Библиотечный маркетинг

     Участницы  конкурса получили памятные сувениры, были премированы денежной премией, а победительница  Приболовец  Н.Н. в соответствии с Положением  о материальном стимулировании  работников Лельчицкой РЦБС в  течение 6-ти месяцев получала  надбавку в размере 20 % должностного  оклада. Подобные конкурсы содействуют  повышению профессионального мастерства, творческой инициативе, популяризации  професии. Ежегодно РЦБС принимает  участие в республиканском конкурсе  Министерства культуры и Белорусского  фонда культуры “Бібліятэка - асяродак  нацыянальнай культуры” и областном конкурсе “Бібліятэка, патрэбная грамадству”. На 13 республиканский конкурс была представлена Летопись районной детской библиотеки, автор которой  зам. директора РЦБС по работе с детьми Лукашевич В.Е. В наминации “Исследовательская и поисковая работа по написанию истории библиотеки” она стала победительницей и поощрена премией Министерства культуры РБ.

  По итогам 11 областного  конкурса    “Бібліятэка, патрэбная  грамадству” детская районная  библиотека-филиал заняла 1 место  с опытом работы по пропаганде  краеведческих знаний среди детского  читателя “Святло роднай зямлі - цяпло добрых рук”. Этот опыт, несколько доработанный, был представлен областной библиотекой на 14 республиканский конкурс “Бібліятэка - асяродак нацыянальнай культуры” (2006 г.). В наминации “За значительный вклад в воспитательную работу с подрастающим поклением” работа была признана лучшей и заведующая библиотекой- филиалом Можар Н.А. поощрена премией Министерства культуры РБ.

   Организация и  проведение ряда социально значимых  мероприятий, расчитаных на разные  категории населения, ещё раз  свидетельствуют, что чем больше  самоотдача и эффективнее деятельность  всех членов коллектива, тем качественне  её результаты.

Наши библиотекари несут  светло книжной мудрости людям, помогают получить знания, формируют информационную культуру. 

Вся деятельность РЦБС направлена на создание условий для гармоничного развития личности как её работников, так и пользователей библиотек системы, потому что  без духовности, нравственности нельзя создать  устойчивую и эффективную материальную и нематериальную сферы нашего общества, без чего невозможно нормальное, стабильное развитие Беларуси.     

 

7.Физическая среда 

Лельчицкая районная центральная библиотека - двухэтажное здание. На первом этаже расположены:   абонемент, отдел обработки и комплектования литературы, комната художника-оформителя, читальный зал детской библиотеки-филиала, на втором этаже: читальный зал РЦБ, отдел хранения единого книжного фонда: Центр правовой информации, отдел библиотечного маркетинга, комната секретаря-машинистки, кабинет директора. Кроме отделов в библиотеке имеются помещения для хранения фонда, выставочный зал, музыкальная гостиная, музей библиотеки, несколько подсобных помещений.

  Достаточно переступить  порог библиотеки, чтобы убедиться  в том, что тут работает коллектив  единомышленников - любителей природы. Повсюду, начиная с фойе, встречают  нежные хризантемы, жизнерадостные  традисканции, мудрогелистые кактусы, красивые фиалки, королева пальма, бегония, вечно цветущая герань  и даже карликовые деревья. Интерьер  хорошо дополняют  композиции  из  цветов, а также  фотообои  с белорусским  пейзажем.

Имеется 2 телевизора, видеомагнитофон, фотоаппарат, 3 аудиомагнитофона, музыкальный центр с усилителями, 2 компьютера, 2 принтера, 2 пишущие машинки,  ксерокс, 4 микрокалькулятора.

 

8. Процесс –  с использованием новых технологий, в традиционном режиме, инструкции, методическое обеспечение и др.

 

    Библиотека работает в условиях использования традиционной технологии обслуживания читателей, является востребованной и известной местному сообществу. При этом не имеет средств на модернизацию оборудования, дефицит  возможностей обслуживания. Автоматизированные средства учёта и обработки информации позволяет комфортно работать отделу обработки и комплектования литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание II

 

Маркетинг  (от анг. «market» рынок. сбыт, спрос) предполагает направленную деятельность по выявлению путей взаимодействия между поставщиками и покупателями.

 Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на достижение определённых задач библиотеки: получение прибыли, рост объёма сбыта (продаж, обслуживания), увеличение доли рынка и др. Управление маркетингом призвано обеспечить воздействие на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогло библиотеке  в достижении стоящих перед ней целей. В зависимости от состояния потребительского спроса на тот или иной продукт ставится конкретная задача по управлению маркетингом и определяется соответствующий вид маркетинга. 

      Концепция  маркетинга позволяет реализовывать  системный подход к управленческой  деятельности: ставить перспективные  цели, выдвигать текущие задачи, разрабатывать  и осуществлять  необходимые организационно-экономические  мероприятия.

       МАРКЕТИНГ  предполагает направленную деятельность  по выявлению оптимальных путей  взаимодействия между поставщиками (продукции, услуг) и покупателями (пользователями). Это системный метод управления, направленный на удовлетворение соответствующих потребностей, формирование и активизацию профильного спроса.

Маркетинг обеспечивает:

• знание внешней среды, позволяющее выявить возможности и ограничения в организации библиотечного  обслуживания;
• разработку  конструктивных региональных программ взаимодействия библиотеки с другими учреждениями культуры и информации;
• формирование эффективной системы коммуникации, включающей рекламу паблисити, паблик рилейшнз.

Классический маркетинговый комплекс  включает четыре  ключевых структурных элемента:

• товар (продукция, услуга);
• цена;
• методы распространения (сбыта);
• стимулирование (продвижение).

Управленческая функция маркетинга нацелена:

• на планирование ассортимента продукции и услуг;
• планирование себестоимости и цены;
• планирование и осуществление сбыта;
• планирование продвижения продукции и услуг;
• воздействие на организацию и управление конкретной деятельностью.

Логика современного управления и деятельности библиотеки на принципах маркетинга соответствует маркетинговой концепции, разработанной для некоммерческих организаций, библиотек.

Библиотечный  маркетинг - это управленческая деятельность библиотеки, организованная на принципах классического маркетинга, направленная на достижение целей полного удовлетворения потребностей пользователей и обеспечения адаптации библиотеки к современным социально-экономическим условиям. На первый план в библиотечном маркетинге выносится не рыночная составляющая классического маркетинга, а ориентированность на изучение и удовлетворение спроса, на развитие коммуникаций в самых различных направлениях, на формирование гибкого механизма управления.

   В своей маркетинговой  деятельности  библиотеки широко  используют комплекс традиционных  маркетинговых функций (выявление  требований потребителей; сбор, обработка  и анализ информации; формирование  имиджа, составление аналитических  обзоров, разработка новых услуг, организация связей с общественностью, разработка рекламной кампании  и др.), которые осуществляются  с использованием вполне традиционных  маркетинговых подходов и инструментов.

  Приоритеты маркетинга  в библиотеке - обеспечение необходимого  качества документных фондов, доступности  ресурсов и услуг библиотеки  пользователям.   

       В библиотечно-информационной  сфере используются традиционно  коммерческий и некоммерческий  маркетинг. Коммерческий маркетинг  актуален в условиях развития  внебюджетной, хозяйственной деятельности  библиотеки. Он может использоваться  библиотекой при подготовке различных  специфических договоров с партнёрами, в процессе  осуществления предпринимательских  аспектов деятельности. Некоммерческий  маркетинг выступает в качестве  эффективного средства достижения  общественных интересов в бюджетных  отраслях деятельности. Является  инструментом организации и управления  взаимоотношениями с потребительскими  группами, нацеливания на восприятие  и принятие услуг и продукции. В практической деятельности  библиотечно-информационных учреждений  целесообразно рационально сочетать  некоммерческий и коммерческий  маркетинг. Это позволит  подойти  к управлению библиотекой с  активных позиций, отличающихся  широтой постановки перспективных  целей, неформальным творческим  началом в решении задач, обеспечением  заинтересованности коллектива  и отдельных сотрудников в  конечных результатах повседневной  деятельности.

      Главным  принципом маркетинга как системы  управления конкретной библиотекой  является свободный выбор цели, определённой стратегии функционирования  и развития.        Библиотечная администрация выделяет  приоритетные группы пользователей, привлекают партнёров, проводят  оценку имеющихся ресурсных возможностей  и находят наиболее рациональное  сочетание бюджетной деятельности (бесплатной для читателей) с реально  востребуемым потребителями «репертуаром»  платного дополнительного обслуживания.

   Целями, задачами  и объектами  маркетинга в некоммерческих  организациях, к которым относятся  библиотеки, являются:

• пропаганда конкретных видов обслуживания;
• популяризация учреждения в целом;
• популяризация ведущих сотрудников, конкретных специалистов;
• пропаганда  месторасположения объекта;
• распространение профильных идей.

Маркетинг - это, прежде всего, концепция управления библиотекой, ориентированная на пользователя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

             

 

 

 

               Список использованной литературы:

 

 

1. Гаркач, Е.И. Фостис-это маркетинг [Текст]/Е.И. Гаркач   //  Библиотека.-№1.-2003.-С.22-27.
2. Долгин, А. Контент - бесплатно, доступ - за деньги[Текст]/А. Долгин   //  Библиотечное дело.-№4.-2005.-С.14-18.
3. Ивлиева, Т. Баланс цены и качества [Текст]/Т. Ивлиева   //  Библиотечное дело.-№4.-2005.-С.6-8.
4. Качанова, Е.Ю. Инновации в библиотеках[Текст]/Е.Ю. Качанова; научн. ред. В.А. Минкина.-СПб.:Профессия,2003.-318 с.-(Библиотека).
5. Клюев, В. Спонсоры, дарители, благодатели...или благотворители? [Текст]: [Практический фандрейзинг в библиотеке] /В. Клюев   //  Библиотечное дело.-№4.-2005.-С.2-5.
6. Маркетинг-современная концепция управления библиотекой [Текст]: научн.-реф. сб./С.Д. Колегаева.-М.:РГБ, 1994.-146 с.: табл.,ил.
7. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельности [Текст]: учеб. пособие/под ред. В.К.Клюева, Е.М.Ястребовой.-М.:Моск. гос. ун-т культуры и исскуств, 1999.-144 с.: табл.,ил.
8. Суслова, И.М. Практический маркетинг в библиотеках [Текст]: учебно-метод. пособие/И.М.  Суслова.-М.:Либерея,2004.-144 с.: табл.,ил.
9. Суслова, И.М.  Учимся  управлению [Текст]: [Практический маркетинг] /И.М. Суслова //  Библиополе.-№1.-2003.-С.16-19.