Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 06:15, курсовая работа
Оптовая торговля оказывает услуги производителям товаров и розничной торговле. В результате её деятельности товар приближается к потребителю, но ещё не попадает в сферу личного потребления.
Важнейшая задача оптовой торговли – планомерно регулировать товарное предложение в соответствии со спросом. Объективная возможность успешно решить эту задачу обусловлена промежуточным положением оптовой торговли: в ней концентрируется значительная часть товарных ресурсов, что позволяет не ограничиваться операциями пассивного характера, а активно влиять на сферу производства, розничную торговлю и через неё – на сферу потребления.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические аспекты оптовой торговли……………………………………5
1.1 Классификация оптовой торговли…………………………………………...5
1.2 Формы оптовой торговли…………………………………………………….6
1.3 Характеристика оптовой торговли…………………………………………..9
1.4 Новые инструменты оптовой торговли………………………………….…11
2. Анализ оптовой торговли на примере ООО «Эридан»……………………..12
2.1 Краткая характеристика компании ООО «Эридан»……………………….12
2.2 Анализ текущего процесса оптовых продаж в компании………………...14
2.3Применение электронной коммерции для достижения стратегических целей предприятия……………………………………………………………….17
3. Анализ эффективности информационной системы………………………...19
3.1 Внедрение информационной системы……………………………………..19
3.2Предложения по эксплуатации информационной системы…………………………………………………………………………...20
3.3 Оценка экономической эффективности……………………………………26
Заключение……………………………………………………………………….35
Список литературы………………………………………………………………36
В электронном магазине будет реализован раздел новостей, где будут размещаться информация о новых товарах.
В электронном магазине будет реализован форум, где покупатели смогут общаться, оставлять мнения о товарах.
Компания с помощью электронного магазина сможет сократить издержки путем сокращения торговых точек, взятых в аренду. Покупатель сможет заказывать товары через интернет, выбирать способы доставки, оплаты.
Региональным клиентам электронный магазин позволит просматривать и изучать продукцию компании, и не тратить времени на запросы этой информации у менеджеров.
К организационным изменениям относятся дополнения в должностных инструкциях менеджера по продажам:
Продвижение интернет-магазина:
Для продвижения сайта в поисковых системах необходимо составить семантическое ядро. Семантическое ядро – это перечень ключевых слов и фраз, касающийся заданной тематики и наиболее полно её охватывающий.
Список ключевых слов, соответствующий нашей тематике:
1. Работа клиента с электронным магазином.
Интерфейс электронного магазина:
Рис. 1. Добавление русского языка
Рис. 2. Вход и регистрация для клиента
Рис. 3. Данные клиента
Если все поля были заполнены верно, появляется следующее окно:
Рис. 4. Завершение регистрации
Рис. 5. Данные клиента
Раздел мои данные, где находится история заказов клиента. Также клиент может подписаться на рассылку новостей в данном разделе
Рис. 6. Возможности
Пользователь может изменять свои данные
Рис. 7. Изменение данных клиента
Рис. 8. Добавление адреса
Рис. 9. Подписка на рассылки
Рис. 10. Окно поиска
Рис. 11. Окно расширенного поиска
Рис. 12. Окно списка товаров
Рис. 13. Корзина товаров
Рис.14. Адрес клиента
Рис. 15. Выбор способа оплаты
Рис. 16. Реквизиты компании
Рис. 17. Атрибуты заказа
После осуществления заказа появляется следующее окно:
Рис. 18. Завершение заказа
Клиент может просматривать историю своих заказов
Рис. 19. История заказов клиента
2. Работа менеджера с магазином
После оформления заказа клиентом, менеджеру приходит заказ на электронную почту и в систему администрирования.
Рис. 20. Работа со статусом заказа
Рис. 21. Статусы заказа
Рис. 22. Кнопки вывода отчетов
Рис. 23. Счет-фактура
Рис. 24. Управление группами клиентов
Оценка затрат на маркетинг.
Затраты на регистрацию в каталоге:
Регистрация в каталоге Яндекса – 12 тыс. в месяц.
Регистрация в каталоге Rambler – бесплатно.
Регистрация в каталоге ngs – 7 тыс. в месяц (отображение на первых местах).
Регистрация сайта в каталогах принесет 100 посетителей в месяц.
Затраты на размещение контекстной рекламы рассчитаны с помощью расчетной системы Яндекса, основанной на статистике. Ежемесячные затраты по выбранным ключевым словам составят 116 380 руб. Каждый месяц на сайт будут переходить примерно 3972 посетителя.ыжа товар
Таблица 2. Оценка бюджета рекламной кампании
Затраты на продвижение интернет-магазина в поисковой системе Яндекс (см. таблица 2).
Затраты будут считаться с учетом того, что по выбранным ключевым словам сайт будет выводиться в первой десятке. Ежемесячный бюджет составляет примерно 60 тыс. рублей. Следует учитывать, что по всем ключевым фразам сайт появится в топ-10 Яндекс только на четвертый месяц после начала продвижения .
Используя следующую таблицу, рассчитаем средний индекс CTR (отношение числа переходов на сайт к числу показов).
Таблица 3. Средний индекс CTR
Позиция |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
среднее |
12,5 |
11,93 |
8,96 |
6,33 |
5,09 |
6,33 |
4,94 |
4,40 |
3,11 |
3,05 |
медиана |
10,64 |
10,28 |
6,62 |
3,86 |
4,38 |
4,31 |
4,43 |
2,79 |
2,57 |
2,82 |
максимум |
39 |
35,1 |
31,13 |
27,77 |
16,34 |
30,35 |
17,45 |
15,89 |
8,13 |
6,99 |
минимум |
2,69 |
1,1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Используя расчет Яндекса (см. таблица 3), установлено, что по выбранным ключевым фразам общее количество показов 519 698. Среднее число переходов 7 %, что составляет 36 300 переходов.
Анализ доходов от внедрения ИС.
Общее среднее количество посещений 40 300 в месяц.
Ежемесячные затраты на интернет-маркетинг 176 000 руб. на контекстную рекламу и поисковое продвижение в Яндекс. Затраты на размещение сайта в каталогах 19 000 рублей.
Учитывая, что примерно 0,5 % от всех посещений будут оптовыми покупателями, а средняя сумма заказа составляет 30 000 руб. то число покупателей интернет-магазина будет составлять 40 300 * 0,005 = 200 покупателей в месяц, ежемесячная выручка с интернет-магазина будет составлять 6 млн. руб. [12]. В среднем компания имеет 10% прибыли от выручки, что составляет 600 000 рублей.
Оценка эффективности проекта производится с помощью Project Expert Holding.
Для расчёта эффективности проекта необходимо:
Рис. 25. Создание нового проекта
Введем заработную плату для персонала, участвующего в процессе создания и обслуживания информационной системы. Веб-мастеру выплачивается разовая выплата на стадии производства проекта.
Рис. 26. Ввод затрат на производство
Управление системой осуществляется менеджером по продажам и администратором информационной системы, которые ежемесячно получают по 20 000 руб.
Рис. 27. Ввод затрат на управление
Планирование и осуществление мероприятий, связанных с интернет-маркетингом, осуществляется Веб-мастером. Работа оплачивается ежемесячно в размере 20 000 руб.
Рис. 28. Ввод затрат на маркетинг
К общим издержкам отнесем расходы на производство проекта и расходы на маркетинг. К производственным издержкам относится размещение сайта на хостинг и оплата домена. Данные платежи осуществляются 1 раз в год.
Рис. 29. Ввод затрат на производство
К расходам на маркетинг относится регистрация сайта в каталогах, контекстная реклама в Яндекс и поисковое продвижение сайта.
Рис. 30. Ввод затрат на маркетинг
Первые три месяца поступлений не будет, так как в данный период идет процесс производства системы. Следующие три месяца система будет приносить по 60 000 руб. Эффект от поискового продвижения будет только на 7 месяц и система будет приносить по 600 000 ежемесячно.
Рис. 31. Схема поступлений
Общий эффект от внедрения за 4 года будет составлять 24 600 180 руб.
Рис. 32. Окно для ввода поступлений средств
Рис. 33. Отчет Прибыли-убытки
Рис. 34. Отчет Кэш-фло
Рис. 35. Баланс
Рис. 36. Эффективность инвестиций
Проанализируем полученные показатели эффективности:
Период окупаемости (PB) равен 9 мес., следовательно, уже на 7 месяце после внедрения новой информационной системы (с учетом первых 3-х месяцев разработок) предполагается оправдать вложенные средства.
Информация о работе Разработка системы электронной коммерции в компании оптовой торговли