Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Января 2014 в 23:15, доклад
ССП - одна из наиболее популярных технологий стратегического управления нашего времени. Задачей ее разработки является создание сбалансированной системы целей, достижение которых должно быть измеримо, с помощью количественных показателей. В основе методологии ССП лежит принцип группировки целей и показателей, обеспечивающих количественное измерение ключевых с точки зрения реализации стратегии показателей. При этом одной из важнейших задач в рамках выстраивания ССП, является способы определения и задания целевых значений показателя.
Определение нулевого показателя
Определение нулевого значения показателя, является не менее сложным процессом.
Основным методом задания нулевого значения является прогностическое определение значения данного показателя при работе в стандартных, обычных для рынка условиях.
В качестве примера приведем компанию РОСНО, с показателям экономической добавленной стоимости (EVA) который в последнее время получает все большее распространение:
«После утверждения методической части показатель экономической добавленной стоимости рассчитывается для всех центров ответственности по данным последнего года с использованием стандартизированного коэффициента заданного акционерами стоимости капитала. Нужно быть готовым к тому, что если стоимость капитала определена статистически верно, то результаты работы по итогам текущего года скорее всего будут в основном отрицательными. Это происходит потому, что в большинстве российских компаний менеджмент стремится к текущему увеличению прибыли, а не к повышению стоимости бизнеса. Поэтому после получения первых результатов нужно проанализировать их причины и разработать план повышения экономической прибыли.
Так, в «РОСНО» при расчете EVA по различным подразделениям за первый год были получены как положительные, так и отрицательные значения. Для того чтобы изменить ситуацию, каждому условно-убыточному подразделению потребовалось разработать программу по повышению экономической добавленной стоимости. Параллельно такая задача стояла и перед всей компанией, поэтому многие действия по повышению эффективности работы осуществлялись в рамках общих преобразований. В течение 2002—2003 годов в «РОСНО» была проделана большая работа по описанию бизнес-процессов, внедрению автоматизированных систем бюджетирования, развитию бренда. Основной целью при этом являлись одновременное повышение прибыльности и рост бизнеса (profitable gross), то есть EVA не должна быть ниже нулевой отметки.
Одним из основных достижений в использовании ЕVА является объединение интересов акционеров и менеджмента по эффективному использованию капитала. В «РОСНО» менеджеры концентрировались на выполнении плановых показателей по объему и прибыли, но абсолютно не задумывались о балансе своего центра прибыли (капитале, вложенном в данный бизнес). ЕVА заставляет менеджеров управлять размерами и стоимостью капитала, а именно этого хотят акционеры.