Анализ маркетингового комплекса марки Camry компании «Toyota Motor Corporation»

Также, значительная динамика наблюдается в росте продаж Toyota Hiace в сегменте Light Commercial Vehicle (лёгкий коммерческий автомобиль). Она составляет 190% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. [10]

Конкуренты

Производители Toyota Camry соединили исключительный комфорт и динамику. Ведь когда идет речь о дизайне или ходовых качествах - мелочей быть не должно! И поэтому Toyota Camry, среди остальных автомобилей выделяется. Camry - это пример отличной управляемости, как в городе, так и за пределами. Модель автомобиля, как правило – это отражение владельческого характера. Toyota Camry выделяет ваш неповторимый жизненный стиль, комфорт, привычку и во всем предпочтение качества, за низкую цену автомобиля, Camry в данном классе вне конукренции.

 

Поставщики и Партнеры

                           Рис 2.

Компания «Смарт» является уполномоченным партнёром Toyota по продаже и обслуживанию автомобилей, запасных частей и аксессуаров. Мы предлагаем клиентам вест спектр автомобилей Toyota, поставляемых на российский рынок, а так же производим обслуживание и ремонт автомобилей Toyota и Lexus. «Смарт» работает в формате авторизованного временного решения. Открытие полноформатного дилерского центра состоится в 2012 году.

                                                           Рис 3

В апреле 2007 года между ООО «Тойота мотор» (Москва) и ООО «Виакар моторс» было заключено Соглашение о намерениях, в котором были оговорены условия предоставления ООО «Виакар моторс» статуса официального дилера Toyota. Одно из наиболее значимых условий – открытие в декабре 2008 года автоцентра по продаже и обслуживанию автомобилей Toyota общей площадью 6000 кв. м. На время строительства компания «Виакар моторс» является Уполномоченным Партнером.

 

 

                                       

                                                                            Рис 4.

Группа компаний Genser стала уполномоченным партнером Toyota в Калуге и открыла первый официальный дилерский центр марки в регионе.

Genser работает  в Калуге с 2003 года, и марка Toyota стала шестой в портфеле брендов компании в этом регионе.

 

               

                                                                                                    Рис 5.

Toyota Motorsport GmbH объявила о  подписании соглашения с ZF Sachs - специалистом в области амортизаторов и сцеплений, который становится официальным поставщиком Panasonic Toyota Racing Team Formula 1 с начала сезона 2010 года.

 

 

 

 

1.4. Синтез внешних и внутренних факторов (SWOT-анализ)

Сильные стороны

Глобальные организации, с сильным международное положение в 170 странах по всему миру.

Высокая финансовая устойчивость (1997, товарооборот, £ 131 511 млн.), рост продаж на 29,3%

Сильный имидж в зависимости от качества, экологически чистые (зеленые), настроить диапазон.

Лидер в производстве и производстве. Максимизирует прибыль за счет эффективного производства постного подходы (например, Total Quality Management) и JIT (Just In Time) производство и первый шаг в исследовании автомобиля и развития

Отличное проникновение на ключевых рынках (США, Китай, EMEA) и в настоящее время второй по величине производитель автомобилей в мире, обогнав Ford.

Слабость

Японский производитель автомобилей - рассматривается как иностранного импортера.

Производственная мощность. Toyota производит большинство своих автомобилей в США и Японии, в то время как конкуренты могут быть более стратегически расположенных по всему миру воспользоваться преимуществами глобального повышения эффективности.

Некоторые критики было принято в связи с крупномасштабной повторного призыва в 2005 году, вопросы качества.

Возможности

Инновационно-первых, чтобы развивать коммерческие массового производства гибридных газоэлектрических транспортных средств (газовые и электрические), например, Prius модели. На основе передовых технологий и R & D деятельности. При ценах на нефть на все времена высоко - это инвестиции и расширение продуктового портфеля соответствует потребителей, ищущих альтернативные источники топлива от газа поглощающей автомобилей

Для расширения более агрессивно в новые сегменты рынка. Запуск модели Aygo Toyota намерен взять долю рынка в молодежном рынке.

Чтобы производить автомобили, которые являются более экономичными, имеют более высокую производительность и меньшее воздействие на окружающую среду.

Разработать новые автомобили, которые отвечают на социальных и институциональных потребностей и желаний. Развитие электромобилей, гибридных видов топлива и компонентов снижает воздействие на окружающую среду. Эко-автомобиль Тойота их оценки (Eco-VAS) помогла в области производства, использования и удаления

Продолжение глобальной экспансии - особенно на развивающихся рынках, например, Китай и Индия, Россия, где спрос населения и ускоряется.

Угрозы

Насыщенность и усиление конкуренции, интенсивная маркетинговых кампаний увеличения конкурентного давления

Изменения в обменных курсах, влияющих прибыли и стоимости сырья.

Предсказания спад в экономике, например, рецессии, повлияет покупку машин (особенно новых автомобилей). Как бюджетов домашних хозяйств ужесточить - это может привести снижение продаж новых автомобилей и возможные рационализации дилеров.

Изменение демографической например, число многодетных семей сокращается. Подрыв спроса на большие автомобили семья

Изменение использования - семей, использующих автомобиль менее для принятия детей в школы. Главная поставок. Бизнес - ограничение деловых поездок (телеконференций). Правительства поощрение альтернативных видов транспорта - езда на велосипеде и стимулы для использования общественного транспорта по всей Европе. [2]

1.5. Маркетинговые исследования  

Все автомобили Toyota специально адаптированы для России :

- Все автомобили Toyota гарантированно  прошли таможенную очистку и  снабжены Грузовой Таможенной  Декларацией и сертификатом соответствия  РОСТест;

- Наши центры Тойота Центр Отрадное и Тойота Центр Коломенское, оснащены оборудованием и специальным инструментом для своевременного и качественного обслуживания автомобиля Тойота;

Компания «Toyota Motor Corporation»  учла много факторов влияющих на продажу в России. Быстрое и дешевое сервисное обслуживание, внешность автомобиля, которая никогда не устареет, широкий доступ к автозапчастям,    достаточно выгодная цена для российскогно рынка. [6]

 

 

3.2. Глава 2. Анализ  маркетингового комплекса марки Toyota

2.1. Продукт

Автомобиль, это продукт конечного пользования. Используется для передвижения, для перевозки грузов и пассажиров, для роскоши, для коммерческих целей, для гонок, развлечений и других подобных целей.

2.1.1 Место в  классификации

С начала 90-х годов, когда в России появились первые официальные дилеры компании, начинается история активного продвижения бренда Toyota на российском рынке.

В 1998 году компания открыла Московское представительство «Тойота Мотор Корпорэйшн», которое было создано, чтобы оценивать рыночную ситуацию и способствовать увеличению продаж через торговые компании и сеть дилеров в основных регионах России. В связи с динамичным развитием автомобильного рынка, было принято решение о создании национальной компании по маркетингу и продажам ООО "Тойота Мотор". Объявление об этом прозвучало в 2001 году в рамках московского Автосалона.

С 1 апреля 2002 года ООО "Тойота Мотор" начало свое функционирование на территории России. Эта компания является стратегической базой компании Тойота, которая играет ключевую роль в развитии бизнеса по продаже автомобилей и запасных частей Toyota и Lexus в России.

2.1.2 Трехуровневый анализ

Первый уровень. Автомобиль по определению это средство передвижения, но также он является источником повышенной опасности на дороге. С помощью автомобиля можно перемещаться из точки А в точку Б довольно быстро, а так же комфортно.

Второй уровень. Фактический товар, это удовлетворяемая товаром потребность, решение проблем и исполнение мечты. В состав фактического товара могут включаться показатели: Материал и технология изготовления, размер упаковки качество компонентов, дизайн товара и упаковки товарный знак и фирменное название.

Toyota Camry  – это современный элегантный  автомобиль, который имеет выразительный  дизайн экстерьера, просторный салон, идеальную звукоизоляцию и функциональный мультимедийный набор оборудования. Транспортное средство получило новую форму кузова, а внедренные инновационные технологии позволили сделать его еще комфортабельнее и мощнее. Такой автомобиль станет настоящим достижением для тех автолюбителей, которые научились ценить настоящую красоту, непревзойденный стильный дизайн и высокое качество.

Третий уровень это после покупочное обслуживание. Техобслуживание автомобиля в сервисных центрах, консультация перед прохождением обязательного ТО.

 

Оптимальное сочетание технологии и дизайна

Роскошный салон достаточно просторен, водителю новой Toyota Camry гарантирован обзор во всех направлениях. Гармоничность достигается с помощью плавных линий, которые растекаются от центральной консоли к дверям и создают такое ощущение, что панель приборов выполнена отдельно. Каждая деталь в салоне Toyota Camry обладает изысканностью и выполнена лучшими дизайнерами компании.

 

 

Передовые технологии

В настоящее время шестое поколение Toyota Camry оснащается бензиновым 4-цилиндровым двигателем объемом 3,5 литра и мощностью 282 л.с., который имеет уменьшенный расход топлива (10,8 л/100 км в городском режиме). Все сиденья Тойота Камри оборудованы современными ремнями безопасности инерционного типа, которые надежно защищают водителя и пассажиров автомобиля. Помимо этого, Тойота Камри комплектуется боковыми шторками безопасности, повышающими защиту головы при боковом ударе.

Несколько причин, почему стоит воспользоваться выгодным кредитным предложением и стать владельцем автомобиля Вашей мечты уже сегодня :

Преимущества получения кредита в ЗАО «Тойота Банк» 

Наша цель – помочь Вам приобрести автомобиль Toyota. Для этого Тойота Банк разработал кредитные программы: [5]

Таблица 1. Кредиты

Кредит «Универсальный»	Кредит «50/50+»
Кредит «Удачный»	Кредит «Минус КАСКО»
Кредит «Ультра»	Кредит «Статус»
Кредит «Практичный» (действует только в Тойота Центр Тула, Тойота Центр и Лексус Центр Новосибирск, Тойота Центр Барнаул)	Кредит «Великан» (действует только в Тойота Центре Измайлово)
Кредит «NG Camry»	Кредит «Trade In»
Кредит «UPgrade»	Кредит «Toyota RAV4 от 6%»
Кредит «Эксклюзив» (только в ТЦ Нижний Новгород и Нижний Новгород Юг)	Кредит «Новогодний»

 

2.1.3 Жизненный цикл продукта

Toyota Camry – это легковой седан производства компании Тойота. В разные годы выпускалось шесть по одним и семь по другим данным поколений Camry на заводах в Японии, США, Австралии, Китае и с недавнего времени и в РФ  
Большинство даже не догадываются, что означает слово «Camry». Некоторые склоняются к тому, что Camry – английская транскрипция японского слова «kan muri», которое переводится как «корона». 
Последние три поколения Camry принято относить к классу Е. Класс E в Европе принято считать как бы высшим средним классом, подразумевая под этим достаточно высокий спрос на модели этого типа. Эти машины являются наиболее вместительными и просторными, однако в последнее время уровень их продаж упал и сегодня составляет не более 5% рынка. В России новый автомобиль этого класса практически является представительским, из-за чего ведутся многочисленные споры и дискуссии. Для семейных целей машина слишком дорога, хотя совсем этого нельзя исключать. Яркие представители класса – это родоначальник и донор названия – Е-шка от Мерседес, БМВ 5-й серии, Ауди А6, Нисан Теана и многие другие. Но Camry – это наиболее популярный и продаваемый седан данного сегмента. В течении 10 лет на американском рынке так и на российском он был лидером продаж, это, наряду с комфортом и впечатляющей надежностью дало жизнь всем семи поколениям Camry. 
Ну а теперь немного истории… 
 
Первое поколение Camry вышло на Японский рынок осенью 1982 года, ничем примечательным не выделялось, прямолинейный дизайн, кузов седан и хэтч, характерный азиатский дизайн тех лет. Автомобиль имел общую элементную базу с Селикой и Вистой. К слову, на рынке иногда появляются экземпляры первой генерации Camry и они на ходу! 
Когда нашей гордостью был Москвич АЗЛК и Ваз 2106, на Toyota уже было 2 вида трансмиссии, включая автоматическую коробку и два вида двигателей: 1,8 (74л.с) и 2,0 (92л.с) литра, Camry уже оснащалась гидроусилителем руля, электроприводом стекол и наружных зеркал. А двигатель карбюраторный и инжекторный. 
Второе поколение Camry появилось в апреле 1986 года в трагический для нас месяц аварии на Чернобыльской АЭС, но это просто совпадение. Пропал не особо популярный хэтчбэк, его сменил кузов универсал, а альтернативой был седан. Появилась первая полноприводная Camry и расширилась гамма двигателей: 1,8л (86л.с.), 2.0л (121л.с.) и 2.5л (156л.с.), это были новые двигатели, более мощные и современные, четырехступенчатый автомат венчал более дорогие модификации. Машины, поставляемые на американский рынок, оснащались даже ABS. Первые российские владельцы отмечали лишь пару недостатков: мягкие задние пружины и малый дорожный просвет. 
Третье по счету поколение Camry вышло в 1990 году и выпускалось 6 лет! Наряду с классическим седаном и семейным универсалом, появилось и двухдверное купе. Машины этих годов до сих пор часто встречаются на дорогах Сибири и Дальнего востока. Базовый двигатель стал объемом 2.2л (130л.с.), появилось два вида трехлитровых V-образных «шестерок» (185 и 194 л.с.), одна только для внутреннего рынка, ведь как известно, машины для своего рынка Toyota более щедро оснащала и комплектовала. Родственные по платформе и кузову были модели Vista, Windom, Avalon и Лексус серии ES. 
Четвертое поколение Camry сходило с конвейера с 1994 по 1998 г. Это был только седан, 1.8 л 4S-FE(125 л.с.), 2.0 л 3S-FE(135 л.с.), привод передний, либо полный. Двигатели агрегатировались 4-х ступенчатым «автоматом». Похожие модели: Toyota Vista. 
Пятое поколение XV20, так называемая «двадцатка» вышла в продажу с 1997 по 2001г. Кузов – традиционно седан и универсал. 1996 год. В октябре 1996г впервые представлен седан «Toyota-Camry» четвертого поколения. Двигатели – бензиновые, 5S-FE – 2,2 л, 96 кВт/131 л. с.; V6, 1MZ-FE – 3,0 л, 140 кВт/190 л. с. Коробки передач – М5 (2,2 л) или А4, привод – передний. Для рынка США продолжается выпуск первого поколения «Тойоты-Авалон» (с 1994 г.) с бензиновым двигателем V6, индекс 1MZ-FE – 3,0 л, 143 кВт/195 л. с.. Именно с этого поколения Camry стала на класс выше, выросла до класса Е. Интересно отметить, что среди лево рульных «Camry» этого поколения нет универсала. [3]