Виртуальное пространство как адаптивная социокультурная среда

Теперь гораздо больше людей не только используют Интернет и компьютеры у себя дома, но и решают с их помощью постоянно расширяющийся круг задач на работе, в школе и других местах. Поскольку компьютерами и Интернетом пользуется более половины всех американцев, то, по их мнению, они «поистине являются страной онлайн».

Рассмотрим, как американцы, и особенно американские семьи и дети, используют Интернет. В сентябре 2001 года компьютерами в Соединенных Штатах пользовались 164 миллиона человек (или 66 процентов населения). В начале 2002 г. доля пользователей Интернета в сельском населении (53 процента) стала почти равна среднему показателю по всей стране (54 процента). 43

Дети и подростки пользуются компьютерами и Интернетом больше, чем любая другая возрастная группа:

- 90 процентов детей в  возрасте от 5 до 17 лет (или 48 миллионов) используют сейчас компьютеры;

- 75 процентов 14-17-летних и 65 процентов 10-13 летних пользуются  Интернетом. Семьи с детьми в возрасте до 18 лет чаще имеют доступ в Интернет (62 процента), чем семьи без детей (53 процента). 44

Компьютеры в школах значительно сокращают разрыв в показателях пользования компьютерами между детьми из семей с высокими и низкими доходами. Большая часть (80%) американцев выходили в Интернет через службу автоматической телефонной связи; но использование широкополосной связи населением быстро расширяется. Американцы используют Интернет широко и разнообразно. Так, 45 % населения пользуются электронной почтой, более трети пользуется Интернетом для поиска информации о товарах и услугах. 39 % лиц делают покупки в режиме онлайн, а 35 % ищут медицинскую информацию. При этом использование Интернета на работе способствовало более высокому уровню пользования им дома. 45

Вначале Интернетом интенсивно пользовались молодых мужчины (как это происходит практически во всех странах), а в условиях повсеместного распространения им стали пользоваться женщины, и особенно мамы. Если рядом с мамой находится ребенок, который хочет пользоваться Интернетом, то и сама мама также его осваивает. «Так, согласно результатам исследования, проведенного компанией Digital Marketing Services по заказу крупнейшей Интернет-компании America Online, Интернет настолько упростил жизнь американских матерей, что они проводят во всемирной сети больше времени, чем подростки, и становятся семейными экспертами в области современных технологий.»46

В Канаде в 1990-е гг. интенсивно развивалась политика построения информационного общества. Согласно национальному плану, здесь были созданы "магистрали", позволяющие повсеместно получит доступ в сеть. Акцент был сделан на подключение различных социальных групп и таких социальных институтов, как школы, библиотеки, больницы и другие учреждения. Но, наверное, даже создатели "информационных магистралей" не подозревали о том, что, когда они будут созданы, самыми активными пользователями станут дети, подростки и юношество. Активность юного поколения даже вызвала тревогу у родителей и широкой общественности. Поэтому в Канаде и было проведено специальное исследование, посвященное поведению детей в Интернете. Самое интересное здесь не только то, что становится видно, как используют Интернет дети и тинэйджеры, но и то, насколько интенсивнее дети используют его в сравнении со взрослыми. 47

Мы приведем ниже эти данные, выделив наиболее значимые, с нашей точки зрения, моменты и аспекты деятельности детей в их взаимоотношениях с сетью.

Чем конкретно занимаются дети, проводя несколько часов в день за компьютером? Помогает ли компьютер в учебе или, скорее, отвлекает от нее? Не вытесняет ли компьютер все другие, обычные и полезные для подростков занятия: спортивные игры, чтение книг, общение с друзьями? И вообще, приносит ли многочасовое пребывание в интернет-пространстве больше пользы или вреда? На эту тему канадская информационно-исследовательская корпорация "Молодежная культура" провела специальный опрос. 48

Выяснилось, что преобладающее количество – 85% подростков в возрасте от 12 до 17 лет регулярно пользуются Интернетом. Три четверти из них – с помощью домашнего компьютера, а остальные, как правило, в школе. Эта высокая цифра удивила многих, ведь по последним статистическим данным среди всех канадских домохозяйств к числу пользователей Интернета относится примерно 42%. Неслучайно современных подростков в Канаде часто называют интернет-поколением: для них уметь пользоваться компьютером так же естественно, как уметь читать и писать.  
Мальчики подключаются к всемирной информационной сети чаще, чем девочки, и проводят там больше времени – в среднем около 10 часов в неделю (девочки около 8). Новички, впервые получившие возможность выхода в интернет-пространство, поначалу проводят за этим занятием по два-три часа ежедневно, что действительно на какое-то время отвлекает их и от учебы, и от других внешкольных занятий.49

Но все же основные выводы из результатов опроса звучат вполне утешительно. После периода всепоглощающей увлеченности компьютерным общением для большинства подростков оно перестает быть единственным или главным занятием.

По мнению 93% юных канадцев, они используют сеть для поиска материалов, необходимых для выполнения школьных домашних заданий. Среди родителей доля ищущих полезную для работы информацию заметно ниже – 67%. Программное обеспечение перекачивают как старшие, так и юные. Этим занимаются 62% взрослых пользователей и 59% подростков. В «компьютеризованных» семьях 75% родителей и 46% детей регулярно посещают информационные сети в поисках сведений об интересующих их товарах и услугах. Дети активно используют его для развлечения, но, оказывается, что и многим взрослым нравится узнавать с помощью компьютера подробности личной жизни любимых артистов, музыкантов и других знаменитостей, поиграть в различные игры, послушать музыку и выучить слова популярных песен. 50

Подростки считают, что Интернет не изолирует их от окружающего мира, а, напротив, расширяет возможности общения. Те, кому интересно вести разговор по компьютеру сразу с несколькими собеседниками, используют систему ICQ. После увлечения групповыми обсуждениями интерес к ним уменьшается. Большинство подростков предпочитают программы, которые не позволяют «чужакам» включиться в разговор, и обычно используют компьютер как средство общения с любимыми друзьями.51

Поскольку социальная инфраструктура развита в Канаде очень хорошо, канадские подростки имеют возможность по-разному проводить свой досуг. Школьники утверждают, что в свободное от учебы время они чаще всего занимаются различными спортивными играми или просто гуляют с друзьями. А прогулки по киберпространству занимают в списке любимых занятий лишь третье место. Времени на это тратится не намного больше, чем на чтение книг или просмотр телевизионных программ. Когда хочется просто развлечься и отдохнуть, подростки по-прежнему предпочитают телевизор компьютеру. Однако с помощью телевизора нельзя пообщаться и получить ответ на интересующий тебя вопрос – здесь у сети несомненные преимущества. 52

Что касается родителей, то их, прежде всего, беспокоит содержание сайтов, которые посещают дети. Более 73% родителей считают, что это содержание должно регламентироваться более строго, чем это делается сейчас. Интересно, однако, что и более половины подростков придерживаются того же мнения. Некоторые взрослые устанавливают в своих компьютерах специальную программу "Кибер-патруль", которая блокирует возможность выхода на сайты, заполненные информацией, пропагандирующей насилие, агрессию, порнографию и т.п. Наиболее дотошные родители используют программы, позволяющие посмотреть, когда и какие именно сайты посещал ребенок во время прогулок по Интернету. Например, в браузере Internet Explorer для этой цели существует специальное меню History. Аналогичная функция имеется и в поисковой системе Netscape.53

Дети и подростки часто используют Интернет для творческого самовыражения. На специальные "молодежные" сайты подростки присылают стихи, отзывы о фильмах, телевизионных программах и книгах, свои наблюдения и комментарии по поводу событий школьной и общественной жизни. Некоторые дети создают собственные веб-странички. 54

В целом Интернет привлекает канадских подростков, прежде всего, тем, что дает возможность узнавать много нового, общаться "на равных", пробовать себя в различных видах творчества и находить друзей по интересам. Но нельзя сказать, что в киберпространстве детям нравится все. После ярких первых впечатлений и восторгов многие начинают замечать, что Интернет заполнен повторяющейся информацией, а вот найти конкретные и достоверные сведения, необходимые для выполнения школьных заданий, бывает трудно. В этом смысле библиотеки остаются главным источником "серьезной" информации. И поскольку именно это поколение пользователей отличается от предыдущих компьютерной грамотностью, то нынешние подростки скоро станут взрослыми гражданами, для которых использование Интернета станет обычным делом.

2.3. Положительные и отрицательные факторы влияния интернет-пространства на адаптацию личности. Развитие Интернета к возможности взаимодействия "человек-компьютер" добавило возможность коммуникации "человек-компьютер-человек". Сеть стала посредником с особыми свойствами, а  в сетевой виртуальной реальности возникли "виртуальные сообщества", - миры, сформированных Интернет-общением и обладающие специфическими психологическими свойствами. У сетевой коммуникации имеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личного общения. Вы можете поддерживать контакты с людьми, которые находятся на расстоянии десятков тысяч километров от вас, круг общения потенциально можно расширять до бесконечности и вам не нужно беспокоиться о своей внешности и о том, какое вы произведете впечатление: ведь пока что общение в Интернет в основном происходит с помощью текста. Здесь нет интонаций и мимики. Однако это не значит, что здесь нет чувств. Эмоциональная вовлеченность в обсуждаемую тему преодолевает чисто "интеллектуальную" сущность  компьютера - и люди устанавливают эмоциональные отношения, влюбляются, ссорятся, радуются и переживают. Воображение заполняет пустоты, оставленные ощущениями. Близкие эмоциональные контакты в Сети не только возможны, но и довольно распространенны и не то что с каждым годом, а с каждым месяцем количество вовлеченных в них людей увеличивается. Социальные последствия этого явления уже сейчас значимы и эта значимость неизбежно будет возрастать. И последствия этого явления, безусловно, неоднозначны. Как положительный фактор стоит отметить терапевтическое воздействие подобных контактов. Круг общения человека расширяется, причем часто это общение эмоционально окрашено. Но в отличие от большинства других механизмов социальной компенсации «эмоциональной недостаточности» виртуальное общение дает человеку не суррогат эмоций, а подлинные эмоции, чувства и переживания. Бесспорно, новизна этого явления привносит тревожность - «что же со мной происходит?», однако переход виртуальных контактов в разряд обыденных вещей - вопрос времени. Кроме того, что жизнь человека становится эмоционально насыщеннее, участниками виртуальных коммуникаций (особенно молодежью) «малой кровью» приобретается жизненный опыт. Причем этот опыт усваивается в концентрированном виде, приобретение же подобного опыта в реальной жизни сопряжено с большими, нежели в виртуальности, сложностями. Многие участники виртуальных коммуникаций отмечают, что опыт, приобретенный в Сети, в частности, опыт общения с противоположным полом, оказался им очень полезным в реальной жизни.55

Для значительной части людей (особенно для людей с физическими недостатками и т.п.) виртуальные отношения являются, едва ли не единственной возможностью действовать в социуме на равных с другими и иметь нормальный круг общения. Сложно умалить значение виртуальных контактов и для людей с разнообразными комплексами. Бесспорно, реализация комплексов в Сети приносит проблемы и неудобства для других «виртуалов», но реализация их в реальной жизни нанесла бы несравненно больший вред. Дезадаптированными – называют людей, в силу разных причин лишенные реального, не виртуального, круга общения (в принципе, за исключением экстремальных случаев, причина здесь всегда одна - некоммуникабельность человека). Раньше такие люди оставались на обочине жизни, никем не замеченные и не оцененные, для многих это кончалось трагически. Сегодня у них появилась животворная отдушина. Пусть виртуальное общение - это суррогат, но, в отсутствие любого другого, оно выполняет свою функцию духовного лекарства для таких людей, но в тоже время помогает уходить от решения в реальной действительности, создаёт виртуальную зависимость, схожую с зависимостью от табака, алкоголя и даже наркотиков – такая виртуальная жизнь наносит ущерб физическому, психическому здоровью человека, а так же – его материальному благосостоянию.

Однако и у рассматриваемого социального явления имеются и негативные последствия. Как и следовало предположить, эти последствия - оборотная сторона преимуществ виртуальности. В виртуальности наладить близкие отношения с человеком, безусловно, легче, чем в реальности. И для определенной части пользователей эта легкость делает виртуальность притягательней реальности - дружба и любовь в виртуальности требуют от человека несравненно меньших моральных и материальных затрат и ответственности, чем в реальной жизни. И хотя виртуальные отношения не дают многого, что могут дать реальные, тем не менее часть людей идет по пути наименьшего сопротивления и практически ограничиваются «виртуалом».

Все это на первых порах часто создает иллюзию ненужности реальных контактов, которые протекают гораздо сложнее, чем в виртуальном пространстве. В сети, как и в жизни, наиболее плодотворно и психологически безопасно "виртуальные" отношения развиваются именно тогда, когда они становятся частью реальных, не подавляя их. Это действует примерно также, как общение по телефону, которое тоже может вызвать проблемы, если  оно поглотит все другие формы. Интернет представляет более сильный инструмент той же природы. Для человека со здоровой психикой электронная почта, чат или ICQ становится частью форм общения и используется скорее как удобное средство связи, наряду с телефоном и факсом.56

Пользователи с серьезными психологическими проблемами могут пойти по "простому" пути, избрав виртуальное общение как основное. Таким образом они только усугубляют свои проблемы. Типичная ситуация: он или она не умеет общаться, заводить друзей, и испытывает непреодолимую робость в общении с представителями противоположного пола. И тут на помощь приходит Сеть. Место, где вам рады, где вы с легкостью найдете единомышленников, друзей или, на худой конец, собеседников. Зачем поддерживать старые связи, зачем думать о повседневных проблемах и строить реальные отношения, когда есть такая возможность быть выслушанным и понятым? И World Wide Web может стать настоящей паутиной, из которой очень нелегко вырваться. Отсюда появляются такие проблемы как интернет-зависимость или говоря иначе: интернет-аддикция.

Виртуальную зависимость порождает не компьютер, а та или иная форма дезадаптации к реальной жизни. В этом случае человек и без компьютерной виртуальной реальности найдет себе воображаемый мир, в который можно убежать от взаимодействия с реальной жизнью - будь то изоляция, наркотики, асоциальные группы или что-то еще. А если будет возможность "уйти" в киберпространство, он воспользуется ею. И тогда для него реальное пространство начнет занимать место внутри киберпространства, стремясь поменяться с ним местами. 57