Анализ деятельности предприятия и его место на рынке

Стратегические преимущества компании в том, что у нее больше ассортимент, современная технология торговли, высокий уровень автоматизации (собственная IT-система).

На екатеринбургском рынке есть магазин, который стоит близко к формату «МЕТРО», это «Мегамарт» - это основной конкурент.

Екатеринбургский оптовый рынок заполнен, конкуренция будет вестись за клиентов и, хотя иностранные торговые сети имеют преимущества, связанные с федеральной и областной поддержкой, местные торговые сети за счет повышения качества работы с клиентами смогут достойно противостоять конкурентам.

Не исключено, что «МЕТРО КЭШ энд КЕРРИ» сможет составить конкуренцию региональным торговым структурам и на рынке розничной торговли, уже сейчас «МЕТРО» работает в Москве на 90% в розницу, а в Санкт-Петербурге – на 95%.

Компания провела в Екатеринбурге масштабную рекламную кампанию, в ходе которой по офисам значительного числа предприятий Екатеринбурга были распространены «карты клиента «МЕТРО», дающие представителям предприятий право на приобретение товаров со значительной скидкой. Эти карточки были предназначены именно для потенциальных розничных покупателей.

Компания сегодня вынуждена бороться не только за расположение клиента, но и за надежного поставщика. У многих экспертов возникают вполне обоснованные сомнения в том, что местная промышленность, в первую очередь пищевая, сможет удовлетворить резко возникший спрос на ее продукцию. Аналитики предполагают, что вполне возможно возникновение определенного товарного дефицита, что, в свою очередь, может вызвать интерес местных производителей и повлечет увеличение производства. Но возможно иное следствие: другие участники рынка, менее крупные, останутся без поставщиков, а производители, обнаружив, что им гарантирован сбыт, не станут увеличивать выпуск товаров и «бороться» за его качество.

С другой стороны, вполне возможна такая ситуация, что резко возросшее предложение на товарном рынке не найдет спроса. Некоторые специалисты считают, что кризиса поставок не будет, так как «МЕТРО» получает от местных поставщиков только часть товаров, а остальное закупает через сервисную компанию Metro Group Buying.

В Екатеринбурге 20% товара поступают от местных поставщиков. Планируются поставки из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и других городов России, представлен также интернациональный ассортимент.

Усиление конкурентной борьбы на рынке, возможно, приведет к улучшению качества обслуживания населения за счет того, что иностранный оператор принесет с собой современные технологии торговли, а местные сети будут вынуждены подтягиваться за ним.

 

1.3 Основные экономические показатели и анализ использования трудовых ресурсов

 

Руководство предприятия не предоставляет полную информацию, необходимую для экономического анализа.

Основные показатели, которые удалось получить и которые характеризуют рассматриваемую проблему представлены в таблице 1.

 

Таблица 1 - Основные показатели работы торгового комплекса

Показатели	4 кв. 2005	1 кв.2006г.	2 кв.2006г.	3 кв.2006г.	4 кв.2006г.
Оборот за день	6318	9118	8350	7615	7531
за  месяц	164268	237068	217100	197990	195806
Товарооборот, тыс.руб.	492804	711204	651300	593970	587418
Среднесписочная численность, чел.	279	285	348	318	307
Товарооборот на 1 работающего, тыс.руб./чел.	1766,32	2495,45	1871,55	1867,83	1913,41
Средняя заработная плата, тыс.руб. /чел.(за квартал)	24	34,5	29,4	42	30,6

На рисунках 1 и 2 представлена динамика изменения указанных показателей.

 

Рисунок 1 - Динамика изменения среднесписочной численности и производительности труда

 

Как показывает приведенные изменения, в начале работы комплекса наблюдается значительный рост товарооборота на одного работающего и товарооборота в целом (таблица 1) и среднесписочной численности, что связано с повышенным интересом потребителей к работе магазина при его открытии и продолжением формирования торгового комплекса необходимыми кадрами.

Во 2 квартале 2006 года при росте среднесписочной численности наблюдается уменьшение производительности труда, это, видимо, вызвано тем, что вновь принятые сотрудники проходили обучение, к тому же товарооборот в целом снизился, так как рыночные условия (спад интереса потребителей и конкуренция) не способствовали увеличению товарооборота. За последние 3 квартала производительность труда и среднесписочная численность снижаются, этому

 

Рисунок 2 - Динамика изменения производительности труда и средней заработной платы

 

При сопоставлении изменения производительности труда и изменения средней заработной платы можно отметить их относительное соответствие.

Структура управления торговым процессом в торговом центре организована по товарно-функциональному признаку: руководители продаж по товарным группам – руководители отделов – операторы торгового зала, продавцы, подсобные рабочие; руководитель расчетно-кассового терминала – кассиры-операционисты.

Данные по численности категорий и полу персонала представлены в таблицах 2 и 3.

 

Таблица 2 - Численность персонала по категориям и полу на 01.01.06 г.

 

Категория	Численность на 01.01.06 г.	в том числе по полу
		мужчин		женщин
		чел.	%	чел.	%
Руководители	48	15	15,3	33	18,2
Специалисты	19	8	8,2	11	6,1
Торгово-оперативный персонал	202	70	71,4	132	72,9
Вспомогательный персонал	10	5	5,1	5	2,8
Итого:	279	98	35,1	181	64,9

 

 

Таблица 3 - Численность персонала по категориям и полу на 01.01.07 г.

 

 

Категория	Численность на 01.01.07 г.	в том числе по полу
		мужчин		женщин
		чел.	%	чел.	%
Руководители	51	18	18,6	33	15,7
Специалисты	22	7	7,2	15	7,1
Торгово-оперативный персонал	224	67	69,0	157	74,8
Вспомогательный персонал	10	5	5,2	5	2,8
Итого:	307	97	31,6	210	68,4

 

 

Как показывают приведенные данные среди руководителей, специалистов и вспомогательного персонала преобладают мужчины. Оперативно-торговый персонал представлен в основном женщинами, так как многие из них работают на кассовых терминалах.

Анализ по уровню образования приведен в таблицах 4 и 5.

 

 

 

 

 

 

Таблица 4 - Уровень образования (на 01.01.06 г.)

 

Показатели	Руководители		Специалисты		Торгово-оперативный персонал		Вспомогательный персонал
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	чел.	%
Имеют образование:
а) среднее					6	3	2	20
б) специальное					11	5,4	5	50
в) незаконченное высшее					5	2,5
г) высшее	44	91,6	16	84,2	23	11,4	3	30
д) дополнительно окончили курсы повышения квалификации	4	8,4	2	10,5
е) обучаются в настоящее время			1	5,3	157	77,7

 

 

Таблица 5 - Уровень образования (на 01.01.07 г.)

 

Показатели	Руководители		Специалисты		Торгово-оперативный персонал		Вспомогательный персонал
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	чел.	%
Имеют образование:
а) среднее					6	2,7	2	20
б) специальное					13	5,8	5	50
в) незаконченное высшее					5	2,2
г) высшее	46	90,2	18	81,8	23	10,3	3	30
д) дополнительно окончили курсы повышения квалификации	5	9,8	3	13,6
е) обучаются в настоящее время			1	4,6	177	79

 

 

Как видно из таблицы 3, все руководители имеют высшее или среднее специальное образование, заместитель директора – заведующий торговой частью в настоящее время обучется заочно в ВУЗе. Специалист (бухгалтер) имеет образование, соответствующее профессии, 50% продавцов не имеют специального образования, но имеют опыт работы в торговле.

Состав персонала по образованию в основном соответствует профилю деятельности торгового предприятия. Пока слабо поставлена работа по повышению квалификации продавцов, они должны периодически проходить обучение ассортименту продукции, знаниям психологии продаж и изменениям в правилах торговли. Но в настоящее время, такие курсы для продавцов промышленных товаров проводятся в городе очень редко, необходимо организовать учебу непосредственно в магазине силами собственных специалистов.

В таблицах 6 и 7 приведена характеристика персонала по возрасту и стажу работы в отрасли.

 

Таблица 6 - Возраст и стаж работы в отрасли (на 01.01.06 г.)

Показатели	Руководители	Специалисты	Торгово-оперативный персонал	Вспомогательный персонал
Возраст работающих
а) до  30 лет	6	9	128	5
б) от 30 лет до 50 лет	42	10	72	5
в) старше 50 лет	0	0	2	0
Стаж работы в отрасли:
менее 5 лет	9	3	158	7
5-10 лет	36	14	39	3
10-15 лет	3	2	5	0
15-20 лет	0	0	0	0
20-25 лет	0	0	0	0
свыше 25 лет	0	0	0	0
	48	19	202	10