Взаимодействие маркетинга и логистики

Учитывая, что маркетинговая логистика  носит координационный характер по отношению ко всем действиям, так  или иначе имеющим отношение  к обслуживанию потребителей, внедрение  в хозяйственную практику принципов  маркетинговой логистики и формирование ее системы предусматривает необходимость  наличия мощной информационной системы, без которой невозможно эффективное  управление бизнесом. И такая система в сети розничной торговли «Лента» есть.

Сеть гипермаркетов "Лента" активно  внедряет технологии EDI (электронного документооборота) в работе с поставщиками. В настоящее время все гипермаркеты сети "Лента" работают по системе EDI, что позволяет значительно  сократить время приемки и, как  следствие, снизить транспортные издержки поставщика, увеличить производительность и качество приемки товаров.

2008 год стал началом массового  подключения поставщиков, которые  поставляют в Распределительный  центр компании (РЦ), обмену документом ORDER и более 500 поставщиков РЦ  стали получать этот электронный  документ. В том же году был  успешно протестирован и внедрен  документ DESADV (уведомление об отгрузке) с использованием идентификатора  паллет - SSCC кодом, что позволило  значительно (до 50%) сократить время  приемки. Документ был внедрен  для 150 поставщиков РЦ "Ленты". 
Для обоюдовыгодного сотрудничества "Ленты" с поставщиками в 2008 году было принято стратегическое решение о бесплатном входящем трафике всем партнерам.

Выводы  и рекомендации

Успех современной компании зависит  от её сплоченности, каждая составляющая бизнеса должна работать на одну общую  цель: достижение максимальной прибыли. Взаимодействие маркетинга и логистики  – это важная часть всего механизма.

Неверные решения маркетинга, неподготовленность и неосведомленность логистики  негативно сказываются на компании в целом, но в «Ленте» сформировалось то, что мы можем назвать маркетинговой логистикой. Логисты и маркетологи работают сообща, что позволяет минимизировать затраты на предоставление товаров потребителям, быстро реагировать на изменения в спросе и успешно конкурировать с другими компаниями, занимающими розничной торговлей.

У «Ленты» определенно есть чему поучиться! Взаимодействие с поставщиками, управление складским хозяйством, скоординированность  действий всех отделов компании, не только маркетинга и логистики. Многие проблемы коммуникаций решаются путем координации со стороны внешних департаментов. Например, расчет себестоимости выводимого на рынок продукта делается финансовым отделом. Этот отдел в обязательном порядке согласовывает все составляющие стоимости продукта, которые находятся в ведении различных служб, в том числе и отдела логистики.

Таким образом, можно подытожить, что  проблема взаимодействия маркетинга и  логистики может быть решена путем  постоянных встреч, тесного сотрудничества и постепенного слияния отделов  для создания нечто большего, чем  просто маркетинг и логистика  по отдельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

Новизна практического опыта

Я впервые проходил учебную (ознакомительную) практику, это был для меня абсолютно новый опыт.

В ходе написания работы я активно  пользовался имеющейся литературой  по логистике и Интернет-ресурсами, содержащими информацию по теме взаимодействия, и официальный сайт сети розничной  торговли «Лента».

На основе моего исследования можно  решить любую проблему, возникающую  при взаимодействии логистики и  маркетинга, будь то вес упаковки, её форма или доставка нужного объема товаров перед проведением акции.

Мой практический опыт очень потребуется  в будущем, при работе в компании, потому что поможет наладить взаимодействие с другими отделами компании. Я  думаю, что и другим студентам  эти знания помогут, чтобы избежать проблемы взаимодействия на практике.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ожидания  и результаты учебной (ознакомительной) практики

Перед началом учебной (ознакомительной) практики я много думал о том, какой она будет. Мне представлялось, что каждый будет привязан к определенному  логисту на несколько дней для  того, чтобы узнать, чем он занимается, с какими проблемами сталкивается и  как их решает.

Но все было по-другому. Мы посетили несколько организаций. Экскурсии  были интересными и затрагивали  разные стороны логистики. Особенно запомнилась экскурсия в «Волжский  Индустриальный Парк», потому что была наиболее похожа на мои ожидания, которые не сбылись.

Во время прохождения практики у меня сформировались и развились компетенции, необходимые логисту.

Кроме того, я провел исследование по вопросу взаимодействия маркетинга и логистики, выявил ключевые моменты, конфликтные ситуации и попытался  найти их решение путем координации  и постепенного движения к маркетинговой  логистике.

Список  используемой литературы

1. Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая  логистика. — Ростов н/Д.: Феникс, 2002. — 416 с.

2. Афанасьева П.В., Багиев Г.Л., Лейдиг  Г. Концепция и инструментарий  эффективного предпринимательства  / http://www.marketing.spb.ru

3. Бауэрсокс Д.Д., Клосс Д.Д. Логистика:  интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. — М.: Олимп-бизнес, 2001. — 640 с.

4. Бачинский Г. П. Проблемы маркетинга. Логистика. Проблемы современной экономики, N 4 (28), 2008. http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=2289

5. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник. — М.: Маркетинг, 2001. — 395 с.

6. Дегтяренко В.Н. Основы логистики и маркетинга. — М.: Гардарика, 1996. — 120 с. Жученко И.А., Промыслов Б.Д. Логистические основы управления материальными и денежными потоками: проблемы, поиски, решения. — М.: Нефть и газ, 1994. — 103 с.

7. Козлов В.К., Уваров С.А. Функциональная интеграция маркетинга и логистики / http://www.spb.ru

8. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ., под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. — 752 с.

9. Лубочнов В. Маркетинговая логистика // Риск. — 1996. — ¹ 4-5. — С. 50–55.

10. Новиков О.А., Семененко А.И.  Производственно-коммерческая логистика:  Учебное пособие. Ч. 2. — СПб.: СПбУЭФ, 1993. — 44 с.

11. Перник Д.Л. Логистика и  маркетинг: проблемы взаимодействия. http://www.iteam.ru/publications/logistics/section_72/article_2774/

12. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. — СПб.: Союз, 2001. — 542 с.

13. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. — М.: Инфра-М, 2001. — 608 с.

14. Сулимова А.К. Логистика: новая философия управления в информационной экономике 
/ http://www.m-economy.ru

15. Тяпухин А.П. Предпринимательство и коммерческая логистика // Риск. — 2001. — ¹ 4. — С. 3-9.

16. www.lenta.com