Фирменный стиль

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 21:15, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования - рекомендовать пути разработки по совершенствованию фирменного стиля туристического предприятия.
Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:
1.исследовать понятия и цели формирования фирменного стиля;
2. рассмотреть элементы и носители фирменного стиля;
3. изучить и проанализировать политику использования фирменного стиля конкретного предприятия.
4. предложение путей разработки по совершенствованию фирменного стиля туристического предприятия.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Основные понятия и цели формирования фирменного стиля……......5
1.1. Определения фирменного стиля……………………………………….....5
1.2. Основные функции и цели фирменного стиля………………………......8
Глава 2. Элементы и носители фирменного стиля…………………………….10
2.1.Элементы фирменного стиля………………………………………....….10
2.2. Носители фирменного стиля………………………………………...…..22
Глава 3.Принятие решений относительно использования фирменного стиля ООО «Bluesky»………………………………………………………………….26
3.1.Общая характеристика деятельности туристической фирмы ООО «Bluesky»……........................................................................................................26
3.2. Организационная структура управления ООО «Bluesky»……………29
3.3. Технологии формирования и элементы фирменного стиля на примере ООО «Bluesky»…………………………….…………………………………….30
3.4. Рекомендации по совершенствованию фирменного стиля ООО «Bluesky»…………………………………………………………………………33
Заключение……………………………………………………………………….34
Библиографический список…….……………………………………………….36
Приложения…………………………………………………………………..….38

Прикрепленные файлы: 1 файл

курсовая маркетинг.Фирменный стиль предприятия СКС и Т..doc

— 219.00 Кб (Скачать документ)

Одним из критериев непрофессионального  подхода к созданию логотипа есть использование нескольких цветов, градиентные заливки, тени, полутона.

При этом нарушается один из основных признаков хорошего логотипа - практичность. Логотип должен быть воспроизведен  в малых размерах, для нанесения. Логотип должен быть одинаково хорошо воспроизведён в краске или на экране, должен одинаково хорошо работать в черно-белом и цветном вариантах, а также в негативе.

О символизме цвета, его эмоциональном  влиянии на человека написал один из самых известных исследователей Макс Люшер. Он исследовал закономерности этого влияния, зависимость влияния цвета от эмоционального состояния человека, открыл зависимость отношения к цвету от условий развития личности и многое другие закономерности связанные с цветом и его влияние на человека.

 Цвет не только вызывает соответствующую реакцию человека в зависимости от его эмоционального состояния, но и определенным образом формирует его эмоции.

          Фирменный комплект шрифтов. Он может подчеркивать различные особенности образа марки, вносить свой вклад в формирование фирменного стиля. Шрифт может восприниматься как «мужественный» или «женственный», «легкий» или «тяжелый», «элегантный» или «грубый», «деловой» и т.п. Задача разработчиков фирменного стиля найти «свой» шрифт, который вписывался бы в образ марки.

Существует множество типов шрифтов, которые условно делятся на большие группы: латинские, рубленные, наклонные, орнаментированные и другие. Группы шрифтов включают большое количество гарнитур, отличающихся начертанием, шириной, насыщенностью и т.д.

       Корпоративный герой - важная часть формируемого имиджа фирмы. Коммуникатор как бы персонифицирует сам себя, разрабатывая постоянный, устойчивый образ своего представителя.

Очень часто корпоративный  герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится  включить в свой имидж. Корпоративный герой может олицетворять фантазийно-идеальный образ потребителя.

        Фирменный стиль в современной спецодежде указывает не только на принадлежность работника к фирме, но и соответствовать параметрам профессии.

Если говорить про банковских служащих, работников торговли, педагогов или врачей, то к их внешнему виду применяются требования, отличные от требований для производственных рабочих.

Деловой костюм должен соответствовать  ряду требований: использование в  одежде фирменного цвета, эмблем; соответствие современным тенденциям моды; цвет одежды выбирается не слишком светлым и не черным.

Внедряя принципы корпоративной  культуры необходимо быть очень осторожным. Нельзя нарушать проявление индивидуальности сотрудника, особенности его личности. Поэтому попытка одеть всех в униформу и даже в строгие классические костюмы может привести к активному противостоянию сотрудников и снижению продуктивности труда. Прежде всего это касается творческих организаций и ряда других.

           Постоянный коммуникант - в отличие от корпоративного героя является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника в ее коммуникациях с адресатом. Более распространены определения этого понятия как «лицо компании», «бренд-имидж», «икона фирмы». Причем привлечение постоянного коммуниканта к процессу коммуникаций отличается тем, что носит не эпизодический характер. В качестве коммуниканта он выступает достаточно продолжительный период времени. Иногда фирма использует внешнюю привлекательность, красоту посредника. В некоторых случаях фирму-коммуникатора могут привлечь профессиональные качества человека, его компетентность.

          Другие фирменные константы некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, характеризуются постоянством, обязательным и долговременным характером использования, играет настолько важную роль в формировании образа фирмы, что могут быть отнесены к элементам его фирменного стиля.

К указанным константам могут относиться:

- различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких либо причин правовую защиту и не являющимися товарными знаками;

- фирменные особенности  дизайна;

- оригинальные сигнатуры  и пиктограммы - абстрактные графические  символы;

- определенные внутрифирменные  стандарты;

- формат изданий, на  всю печатную продукцию можно  распространить определенный оригинальный  формат, что способствует лучшей  узнаваемости информационно - рекламных  материалов.8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Основные носители  элементов фирменного стиля.

 

   Основными носителями элементов фирменного стиля являются:

 1. Фирменная и деловая документация.

- Фирменный бланк официального письма (латинский вариант)

- Фирменный бланк официального письма (кириллический вариант)

- Лист-предложение фирменного бланка.

- Фирменный шаблон бланка распоряжения.

- Фирменный шаблон бланка приказа.

- Фирменный шаблон факса.

- Фирменный шаблон служебной записки.

- Фирменный шаблон уведомления.

- Фирменный шаблон отчета.

2. Фирменные конверты.

- Фирменный конверт. Формат С5 (латинский вариант).

- Фирменный конверт. Формат С5 (кириллический вариант).

- Фирменный конверт. Формат С4 (латинский вариант).

- Фирменный конверт. Формат С4 (кириллический вариант).

- Фирменный конверт. Формат Е65 (латинский вариант).

- Фирменный конверт. Формат Е65 (кириллический вариант). 

3. Фирменная аккредитация.

- Персональная визитная карточка (кириллический вариант).

- Персональная визитная карточка (латинский вариант).

- Корпоративная карточка.

- Бейдж.

- Корпоративные листы для записи по отделам.

- Стикеры.

- Бумага для заметок.

- Именные листы.

- Поздравительная открытка.

- Папка фирменная для бумаг.

- Папка на подпись.

- Ежедневник.

- Планинг.

- Корпоративный блокнот. 

4. Офис-стиль.

- Фирменная наклейка.

- Таблички на двери служб.

- Рецепшн.

- Именная табличка.

- Настенный информационный формат.

- Символика.

5. Презентации и сопроводительные документы.

- Бланк командировочного удостоверения.

- Презентационная продукция (размещение констант фирменного стиля на презентациях).

- Листовка А4.

- Компакт-диск.

- Шаблон электронной презентации.

6. Сувенирная продукция.

- Кружки.

- Подставка под кружку.

- Пепельница.

- Зажигалка.

- Брелок.

- Авторучка.

- Пакет пластиковый.

- Пакет бумажный.

- Органайзер. 

 

7. Маркетинговые материалы. 

- Шаблон электронного письма.

- Макет Буклета в два фальца (размещение констант фирменного стиля на буклете).

- Макет Брошюры А5 (размещение констант фирменного стиля на брошюре).

- Макет Каталога А4 (размещение констант фирменного стиля на буклете).

- Типовой макет печатной продукции (размещение констант фирменного стиля на макете).

- Расположения логотипа на баннерах для Интернет.

- макет Пресс-релиза.

8. Интерьерные работы 

Внешнее оформление магазина (дизайн)

- Цветовое решение для варианта «отдельно стоящий магазин»

- Наружное оформление магазина (вывески, кассетоны, внешние зоны здания)

- Отдельно стоящая стелла высотой ~ 30 метров с названием / логотипом магазина

- Наружное оформление для варианта «магазин в торговом центре в общем здании» - принципы и примеры.

 Внутреннее оформление магазина (дизайн)

- Стены потолок и всё что на них (Цветовое решение стен, потолка; Изображения на стенах)

- Цветовое зонирование

- Стеллажи, прилавки, витрины, прочее оборудование

- Навигация

- POS материалы

- Оформление акционных зон.9

   Для разработки, формирования и изготовления тех или иных носителей фирменного стиля целесообразно воспользоваться услугами рекламного агентства. Заранее выбрав и договорившись о долгосрочном сотрудничестве с одним из них, это обеспечит определенное единство в исполнении всех элементов и носителей фирменного стиля.

Таким образом, можно  сделать вывод - эффективность фирменного стиля зависит от правильного  сочетания его элементов: подбора  цветов, форм, линий, звуков, корпоративного героя. Носителями фирменного стиля  могут выступать рекламные сувениры, реклама в прессе, листовки, каталоги и др. При формировании фирменного стиля целесообразно сначала выделить главное, создать определенный образ, а затем разрабатывать новые составляющие фирменного стиля и изготовлять те или иные его носители.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ  ОТНОСИТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ООО «BLUESKY»

 

 

3.1.Общая характеристика деятельности туристической фирмы ООО «Bluesky».

 

         ООО «Bluesky» находится в городе Мурманске, по адресу - ул. Книповича 33/1 офис 18.

  Компания «Bluesky»  была создана в 2001 г. как фирменная сеть международной группы компаний OTI, в которую, помимо нее, входят туроператорские компании, сеть отелей и охранно-консалтинговая фирма.

За 10 лет работы компания завоевала репутацию стабильной и надежной компании. Для туристов основными преимуществами при приобретении тура в «Bluesky»  являются: надежность, доступность, широкий выбор, удобная система оплаты и профессионализм менеджеров. Именно поэтому у компании так много постоянных клиентов.

  «Bluesky» - многопрофильное туристское агентство, которое готово организовать тур практически в любую точку мира. Специалисты компании внимательно изучают рынок и выбирают для сотрудничества только надежных операторов.

   В сеть туристских агентств «Bluesky» в настоящее время более 150 офисов продаж на всей территории России, где можно заказать тур в любую точку мира, и специалисты компании подберут готовый тур в соответствии с пожеланиями и возможностями туриста. Кроме того, по запросу клиента, менеджеры могут разработать любой индивидуальный тур.

«Bluesky» - это команда профессионалов, которую составляют более чем 150 сотрудников с большим опытом работы в туризме.

   Компания идет  в ногу со временем, предлагая  своим клиентам разнообразный  и качественный турпродукт и  высочайшие стандарты обслуживания. Являясь членом группы компаний OTI, фирма «Bluesky» применяет в своей деятельности систему управления качеством, принятую в этом крупном международном холдинге.

 На российском рынке туристских услуг быстрыми темпами растет спрос на организацию различного рода корпоративных мероприятий в России и за рубежом. В компании «Bluesky» уделяется большое внимание развитию incentive-туризма. Каждому клиенту гарантируется проведение бизнес-мероприятия самого высокого уровня "под ключ", от разработки проекта до эксклюзивных вариантов развлекательной программы.

 Специалисты компании готовы организовать: семинары, конференции, презентации, корпоративные праздники, спортивные сборы и любые другие корпоративные проекты. Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, многолетнему успешному опыту работы в этой области и гибкой системе скидок «Bluesky» предлагает конкурентоспособный и качественный продукт.

  В числе новинок «Bluesky» - индивидуальные программы свадебного путешествия, от пляжного отдыха до самых экзотических вариантов. «Bluesky» предлагает также разнообразные варианты семейного отдыха. В базе данных «Bluesky» множество направлений и курортов, конкретных отелей, вилл, апартаментов, пансионатов, где можно отлично отдохнуть с детьми. Менеджеры компании всегда готовы профессионально проконсультировать клиентов о плюсах и минусах предлагаемого варианта, будь то семейный отдых за рубежом или в России. Кроме того, всегда возможна разработка индивидуального тура любой продолжительности, что особенно интересно для родителей, путешествующих с совсем маленькими детьми.

 Для тех, кто желает отдохнуть престижно и комфортно, компания предлагает элитные туры на лучшие курорты мира. VIP-отдых с «Bluesky» - это практически неограниченный выбор вариантов, включая великолепный номер в фешенебельном отеле, аренду виллы, замка или роскошной яхты и еще многое другое.

Информация о работе Фирменный стиль