Бенчмаркинг

Бенчмаркинг

 

Сделал Заерко Р. ФЭК 3 группа 2

Содержание

 

• Введение
• История
• Цели бенчмаркинга
• Виды бенчмаркинга
• Факторы успеха
• Проведение бенчмаркинга
• Модель «Колесо бенчмаркинга»
• Заключение

Введение

 

Бенчмаркинг – то процесс деятельности компании, предполагающий узучение преимуществ лучших организаций и последующий постоянный процесс самосовершенствования своего «дела», сохранение конкурентоспособности.

История

 

Родиной бренчмаркинга является США

 

В 1972 г. Исследовательская организация PIMS установила, что для находения ффективного решения, необходимо знать лучший опыт других предприятий, которые имеют успех в похоих условиях

 

  В 1979 году американская компания  Xerox приступила к реализации проекта «Бенчмаркинг конкурентоспособности» Проект имел большой успех. Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования установить потребность в изменениях и вероятность достижения успеха в результате этих изменений.

Цели бенчмаркинга

 

1.  повышение доходности и  эффективности;

2.  ускорение процесса изменений  и управление им;

3.  постановка гибких целей;

4.  осуществление прорыва в  области инноваций;

5.  создание духа постоянной  боевой готовности компании;

6.  преодоление самодовольства  организации;

7.  расширение ее кругозора;

8.  осознание достижений мирового  класса;

9.  принятие более обоснованных  решений.

Виды бенчмаркинга

 

Конкурентный бенчмаркинг

• скрытые независимые исследования
• конкурентная разведка
• общедоступная информация

Внутренний бенчмаркинг

• легкий доступ к  конфиденциальным данным
• Экономия издержек времени и ресурсов
• определение внутренних стандартов эффективности
• обмен опытом

 

Функциональный бенчмаркинг

• не прямые конкуренты готовы поделиться информацией

Общий бенчмаркинг

• широкий концептуальный анализ
• компании-лидеры учатся в других отраслях

Пример : конкурентный бренчмаркинг в Ford

 

В начале 90-х годов компания Ford потеряла большую долю рынка сбыта, вернуть которую смогла лишь за счет нового семейства автомобилей. Ставка была сделана на Taurus. Чтобы новый автомобиль был не хуе и даже превосходил конкурентов, во время его разработки провели бренчмаркинговое исследование. Сначала выяснили, какие свойства существующих на рынке автомобилей привлекательны для потребителей. Затем по каждому из тих свойств определили лучшие в своем классе автомобили, уровень которых Taurus предстояло достичь и превзойти.

Исследованием была охвачена вся мировая автомобильная промышленность: начиная с BMW и заканчивая Opel Senator. Они никогда не считались прямыми конкурентами, однако обладали привлекательными для потребителей свойствами. Более 50 моделей автомобилей анализировались примерно по 400 конструктивным параметрам. В результате Ford Taurus был признан автомобилем года и стал безусловным лидером продаж.

Факторы успеха

 

Объективние	Субъективные
точное планирование времени	благоприятный климат для сотрудничества
определение четких границ проекта	положительный настрой
соблюдение стандартов качества	этика предпринимательства
принятие во внимание бюджетных ограничений	творческий подход
	заинтересованность
	важность качества

Проведение бренчмаркинга

 

Выявление объекта превосходства

 

Анализ информации

 

Сбор информации

 

Определение партнеров по анализу превосходства

 

Целенаправленное и рациональное использование полученных сведений

 

Контроль за процессом анализа

Модель «Колесо бенчмаркинга»

Заключение

 

Как понятие бенчмаркинг существует совсем немного, но возраст его сущности сложно подсчитать. Бенчмаркинг то дорога к успеху, самосовершенствованию, конкурентоспособности. Любая компания хочет получать как моно больше прибыли и быть популярной в своей сфере. Бенчмаркинг это как раз то, что помогает компании достичь этих целей. Бенчмаркинг должен проводиться постоянно, без остановки и без спешки, так как для достижения, а далее поддержания успеха нужна постоянная концентрация.

Спасибо за внимание