Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Сентября 2013 в 21:56, курсовая работа
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что фирменный стиль фирмы является фактором, влияющим на ее конкурентоспособность; маркетинговую позицию; ценообразование и имидж ее продукции; привлекательность компании как работодателя; качество клиентуры и партнеров, т.е. практически на все сферы жизнедеятельности компании.
Элементы фирменного стиля используют в практике рыночной экономики еще с древнейших времен. Эти элементы были вначале примитивны. Так, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию личным клеймом. Покупатели, осведомленные о высокой профессиональной репутации этих ремесленников стремились приобрести товары с такими знаками.
Объектом исследования в курсовой работе является: фирменный стиль компании Coca-Cola.
Затем разрабатывается базовый набор документов в соответствии с правилами документооборота, такие как фирменный бланк, бланк факса, конверты, папка.
Результат — набор офисной документации.
Последующие нужды в рекламных материалах зависят от сферы деятельности организации. Это могут быть брошюры, листовки, для которых в свою очередь нужны принципы верстки рекламных материалов. Также может потребоваться сувенирная продукция, мультимедиа-презентации, спецодежда, вывески, указатели, дополнительные бланки.
Но прежде чем переходить к детальным рекламным
Три этапа разработки фирменного стиля
Первый этап
1) Логотип
Разрабатывается не менее трех вариантов логотипа. После того как заказчиком выбирается один из вариантов, работа над логотипом продолжается с учетом пожеланий.
2) Фирменный блок
Совокупность значка, логотипа, возможно, солгана или девиза, полного юридического названия предприятия, адреса. Как правило, это блок, который используется на печатях, в рекламной полиграфии и на корпоративных визитках.
3) Фирменный цвет
Фирменные цвета предоставляются в цифровых значениях основных цветовых палитр (CMYK, RGB, Pantone(R) solidcoated.)
Второй этап
Разработка базового фирменного стиля
1) Фирменный бланк предприятия
2) Визитки
3) Евроконверт
4) Факсимильное сообщение
Цветной, факсимильный
Именная, корпоративная
Третий этап
Разработка расширенного фирменного стиля
• Рекламный слоган;
• Папка для презентаций;
• Буклет-проспект;
• Календарь-домик;
• Календарь;
• Биг-борд
Таким образом, создание фирменного стиля – это трудоемкий и кропотливый процесс, который требует тщательной подготовки. Существуют определенные носители фирменного стиля, которые помогают создать фирме благоприятный имидж. Все носители фирменного стиля должны иметь собственные элементы фирменного стиля, в которые входят: логотип, фирменный цвет, фирменный шрифт и другое.
2.1 Характеристика деятельности компании
Во всем, что делает компанияCoca-Cola, она руководствуется тремя принципами, которые они назвали миссией и сформулировали так:
- Освежать мир, тело, разум и дух;
- Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел;
- Привносить смысл во все, что мы делаем.
Конечно же, как и любой успешный бизнес, компания Coca-Cola нацелена на устойчивый рост и развитие. Но что помогает им добиваться его на протяжении более ста двадцати лет? Их видение задач. В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»:
Персонал: создать такие условия работы, чтобы люди сами стремились к максимальной отдаче, на которую они способны;
Планета: быть ответственным гражданином мира, который вносит реальный вклад и изменяет мир к лучшему;
Продукция: производить напитки, которые удовлетворяют и, более того, предвосхищают желания и потребности людей;
Партнеры: способствовать созданию и поддержанию лучшей партнерской сети, формировать тесные отношения, основанные на честности и доверии;
Прибыль: обеспечивать максимальную прибыль владельцам акций, но не упускать при этом из виду наши общие обязанности.
В системе компаний Coca-Cola во всем мире работают сотни тысяч людей. Они все очень разные, но есть вещи, которые их объединяют, которыми они руководствуются в своей профессиональной и личной жизни. Это их общие ценности:
Лидерство: смело создавать лучшее будущее;
Полная отдача: быть преданным делу умом и сердцем;
Честность: быть искренним;
Ответственность: нести ответственность за свои поступки;
Сотрудничество: создать такие условия вокруг себя, чтобы коллективный гений смог проявить себя;
Инновации: искать, мечтать, создавать и ощущать радость творчества;
Качество: все, что мы делаем, мы делаем на «отлично»;
Практически невозможно найти человека, которому не был бы знаком этот логотип «Coca-Cola»: округлые белые буквы на красном фоне, которые складывающиеся в слова, просто священные для большинства американцев – Coca-Cola.
Этот бренд эксперты оценивают более чем в 70 миллиардов долларов. И мало кто задумывается о том, что первый год существования газированного напитка оказался весьма убыточным для его создателей. Только дальнейшие усилия, которые были направлены на разработку фирменного стиля и рекламной концепции компании, помогли «Коке» добиться того всепоглощающего успеха, который она имеет на данный момент.
В1886 году фармацевт Джон Пембертон, колдуя в своем дворе над котелком с тоником, создал коричневый сироп со сладким привкусом. В сочетании с содовой водой он превращался в бодрящий освежающий напиток. Пембертон, испытывающий постоянные трудности с деньгами, быстро сообразил, что на этом изобретении можно хорошо заработать.
На протяжении своего первого года
существования "Кока-Колу" раскупали
в количестве девяти стаканов в день.Название
"Кока-Кола", равно как и уникальный
стилизованный шрифт этого
Оригинальное название и начертание зарегистрированы в качестве торговой марки в Патентном бюро США, только компания «Coca-Cola» имеет право пользоваться ими. Надо признать, «покушений» на элементы фирменного стиля со стороны конкурентов было не мало. «Кола» судилась с нарушителями много и с удовольствием, по одному уничтожая незадачливых конкурентов.
Бизнес стремительно пошел в гору. Но этих действий по созданию оригинального фирменного стиля оказалось недостаточно. И в 1916 году появляется оригинальная бутылка «Кока-Колы», которая сейчас безошибочно выделяется потребителями в ряду конкурентов.
«Отец» этой оригинальной бутылки «с талией» - Бенджамин Томас, выкупивший у создателей права на продажу бутилированной «Кока-Колы». Стремясь повысить свою прибыль, он искал нетривиальную форму, которая не ассоциировалась бы ни с каким другим продуктом, кроме его собственного. «Такую, - писал он впоследствии. – Чтобы ее можно было опознать в темноте, на ощупь, в разбитом виде, чтобы по осколкам можно было понять, что в ней была “Кока-Кола”».И ему это удалось. И надо отметить, продажи сразу уверенно поползли вверх, не говоря уже о том, что «Кока-Кола» стала еще более узнаваемой буквально по нескольким чертам.
Изменение формы бутылки помогло
повышению эффективности
Именно так, с удачного эксперимента на заднем дворе, началась история успеха одного из самых дорогих брендов современности. Конечно, сыграло свою роль и качество напитка, и дополнительные его свойства (бодрит и освежает). Но история «Кока-Колы» - это не только и не столько история изменения рецептуры (а она, к слову, до сих пор держится в строжайшем секрете), сколько история развития фирменного стиля и рекламы. Ведь именно те люди, что стояли у истоков этого бренда, заложили и многие основы концепции фирменного стиля, которые сейчас активно используются другими компаниями для более эффективной отстройки от конкурентов.
Трем товарным позициям Компании принадлежит около 80% от всего мирового объема продаж - это Кока-Кола, Фанта и Спрайт.
Продукция Компании представляет собой безалкогольные напитки, как правило, в виде сладкой фруктовой газированной воды, хотя в общем ассортименте имеется и минеральная вода.
Продукция не только стандартизована по вкусу, но и по технологии производства, заключающейся в соединении концентрата с водой в определенных пропорциях и условиях. При этом нет необходимости в адаптации рынкам отдельных стран в зависимости от каких-либо особенных требований или вкусов потребителей, вкус каждого из напитков одинаков во всех странах, где работает Компания.
На сегодняшний день товарный знак Coca-Cola является наиболее известным товарным знаком в мире, а компания Coca-Cola - известнейшей компанией на Земле. Торговую марку Coca-Cola знают 98 % всего населения земного шара. Каждый день во всем мире продается около 1 миллиарда единиц продукции Компании [15]
Рис. 2.2.1 Один из рекламных проектов Компании Coca-Cola
Интересно отметить, что, делая упор на качество, популярность и удобство своего напитка, Компания проводит единую ценовую политику, приносящую ей стабильные прибыли.
В 2000 году торговая марка Coca-Cola удостоилась названия Любимая народная марка года.
В 2003 Национальная Торговая Ассоциация уже в пятый раз присудила торговой марке Coca-Cola звание «Товар года» в номинации «безалкогольные напитки».
Coca-Cola признана «Народной маркой» 2002 года по результатам опроса населения России.
Основная политика Coca-Cola - заставить покупателя постоянно помнить о ее существовании.Невозможно себе представить, какое количество характерных надписей Coca-Cola можно насчитать в одной только Тюмени.Фирма никогда не забывает напоминать о себе рекламными надписями на фирменных ручках, “открывалках”, “самоклейках”, а также холодильниках, светильниках, устанавливаемых в кафе, бистро, ресторанах, барах.Именно благодаря всему этому арсеналу компания смогла приучить покупателей к своим напиткам.
Таким образом, умелая ценовая политика и чуткая политика по стимулированию сбыта позволяет ей оставаться непосредственным лидером на рынке безалкогольных напитков, даже при условии, что это требует крупномасштабных затрат.
2.2 Специфика формирования имиджа компании Coca-Cola под влиянием фирменного стиля
На сегодняшний день Coca-cola обладает третьим по величине в мире уровнем биржевой капитализации, который составляет на Нью-Йоркской фондовой бирже $147млрд,что в 3.3 раза выше, чем у "Дженерал моторс".В то же время по величине годового оборота Coca-Colaзанимает лишь 190-е место среди мировых корпораций,что позволяет называть ее на Уол-стрит "эффективной машиной для извлечения прибылей".
Методами максимизации прибыли компании являются наем минимального числа работников (персонал компании составляет 33 тыс. человек) и максимальное ограничение инвестиций.
Именно поэтому основной сферой деятельности компании является производство концентрата для изготовления напитка и разработка маркетинговой политики. Изготовление напитка и его продажа переданы,как в США так и в других странах мира, другим компаниям,именуемым ботлерами т.е."бутылочниками".
THE COCA-COLA COMPANY с ее ботлерской
сетью является глобальным
Вряд ли кого-либо из американцев
конца XIX века могли бы удивить рекламные
лозунги. Но этих призывов пить новый напиток – кока-колу,
прекрасную и освежающую, было много. Очень много!
Слишком много! Как устоять перед таким напором и не
попробовать то, что с таким энтузиазмом
пьют все вокруг?! Кока-колу пили в магазинах,
ресторанах, брали ее домой. Ее логотип красовался
и на обложках модных журналов, и на огромных
плакатах вдоль дорог. Напиток рекламировали
известные артисты и
Хорошая реклама не ограничивается
логотипом и лозунгом. Президент «The Coca-Cola
Company» понимал, что для достижения всеобъемлющего
успеха необходимы новые формы рекламы.
Сейчас его изобретения, направленные
на (если использовать современный язык)
продвижение нового бренда, стали классикой рекламного
дела. Например, он предлагал какой-нибудь
аптеке бесплатно поставить
Полный перечень девизов, рекламных кампаний и мотивов фирмы (коллекция слоганов Кока-Кола - все рекламные слоганы компании Coca-Cola) более чем за 100 лет приведены в приложении 1. В этом перечне не только хроника самого удачного продукта в мире, но и история самой современной рекламы.