Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Мая 2013 в 14:35, курсовая работа
Целью данной работы является анализ и разработка маркетинговой стратегии на примере банковской услуги Сбербанк он-лайн. Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:
провести маркетинговое исследование;
провести диагностику факторы конкурентной среды;
выявить конкурентов и их рыночную долю
Введение………………………………………………………………………………...5
Глава 1. Проведение маркетингового исследования………………………………...6
Глава 2. STEP-анализ…………………………………………………………………..8
Глава 3. Диагностика факторов конкурентной среды……………………………...10
Глава 4. Анализ рыночной доли конкурентов………………………………………20
Глава 5. Количественное и стоимостное распределение продуктов предприятия
и конкурентов по магазинам………………………………………………………...22
Глава 6. Построение конкурентной карты рынка…………………………………..25
Глава 7. SWOT-анализ предприятия………………………………………………...28
Заключение……………………………………………………………………………31
Список использованной литературы………………………………………………...32