Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2012 в 16:50, контрольная работа
Цель данной работы – представить основные характеристики деловых услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
Дать понятие услуги и рассмотреть ее основные виды;
Представить основные характеристики деловых услуг;
Представить классификацию типов деловых услуг по принципу целевого назначения.
Введение…………………………...........................................................................3
Глава 1. Понятие услуги и ее основные виды…………………………………..5
Глава 2. Особенности деловых услуг…………………………………………..10
2.1. Понятие деловых услуг и их характеристики……………………...10
2.2. Классификация типов деловых услуг по принципу целевого назначения…………………………………………………………………12
Заключение……………………………………………………………………….15
Список использованных источников…………………………………………...16