Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2013 в 14:28, реферат
«Саратов тур Сервис» осуществляет туроператорскую деятельность по таким направлениям как Болгария, Венгрия, Египет, Таиланд, Финляндия, Чехия, Турция.
Прежде чем открыть новое направление или разработать новый продукт, ООО «Саратов тур Сервис» проводит исследование потребительских предпочтений.
Для этого применяются различные способы связи с аудиторией, а именно: интервью по телефону, анкеты, рассылаемые по почте, личные интервью, групповые интервью.
Опросами, наблюдениями и экспериментами занимаются агенты по сбыту или другие сотрудники фирмы, совмещающие их проведение со своей основной работой или занимающиеся этим в специально выделенное время.