Бренд и торговая марка сходства и различия

  

Содержание

Введение…………………………………………………………………………… 3

1.   Торговая марка………………………………………………………………...6

       1.1. История возникновения торговых марок………………………………6

       1.2. Виды и роль торговых марок……………………………………………9

       1.3.Стоимость торговых марок……………………………………………..12

       1.4. Как  разработать правильную торговую  марку………………………..15          

2.   Бренд ………………………………………………………………………….16

       2.1 Бренд и его роль …………………………………………………………16

       2.2 Брендинг…………………………………………………………………..23

3.    Бренды и торговые марки Казахстана……………………………………....24

       3.1.Рейтинг брендов Казахстана……………………………………………..24

       3.2.Сходства и Различия бренда и торговой марки………………………..26

Заключение ………………………………………………………………………..29

Список используемой литературы…………………………………………….....32

 

 

 

 

                                                      Введение

Раскрывая тему "Торговые марки и бренды", нельзя не упомянуть об её актуальности на сегодняшний день, так как в коммерческой деятельности информация о товаре имеет большое значение. И с точки зрения коммерческой функции, товарный знак должен способствовать продвижению на рынке товаров конкретного владельца товарного знака, защищать эти товары от подделок и обеспечивать увеличение прибыли от реализации товаров. Используя фирменный знак, компания ставит своей целью подтверждение качества товара. Товарный знак - обозначения, служащие для индивидуализации товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг юридических или физических лиц. Торговая марка (товарный знак) является буквальным переводом английского слова "trademark" - любой символ, слово, число, изображение или конструкция, используемые производителем или продавцом для идентификации своих товаров и отличия от однородных товаров других юридических или физических лиц.

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы изучить особенности, структуру, виды и роль товарных марок в современном мире, а также как правильно разработать товарную марку, укрепить её и сделать признанной.

Исходя из цели работы, выявляются следующие задачи:

1.Раскрыть понятие и суть торговой марки и бренда.

2.Рассмотреть виды торговых марок.

3.Ознакомиться с принципами правильной разработки торговых марок и их использованием.

4.Сходства и различия  бренда и торговой марки.

 

 

Каждое предприятие, выпуская товар на рынок, должно позаботиться о его узнаваемости потребителями. Специалисты по маркетингу занимаются этой областью деятельности, то есть оформлением индивидуального рыночного "лица" товара. Для этого предназначена товарно-знаковая символика. Выбор потребителем товаров не всегда является рациональным, основанным на характеристиках самого товара, а определяется его ассоциативным восприятием, как символика, через который строятся представления о товаре. Маркетинговые исследования показывают, что примерно 85% принимаемых решений о покупке основываются на визуальной информации. Поэтому основной функцией товарно-знаковой символики является индивидуализация товара и возможность его выделения среди других аналогичных товаров, донесения до потребителей информации, что именно этот товар лучше своих аналогов. С помощью товарно-знаковой символики и создаётся имидж товара.

Расширение масштабов конкуренции, стремление производителей и продавцов привлечь к производимым и продаваемым товарам потенциальных потребителей и необходимость удержания существующих покупателей и клиентов значительно активизировало использование в предпринимательской деятельности товарных знаков, торговых марок и так называемых брендов. С точки зрения преподнесения аудитории и то, и другое, и третье понятия являются своего рода символом, способным для начала привлечь внимание существующих и потенциальных потребителей.

Компании удовлетворяют потребности посредством предложений ценности - всего того, что может быть предложено покупателю для удовлетворения его потребностей.

Предложение ценности - понятие неосязаемое. Его материальным воплощением является предложение, которое может представлять собой комбинацию товаров, услуг, информации и впечатлений. Торговая марка (бренд) - это предложение от известного источника. К примеру, торговая марка "McDonald's" вызывает в сознании людей массу ассоциаций (гамбургеры, веселье, дети, быстрое обслуживание, удобство, "золотые арки"), которые составляют имидж марки. Все компании стремятся к обладанию сильными торговыми марками, то есть к созданию сильного, благоприятного и уникального имиджа. Но в нашей экономике немногие товары способны надолго оставаться на вершине технического совершенства. Приходится давать им некое индивидуализирующее значение, наделять их теми или иными ассоциациями и образами, приписывать им многоуровневую значимость - только так они будут хорошо продаваться, и вызывать к себе эффективную привязанность, которая выражается в верности покупателя той или иной марке. Очень важен образ, который несут товарные знаки, так как они должны нести информацию, как о товаре, так и о форме, её профиле. Одной марке может принадлежать один или целое семейство продуктов. Сегодня продукт всё больше и больше объединяет в себе и товар, и неотъемлемые от него услуги. Вы знаете, насколько товарный знак важен для фирмы! Ведь он помогает производителю выделить свой товар из массы однородных, противопоставить его товарам конкурентов, а покупателю - найти среди других именно ваш товар и приобрести его. Следовательно, товарный знак активно играет роль продавца и приносит фирме прибыль.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Торговая марка

1.1 История возникновения торговых марок

Учёные выяснили, что торговые марки появились ещё в древности. Журнал "Current Anthropology" опубликовал статью, в которой доказывается, что торговые марки появились намного раньше, чем принято считать. По данным журнала, ни одно общество, обладающее развитым массовым производством, было не в состоянии обходиться без узнаваемых брендов.

Традиционно считается, что первой торговой маркой был красный треугольник, запатентованный 1 января 1876 года британской пивоваренной компанией "Bass Brewery"(существует поныне, и по сей день, продаёт пиво, разлитое в бутылки с этим логотипом)."Bass Brewery" является первой компанией, получившей подобный патент в Великобритании - в стране, которая первой в мире стала практиковать регистрацию брендов.

Однако журнал "Current Anthropology" доказывает, что торговые марки возникли задолго до эпохи Индустриальной революции. Дело в том, например, что многие образцы древней керамики, текстиля, оружия, мебели, инструментов снабжены различного рода метками. Ранее их было принято считать случайными "автографами" производителей, но журнал доказывает, что речь идёт именно о торговых марках. Благодаря наличию подобных знаков, производители могли контролировать качество и продажи своей продукции, а потребители - выбирать товары, выпускаемые наиболее респектабельными производителями. Журнал утверждает, что первые торговые марки появились ещё в Древнем Египте в городах шумеров. В конце XIXвека промышленники и чиновники лишь формализовали опыт нескольких тысячелетий.

Раньше, чтобы отличать свои вещи от чужих, люди изобретали специальные знаки собственности - тамги, которые выдавливали на своей посуде ( из сырой, позже из обожжённой глины), выжигали на теле своих коров и лошадей, вырезали на ушах мелкого рогатого скота, высекали на камнях и чурбанах, которые ставили у границ своих земельных владений.

Тамга - знак принадлежности, знак личной или групповой собственности, которой владеют ради её накопления и по мере увеличения которой обогащаются. Тамга как особый знак собственности интересна во многих отношениях: и как образец изобразительного искусства, и как знак, потребовавший для себя специального словесного обозначения, и как один из прообразов товарного знака. Тамги могли быть индивидуальными и коллективными, то есть ими метился скот одного какого-либо человека или всего рода. С развитием ремесла и торговли людям стало небезразлично, чьи товары они покупают. Мастера начинают метить свои товары особыми клеймами, во многом напоминавшим тамги. Наличие на товаре клейма играло решающую роль в спорных случаях, если принадлежность товара ставилась под сомнение. Когда между изготовителем и покупателем появился посредник - купец, порой увозивший товар далеко от места производства, клеймо стало служить определённой гарантией качества, поскольку репутация отдельных мастеров была различной. Покупатель предпочитал товары известных ему мастеров, которые распознавал по знакомым клеймам. Клеймо - знак авторства, которым метится товарная собственность. Ею владеют не ради накопления, а ради продажи товара. "Автором", изготавливающим товар, может быть как отдельное лицо или группа лиц, так и целая корпорация. На клеймо переносится репутация изготовителя, поэтому оно призвано свидетельствовать о хорошем качестве товара, вызывать доверие к нему. Брендинг как средство различения товаров разных производителей существует уже много сотен лет. Прообразы торговых марок появились в Средние века, когда члены гильдий ремесленников, дабы защитить себя и покупателей от подделок, ставили на своих изделиях клеймо. С того времени, когда свои полотна начали подписывать художники, правомерно говорить о появлении марок и в изобразительном искусстве. Английское слово «brand» имеет несколько значений: головня, головешка, раскалённое железо, выжженное клеймо, фабричное клеймо, фабричная марка, печать позора, сорт, качество. Клеймо - это отметка, которую выжигали на шкуре животных, чтобы указать принадлежность и в случае необходимости подтвердить свои права на скот. В ряде случаев клеймо являлось символом позора. Клеймению предавались беглые рабы и преступники. Преступникам выжигали клеймо в виде буквы, которая обозначала вид преступления. Клеймение существовало в Древней Греции, Риме, Европе. Торговая марка - это перевод с английского языка «trade mark». Trade - занятие, ремесло, профессия, торговля, сделка, обмен. Trade mark - фабричная марка. Фабричная (торговая) марка использовалась торговцами и производителями для отличия своих товаров от товаров других продавцов и производителей. История использования различных знаков исчисляется тысячелетиями. Знаки, обнаруженные на камнях усыпальниц египетских царей считают знаками каменщиков, которые изготовляли эти камни или знаками той местности, откуда они были привезены. Отметки ставились на греческих светильниках, китайском фарфоре. Такого рода отметки ставились с целью последующей возможности определения производителя, и этим налагалась определённая ответственность за качество товара или исполненной работы. Сегодня торговые марки играют важную роль в улучшении жизни потребителей и увеличении финансовой стоимости .

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Виды и роль торговых марок

В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объёмные и другие обозначения или их комбинации.

- К словесным обозначениям относятся слова, сочетания букв, имеющие словесный характер, словосочетания, предложения, другие единицы языка, а также их сочетания.

- К изобразительным обозначениям относятся изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, а также фигуры любых форм, композиции линий, пятен, фигур на плоскости.

- К объёмным обозначениям относятся трёхмерные объекты, фигуры и комбинации линий, фигур.

- К комбинированным обозначениям относятся комбинации элементов разного характера, изобразительных, словесных, объёмных.

- К другим обозначениям относятся, например, звуковые, световые и иные обозначения. Товарный знак может быть зарегистрирован в любом цвете или цветовом сочетании.

Торговые марки указывают на источник или производителя товара, указывая потребителям - людям или организациям - на ответственность конкретного производителя или дистрибьютора. Потребители могут оценивать идентичные товары в зависимости от их маркировки. Потребители знают марки по прошлому опыту использования данного товара и по его маркетинговой программе. Они выясняют, какие марки удовлетворяют их потребности, а какие нет. Жизнь становится всё более сложной и стремительной, а потребители постоянно испытывают дефицит времени, поэтому способность марки упрощать принятие решений и снижать риск при покупке, бесценна. Для фирм торговые марки также исполняют ряд очень важных функций. Прежде всего, они способствуют идентификации и тем самым упрощают процесс логистики. С операционной точки зрения марки помогают организовать складской, бухгалтерский и прочие виды учёта. Марка также даёт фирме правовую защиту уникальных характеристик или особенностей её продукции. Для защиты марочных названий применяются зарегистрированные товарные знаки, для защиты производственных процессов - патенты, для защиты упаковки - авторские права и запатентованный дизайн. Интеллектуальная собственность служит гарантией того, что фирма может спокойно вкладывать деньги в свою торговую марку и пользоваться всеми преимуществами этого ценного актива. Марки свидетельствуют также об определённом уровне качества, так что удовлетворённые покупатели могут без лишних опасений приобретать понравившийся товар вновь. Лояльность марке гарантирует спрос на продукцию фирмы и делает его предсказуемым, а также служит барьером для появления на рынке других фирм. Лояльность также может обусловливать готовность платить более высокую цену, нередко превышающую среднерыночную на 20-25%. И если производственные процессы и дизайн товара легко можно скопировать, то впечатление, сформировавшееся в сознании потребителей за годы маркетинговых усилий и опыта работы с товаром, воспроизвести непросто. В этом смысле брендинг можно рассматривать как мощное средство обеспечения конкурентного преимущества. Таким образом, для фирм торговые марки представляются необычайно ценными, способными оказывать влияние на поведение потребителей объектами интеллектуальной собственности, которые можно покупать и продавать и которые служат гарантией будущих доходов для своих владельцев. По этим причинам стоимость компаний с известными торговыми марками многократно увеличивается при их продаже. Повышенная цена часто оправдывается дополнительной прибылью, обеспечиваемой марками, а также необычайными трудностями и дороговизной создания аналогичных марок «с нуля». По мнению экспертов с Уолл-стрит, сильные марки приносят фирмам больше дохода и прибыли, что, в свою очередь, увеличивает их ценность для акционеров. Поэтому всплеск интереса к маркам со стороны высших руководителей компаний объясняется практическими финансовыми соображениями. В Памятке маркетолога «Табель торговой марки» перечислены 10 основных характеристик, сформулированных по результатам анализа сильнейших мировых брендов:

- Марка успешно представляет выгоды, действительно желанные для потребителя. Вы стремитесь максимизировать положительный опыт покупателей по использованию товара и услуги?

- Марка не теряет актуальности. Вы следите за изменением вкусов потребителей, рыночной ситуацией и тенденциями?

- Стратегия ценообразования базируется на потребительском восприятии ценности. Вы оптимизировали цену, издержки и качество, чтобы удовлетворить или превзойти ожидания потребителей?

- Марка правильно позиционирована. Вы определили необходимые и конкурентоспособные точки сходства с конкурентами? Вы установили желаемые и осуществимые точки отличия?

- Марка характеризуется постоянством. Вы уверены. Что ваша программа маркетинга не содержит конфликтующих обращений?

- Разумная структура портфеля и иерархии марок. Служит ли корпоративная торговая марка «зонтиком» для всех входящих в портфель брендов? Есть ли у вас хорошо продуманная и понятная иерархия марок?

- Для формирования марочного капитала используется весь арсенал маркетинговых средств. Вы с выгодой используете уникальные способности каждого вида продвижения, в то же время, гарантируя, что сущность марки отражена единообразно в каждом из них?

- Бренд-менеджер понимают, что марка означает для потребителей. Вы знаете, что нравится и что не нравится покупателям в вашей марке? Вы составили детальный, подкреплённый исследованиями портрет ваших целевых клиентов?

- Марка получает надлежащую и постоянную поддержку. Успехи или неудачи маркетинговых программ в полной мере анализируются прежде, чем подвергаются изменению? Обеспечена ли марке достаточная PR-поддержка?

1.3. Стоимость торговых марок

Американский журнал «Financial World» недавно сообщил, что по данным его исследований торговая марка "Coca-Cola" занимает сегодня первое место в мире и оценивается в $ 36 млрд. За ней идут "Marlboro" ($ 33 млрд.), "Nescafe" ($ 12 млрд.), "Kodak" ($ 10 млрд.) и "Microsoft" ($ 10 млрд.). Стоимость товарных знаков зачастую превышает стоимость самого товара, выпускаемого фирмой. Так, по данным газеты «Финансовые известия», товарный знак сигарет «Marlboro» компании "Philip Morris" стоит около

$ 31 млрд., а объем годовой  продажи этих сигарет во всем  мире вдвое ниже.

Сегодня торговые марки рассматриваются как ценные активы, которыми можно торговать. Цены умопомрачительные. Многие известные фирменные названия марок меняют хозяев. Так, всего лишь за несколько месяцев в Англии были проданы четыре торговые марки, за которые было заплачено почти $ 50 млрд. В их числе фирма, производитель табака, напитков и продовольственных товаров "RJR Nabisco" продала свою торговую марку за $ 25 млрд. Методика исчисления стоимости торговой марки довольно сложна и, может быть, далеко не безупречна. Есть ли у нас настоящие торговые марки? «Coca-Cola» - она везде «Coca-Cola», и в США, и на Мадагаскаре. Правда, критерии оценки пока неясны, но, по данным недавнего номера «Финансовые известия», «товарный знак одного из видов продукции машиностроения был оценен экспертами в 40 млрд. ». Наконец-то! Правда, непонятно, почему над всем этим некая завеса тайны - ведь престижный (дорогостоящий) товарный знак следовало бы энергично рекламировать, а тут такая «скромность» - «один из видов продукции». Прибыльным бизнесом становятся в США лицензионные продажи известных торговых марок: различные фирмы покупают право использовать их на своих товарах. И дело здесь не только и не столько в коммерческой выгоде известных корпораций, сколько в возможностях дополнительной рекламы этих корпораций. Увидев футболку с надписью «Coca», не думайте, что она произведена компанией «Coca-Cola». Это может быть маленькая фирма, купившая лицензию на использование фирменного знака на своем незатейливом товаре.  Правда, о стоимости торговой марки можно говорить не ранее чем лет через десять после ее появления. У нас же большинство предприятий лишь только стали создаваться. Цепочка создания стоимости торговой марки - это структурированный подход к оценке источников и результатов марочного капитала и того, каким образом маркетинговая деятельность создаёт стоимость марки. Идея цепочки создания стоимости торговой марки базируется на нескольких предпосылках. Процесс создания стоимости марки начинается тогда, когда фирма вкладывает средства в программу маркетинга, нацеленную на существующих или потенциальных покупателей. Под эту категорию попадают любые инвестиции в маркетинговую программу, которые работают на увеличение стоимости марки - исследования, разработка и дизайн товара; поддержка торговли или посредников; маркетинговые коммуникации. Маркетинговые мероприятия, связанные с этой программой, влияют на умонастроение потребителя в отношении торговой марки. Вопрос в том, каким образом покупатели меняются под влиянием маркетинговой программы. Это умонастроение, взятое в масштабе всего целевого рынка, влияет на то, каких рыночных результатов добивается бренд. Это коллективное влияние действий индивидуальных покупателей, связанных с тем, в каком объёме и когда они совершают покупки, с ценой, которую они готовы платить. Наконец, стоимость торговой марки имеет немалое значение в инвестиционном мире: она учитывается, например, при определении акционерной стоимости компании и её оценке в случаях слияния и приобретения. Согласно данной модели, между этими стадиями существует ряд связующих коэффициентов, которые определяют, в какой степени стоимость, созданная на одной стадии, переходит на следующую. Всего таких коэффициентов три: условно они называются «программный», «покупательский» и «рыночный». Программный коэффициент характеризует способность маркетинговой программы влиять на умонастроение покупателя и зависит от качества инвестиций в маркетинг. Покупательский множитель определяет степень, в какой ценность марки, созданная в умах потребителей, влияет на её, марки, рыночные результаты. Эти результаты зависят от ситуационных факторов, внешних по отношению к потребителям: конкурентного превосходства (количество и качество маркетинговых инвестиций конкурирующих марок), каналов распространения и другой посреднической поддержки (сколько усилий по укреплению и сбыту марки приложено различными партнёрами по маркетингу), а также статуса и профиля клиента (сколько и какого типа покупатели, выгодные или нет, привлечены маркой). Рыночный коэффициент определяет степень, в которой стоимость, обусловленная рыночными результатами марки, влияет на акционерную стоимость.