Анализ эффективности приемов рекламы в ООО «Лента»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАБЕРЕЖНОЧЕЛНИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» (ГАОУ ВПО НГТТИ)

 

Кафедра «Менеджмента и маркетинга»

 

Курсовая работа

 

По дисциплине: Маркетинг

На тему: Анализ эффективности приемов рекламы в ООО «Лента»

 

Работу выполнил:

Студент гр.___________

_____________________

Работу проверил:

Научный руководитель:

_____________________

_____________________

 

Дата защиты                      Оценка                                        Подпись

«__»_____________          ___________                                     ____________

 

 

 

 

г. Набережные Челны

2013г.

Содержание

 

 

	Введение	3
1	Теоретические аспекты изучения рекламной деятельности	7
1.1	Понятие рекламы	7
1.2	Виды рекламных средств	10
1.3	Методы расчета эффективности рекламы на предприятие	14
2	Анализ рекламной деятельности ООО «Лента»	15
2.1	Краткая характеристика деятельности ООО «Лента»	15
2.2	Исследование рекламных средств в ООО «Лента»	18
2.3	Оценка эффективности рекламной деятельности в ООО «Лента»	20
3	Совершенствование рекламы в ООО «Лента»	29
3.1	Программа по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Лента»	29
	Заключение	30
	Список использованной литературы	31

 

 

Введение

 

 

Реклама (от лат. Reclamare- «утверждать, выкрикивать, протестовать») – часть маркетинговых коммуникаций, в рамках которой производится распространение информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему

В настоящее время, пожалуй, нет ни одного человека, которого так или иначе не касалась бы реклама. Невозможно себе представить, чтобы 10-15 лет назад во время просмотра кинофильма, зритель подвергался воздействию рекламы, предлагающей купить, попробовать, вложить и т.д.  Это может радовать, раздражать, но реальность такова. Реклама в нашей стране таких масштабах вновь появилась совсем недавно, следовательно, должно существовать очень много вопросов, связанных с ней. И это действительно так, но не только потому, что для нас она является ещё малоизученной.

Определение эффективности рекламных кампаний, как важного контролирующего элемента рекламной деятельности, является актуальной проблемой. Рекламодателю желательно наладить учет эффективности рекламирования. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.

Большинство специалистов считает, что затраты на рекламу должны рассматриваться как неизбежные расходы, подобно расходам на исследования, обучение, оборудование, т.е. для достижения запланированного объема реализации необходимо поддерживать определенный, выработанный рыночной практикой процент отчислений на рекламу, зависящий от этого объема.

Эффективность рекламных кампаний- сложного, многоаспектового и часто длительного процесса, осуществляемого коллективом специалистов, представляющих разные организации, напрямую зависит от выбора и использования методов и форм управления, соответствующих требованиям складывающейся маркетинговой ситуации.

При достаточном количестве переводной и отечественной литературы по рекламе ощущается острый дефицит эффективных идей и новых решений во всех отраслях рекламной деятельности. Пособия и руководства чаще рассматривают рекламу вообще, а не отдельные ее виды, практически не рассматривается эффективность различных средств рекламы. Справедливости ради следует отметить, что теоретические и практические исследования все же не обошли стороной визуальную рекламу. В частности, все большую популярность и теоретическую обоснованность в нашей стране завоевывает наружная реклама: щиты, тумбы, электронные табло и т.д. В любом случае этих знаний недостаточно, и это должно стимулировать поиски.

Для такой прагматической деятельности как реклама естественно постоянно отслеживать, в какую цену ей обходится этот итог. А если мы начинаем оперировать количеством затрат, необходимых для получения определенного результата, значит, мы пользуемся понятием «эффективности».

Эффективность рекламы – это результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Эффективная реклама – всегда результат тщательного планирования. Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные кампании рождаются не на пустом месте: их строят на основе учета многих факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг.

Отправной точкой при планировании каждой рекламной кампании  является позиция фирмы, товара, услуги по отношению к мотивам потребления и в сравнении с конкуренцией. Не будем забывать, что доминирующую роль играют именно иррациональные мотивы потребления (стремление человека, сделав ту или иную покупку, идентифицировать себя как часть определенной социальной группы или реализовать подсознательную потребность в принадлежности к такой группе).Потребители покупают не предлагаемые им товары и услуги, а удовлетворение своих потребностей (физиологических, социальных, психологических и проч.) с помощью этих товаров. Значительно меньшую роль играет рациональный мотив –потребность покупателя в конкретном предмете или услуге. Прежде чем приступать непосредственно к медиапланированию, иначе говоря, к выбору СМИ, определению размера, времени, места и частоты размещения в нём, необходимо выбрать критерии оценки эффективности рекламной кампании.

Определение эффективности является необходимым условием правильной организации и планирования рекламной деятельности фирмы, рационального использования труда и материальных средств, расходуемых на рекламу. Исследование эффективности рекламы должно быть направлено на получение специальных сведений о сущности и взаимосвязи факторов, служащих достижению целей рекламы с наименьшими затратами средств и максимальной отдачей, что позволит устранить бездействующую рекламу и определить условия для оптимального ее воздействия.

Большинство российских предприятий чаще всего оценивают эффективность рекламной кампании по тому, как продается продукция, иностранные – путём проведения опросов, определяющих, кто, как часто и какую рекламу видел. Далее они пытаются установить, сколько человек может вспомнить её, название торговой марки продукции, какие ассоциации возникают в связи с этой продукцией у целевой аудитории, кто приобрёл продукцию под влиянием рекламы, а кто делал это неоднократно.

Очевидно, что для оценки эффективности рекламной кампании таким способом необходимо делать замеры “засветки” как до, так и после проведения рекламной кампании. А это не просто дорого, а очень дорого.

Объектом исследования является ООО «Лента».

Предмет исследования-  анализ рекламной деятельности в ООО «Лента».

Целью данной курсовой работы является анализ эффективности рекламной деятельности в гипермаркете «Лента».

Для достижения цели ставятся следующие задачи:

• Проанализировать эффективность рекламной деятельности в ООО «Лента»;
• Дать оценку эффективности рекламной деятельности в ООО «Лента»;
• Разработать программу по совершенствованию рекламной деятельности в ООО «Лента».

Данная курсовая работа состоит из введения, одной теоретической части, двух основных, заключения и списка использованной литературы.

 

 

 

1Теоретические  аспекты изучения рекламной деятельности

 

 

1. Понятие рекламы

«Реклама  – это не расходы, а чистая прибыль», говорит старая пословица. Но это  не значит, что каждый рубль, вложенный  в рекламу, немедленно принесет определенный процент прибыли. Однако в долгосрочной перспективе деньги, вложенные в рекламу, не могут не принести дивиденды в виде увеличения объемов продаж. Реклама прочно вошла в нашу жизнь, мы сталкиваемся с ней везде, на телевидении и радио, на улице и в метро. Всюду где бы мы не находились нам навязывается информация о новых товарах и услугах.

Что такое реклама? Информация потребителей о товарах и услугах? В какой-то мере да, но не только это. Понятие рекламы значительно шире, более глубоко по содержанию и умению делать рекламу. Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в торговле и как один из четырех элементов рыночных операций или компонентов маркетинга: товар, цена, сбыт, реклама. Большинству предприятий реклама необходима, без нее невозможно привлечь достаточное количество новых покупателей, а также удержать уже имеющихся. Хорошая реклама не только распространяет информацию о товарах, но и создает имидж предприятия. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы.

  Реклама – представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного  характера на потребителя для  продвижения товаров на рынке  сбыта. Понятия рекламы различны.  «Рекламированием является любая оплаченная форма неличного представления группе людей фактов о товарах, услугах или идеях». Реклама – это распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи; установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки; средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар. Торговая реклама – представляет собой краткую, эмоционально окрашенную информацию, направляемую потенциальным покупателям (потребителям) для побуждения их к совершению действий, связанных с приобретением (использованием) товаров и услуг.

Чтобы правильно выполнять  свою роль, реклама  должна выполнять  следующие задачи:

•   в интересах покупателей: Информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования; сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю (например – распродажа); информировать о местах более удобного приобретения товаров;
• в интересах торговли:   Пропагандировать товар (фирму); стимулировать спрос и заинтересованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например – базары, распродажи, сезонные ярмарки,..); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей;
• в интересах  производства: пропагандировать новые товары (фирмы), информировать о расширении ассортимента, улучшении качества.

Основные  принципы рекламы:

1. Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована.

2.     Поддерживать  их заинтересованность, подчеркивая  выгодность вашего предложения.

3.     Вызвать желания  или ассоциации, которые потенциальный  клиент отождествлял бы со  своей выгодой.

4.     Показать  преимущества: стоимость зависит  не от низкой цены, а от лучшего  обслуживания, высокого качества; важно  обращаться к чувствам собственного  достоинства клиента, вызывать у  него соответствующие ассоциации.

5.     Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать  клиентов о том, где и как  они могут реализовать конкретные  предложения (относительно продукта  или услуги).

  Выбор средства распространения  рекламы  должен определяться  после тщательного  анализа всех  возможных вариантов  и выбора  наиболее эффективных из них  исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия.

 

2. Виды рекламных средств

Согласно Международной Рекламной Ассоциации можно выделить основные средства торговой рекламы:

• реклама в прессе;
• печатная реклама;
• аудиовизуальная реклама;
• радиореклама;
• телевизионная реклама;
• рекламные сувениры;
• наружная реклама;
• Интернет-реклама;
• выставки и ярмарки (PR);
• почтовая реклама (direct-mark).