Анализ конкурентов и рекламной деятельсности ООО "Лента"

Наши сотрудники -

самое важное, что есть у  нас в фирме. Если мы хотим, чтобы  покупатель ушел довольным, мы должны думать о том, что это может  сделать только довольный сотрудник  фирмы. Нет ничего более ценного  в компании, чем люди, которые в ней работают.

Уважение к каждому -

мы уважаем все точки  зрения работающих в Ленте, все должности, конструктивную критику и дружелюбные отношения в фирме. Любой сотрудник может обратиться с просьбой о помощи к любому из нас и должен быть услышан. Свобода и взаимное доверие не могут быть ограничены никем и ничем.

Только командная работа!

Никто из нас в отдельности  не справится с решением задачи всемерного удовлетворения потребностей наших  клиентов. Только в результате совместной работы, только плечом к плечу мы можем сделать это.

Ежедневно учиться и развиваться!

Ничто не стоит на месте. Мы приветствуем образование, рост и  повышение квалификации наших людей. Компания не может расти, если не растут люди, которые в ней работают.

Новаторство и новые идеи -

двигатели роста Ленты. Сегодня  не будет так, как было вчера. Завтра не будет так, как было сегодня. Если мы не внедрим что-то новое, за нас  это сделают конкуренты. Любая  инициатива, исходящая от любого сотрудника, должна быть поддержана и услышана.

Самые низкие цены

Лента – лидер в области  цен. Так было, так есть и так  будет. Мы всегда будем предлагать нашим  клиентам больше товара за меньшие деньги.

Только высокое качество продаваемых товаров

Мы должны гарантировать  любому из покупателей высокие стандарты  гигиены и безопасности товаров, качество которых не подлежит никакому сомнению.

Бережливое отношение  к тратам

Каков бы ни был успех  компании, мы должны думать о расходах. Каждый рубль, который мы тратим бездумно, поднимает цены для наших покупателей. Мы должны иметь минимум издержек на единицу проданного товара в стране.

 

Социальная ответственность.

В компании «Лента» социальная ответственность является одним из приоритетов корпоративной политики. В рамках программы социальной ответственности оказывается  поддержка различным социальным учреждениям, расположенным в городах и районах нашего присутствия.

Благодаря формату – гипермаркет – который посещает в день 5-6 тыс. человек, «Лента» имеет возможность проводить совместные благотворительные акции с покупателями, которые действительно позволяют собрать значительные средства, а главное – сделать процесс их передачи абсолютно прозрачным.

В каждом городе, где есть гипермаркет «Лента»  обязательно участвует в различных общегородских проектах. Например, «Лента»  всегда принимает участие в праздновании Дня города, Дня ребенка, других тематических праздниках. Участвуя в подобных мероприятиях, гипермаркет исходит из очень простого принципа: если каждый будет стараться сделать жизнь добрее и лучше, там где он живет и работает, то от этого выиграют все.

Магазин имеет комбинированную  схему управления.  Во главе стоит  руководитель или как указано  в структуре аппарата управления. У руководителя имеется помощник. Далее идет состав топ-менеджеров по отделам и товарным группам, который  включает руководителя по тренингу и  обучению, руководителя администрации  менеджера по продовольственным  товарам , менеджера по скоропортящимся продуктам и менеджера по не продовольственным товарам.

У каждого из 3 менеджеров товарных групп в подчинении идут руководители отделов более узкой  направленности. К примеру в группе свежих товаров менеджеру подчиняются 4 руководителя отделов- пекарня, мясо\колбасы, свежее и фрукты\овощи.

Услуги, оказываемые  предприятием.

«Лента» занимается производством и реализацией продовольственных и не продовольственных товаров. Это основные и самые важные услуги компании.

Хозяйственно-финансовая деятельность предприятия «реал,-Гипермаркет» характеризуется следующими данными:

Товарооборот предприятия достиг в 2013 г. 620 млн. руб. и увеличился по сравнению с 2012г. на 8,5%. В РТО преобладающую долю занимают продовольственные товары. Так, в 2009 г. их удельный вес в товарообороте предприятия составил более 70%, на долю непродовольственных товаров приходится только 30% от общей суммы товарооборота. Среди продовольственных товаров больше всего реализуется мясопродуктов, колбасных изделий, молочной продукции и др.

Предприятие имеет хозяйственные  связи со многими поставщиками мясокомбинатами, хлебозаводами, молочными заводами, кондитерскими фабриками, и др. Всего  от этих и других предприятий поступило  в предприятие товаров на 710 млн. руб.  в 2013 году. Объем товарных ресурсов увеличился по сравнению с 2012годом на 10,3% или на 80 млн. руб.

 

 

 

 

 

 

 

2.5 Рекламная  деятельность предприятия.

В этом пункте рассмотрим основные способы и средства продвижения товаров на фирме «Лента».

Содержание функций торгового  менеджмента по организации внутримагазинной рекламы и информации определяется задачами повышения уровня обслуживания покупателей, развития товарооборота и роста экономической эффективности торговой деятельности. Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

Основная роль внутримагазинной рекламы состоит в активизации процесса продажи, в стимулировании реализации отдельных товаров. В этом отношении внутримагазинная реклама может рассматриваться как действенное наступательное оружие торгового предприятия в конкурентной борьбе, как часть его маркетинговой стратегии.

Основная роль внутримагазинной информации состоит в рационализации процесса обслуживания покупателей в магазине, в «информационной поддержке» всех составляющих этого процесса.

 Цель внутримагазинной рекламы заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей к данному магазину, выделяя его своеобразие на потребительском рынке, и к отдельным товарам, реализуемым в магазине.

 Внутримагазинная реклама в гипермаркете «Лента» располагает обширным арсеналом средств, позволяющим получить значительный эффект.

Широко используются такие  виды рекламы как: рекламные щиты, витринная реклама, печатная (используемая в магазине),.

В гипермаркете основными  средствами рекламы являются вывески, световые плакаты, световые табло, рекламные  щиты.

В салонах торгового центра широко используется печатная реклама (рекламные проспекты, каталоги, плакаты, листовки), представляемая покупателям. Печатание этих средств обычно возлагается  на фирму-производителя товаров. Рекламно-каталожные издания рекламируют конкретные виды товаров, продукции или услуг. Они содержат систематизированный  перечень большого числа товаров, информацию о производителе, описание и технические  характеристики товара. Также хорошим  рекламным ходом являются каталоги «реал,-Гипермаркет»

Скажем  о акциях несколько слов отдельно. Ведь промо-акции в «Ленте» очень важный инструмент привлечения клиентов. В магазине существует система по которой каждая промо-акция длится ровно 2 недели. Причем на каждую акцию из центрального офиса в Москве привозят декорации, большие баннеры и плакаты для торгового зала. В ночь перед началом каждой промо-акции служба декораторов гипермаркета снимает старые декорации и заменяет на новые. Именно благодаря этому магазин всегда кажется свежим и новым, ведь в нем всегда что то меняется.

Визуальная, наружная реклама  по праву считается одной из самых  эффективных и полезных. Ведь это  не газета, которую можно не прочесть, не телевидение, ведь телевизор может  быть не включен в момент показа рекламного ролика. Наружная реклама  видна круглые сутки. Чаще всего благодаря дизайнерскими приемам ее делают броской, чтобы случайно проходящий, или проезжающий потенциальный покупатель обратил на нее внимание.

Из всего многообразия видов наружной рекламы фирма  «Лента» наиболее чаще использует различные рекламные щиты, транспаранты, фирменные вывески.

В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев  воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные  сообщения. В художественном оформлении этих рекламных материалов крупно выделяются основные элементы фирменной символики (товарный знак, фирменный блок, фирменные  цвета).

Рекламные щиты и транспаранты «Ленты» размещены на основных транспортных магистралях. Наиболее чаще они встречаются по Южному Шоссе. Так же ометим, что удачным местом для наружной рекламы является размещение рекламных щитов на кольцах, где люди часто стоят в пробках или на светофорах. Рекламные щиты содержат информацию о мероприятиях проводимых гипермаркетом (например, детский кубок по футболу), о акциях и скидках на какие либо товары (например, с началом лета запестрили вывески с изображением шашлыка, и цены его за кг., а с началом дачного сезона началась активная реклама дачных принадлежностей).

 Реклама на транспорте  представляет собой различные  рекламные сообщения, размещённые  на транспортных средствах, таких  как маршрутные такси («газели», троллейбусы).

При использовании наружной рекламы следует иметь в виду, что, как правило, основной функцией объектов наружной рекламы является подкрепление и дополнение рекламы, размещаемой в других средствах  массовой информации, путём напоминания  о марке товара или названии фирмы.

Наружная реклама –  это средство воздействия, позволяющее  настичь человека не дома и не в  офисе, а на улице или во время  поездок. В современном мобильном  обществе с наружной рекламой встречается  большая часть населения. Исследования говорят о том, что в течении первой недели типичное наружное средство охватывает свыше 80 % взрослого населения рынка. К концу обычного 30-дневного срока расклейки с рекламным обращением вступят в контакт около 90 % взрослого населения, а частотность повторных контактов достигнет 31 раза на человека.

Для наружной рекламы существует 5 наиболее важных правил:

1. Часто попадаться на глаза.
2. Привлекать к себе внимание.
3. Быть краткой.
4. Быть без труда читаемой на ходу.
5. Быть понятной.

Широкое распространение  получила реклама в газетах. Реклама  в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно не высокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается. Рекламу фирмы можно встретить в газетах «PRESENT», «Молния», «Площадь Свободы».

Объявления, как правило, начинается с крупного заголовка. В  верхнем левом углу всегда помещена фирменная символика фирмы.

Основная текстовая часть  рекламного объявления, набранная более  мелким шрифтом, подробно, но немногословно  излагается суть рекламного обращения. При рекламировании продукции фирмы  «Лента» часто объявления используются в виде прайс-листа, т.е. с конкретными ценами на текущее число. По большому счету ее не так много, как визуальной рекламы по городу, и все таки руководство торговой сети «Лента» всегда держит в курсе всех предстоящих акций своих потребителей.

Радио и теле реклама являются, пожалуй, самыми массовыми по охвату средствами рекламы. Не смотря на довольно короткий период своего существования, они конкурируют с другими средствами рекламы, постоянно развиваясь и совершенствуясь.

Самыми распространенными  видами рекламы по радио являются радио объявления, зачитываемые диктором. Реклама «Ленты» звучит на радио «Европа плюс», «Love Radio», «Русское радио».

Однако, ТВ-рекламу OOO «Лента» не использует вовсе. И, честно говоря, причина этого мне не ясна. Ведь именно в телевизионной рекламе можно завоевать доверие потребителей, сказать о широте ассортимента и о низких ценах. Конечно, это самый дорогостоящий вид рекламы, но на мой взгляд он является и наиболее эффективным.

Даже краткосрочная  рекламная компания на ТВ привлечет большое количество потребителей.

Среди средств стимулирования сбыта за прошедший год отметим, одну очень интересную рекламную компанию, которую компания «Лента» устроила осенью 2012 года. В это время в магазине проходил ряд акций по снижению цен на различную бытовую электронику и орг-технику. В ходе рекламной компании в течении нескольких недель по улицам ходили промоутеры в нарядных футболках, с большими рекламными щитами на торсе, на которых была описана текущая акция, при том эти рекламные щиты меняли каждые несколько дней, и на них указывали, какой именно товар будет со скидкой в сегодняшний день.

Помимо этого для пущей  узнаваемости, и чтобы максимально  привлекать внимание, промоутерам были выданы специальные фонарики, которые  одевались на голову и мигали. Это  позволяло людям невольно обращать внимание на таких молодых людей, как минимум из за яркого света фонариков. И неволей потребитель в любом случае обращал внимание на рекламную информацию на щите промоутера.

Ещё одним важным элементом  системы маркетинговой коммуникации, широко используемым при осуществлении  комплексной рекламной деятельности, является паблик рилейшнз, задачей которого является создание и сохранение имиджа фирмы.

Для решения этой задачи используют: пропаганду, отклики прессы, спонсорство, участие в выставках  и ярмарках, разработка и поддержание  фирменного стиля.