россия, страны СНГ	Описание видов деятельности
		Потребность
		Обеспечение в мобильных телефонах и аксессуарах, предоставление услуг, надежность, качество обслуживания, быстрота и удобство,
		Технология
		Продажа сотовых телефонов, договоров на подключение, аксессуаров и карт оплаты и др.	Услуги мобильного контента, услуги по ремонту телефонов и печати фотографий
		Потребитель
		Частные лица, коммерческие предприятия и т.д.

Рис. 2  Описание видов деятельности.

Розничная продажа сотовых телефонов, договоров на подключение сотовых телефонов, аксессуаров и карт оплаты представляет собой основное направление коммерческой деятельности "Евросети". Доля этого сектора деятельности составляет более 93% общего объема коммерческой деятельности "Евросети". По расчетам компании, объем продаж «Евросети» составляет 1,8% объема мировых продаж сотовых телефонов за 2006 год.

Текущая оценка видов деятельности предприятия

Матрица Бостонской Консалтинговой Группы.

Таблица 1.

Исходные данные к матрицы БКГ.

Вид деятельности	Объем работ «Евросеть», в млн. ед.		Объем работ ведущего конкурента, в тыс. ед.
	Базовые период	Текущий период	Базовые период	Текущий период
Продажа сотовых телефонов и т.д.	9,11	12,117	3,415	4,12
Услуги мобильного контента и т.д.	0,75	0,93	0,3	0,35

 

Таблица 2.

Расчет показателей для построения матрицы.

Вид деятельности	Показатели
	Темп роста	Доля рынка
Продажа сотовых телефонов и т.д.	1,33	2,94
Услуги мобильного контента и т.д.	1,24	2,66