Речевая и этическая культура общения

Содержание:

Введение..................................................................................................2

1. Понятие культура речи……………………………………………...3

2. Речевая культура общения………………………………………….7

3.Этическая культура общения……………………………………….9

Заключение……………………………………………………………21

Список используемой литературы ………………………………….22 
ВВЕДЕНИЕ

 

Речевая культура - одна из составных частей общей культуры человека, она отражает культуру мышления, культуру поведения, во многом характеризует духовный и нравственный облик личности, влияет на эффективность ее коммуникативной деятельности, а для людей, чья деятельность непосредственно связана с речевым общением, является немаловажным условием их профессионального успеха.

Каждая сфера общения в соответствии с теми коммуникативными задачами, которые в ней ставятся, предъявляет к языку свои требования. Поэтому невозможно говорить в коммуникативном плане о культуре владения языком вообще. Речь должна идти о культуре владения разными функциональными разновидностями языка. То, что хорошо в одной функциональной разновидности языка, оказывается совершенно неприемлемым в другой. Язык выполняет разные коммуникативные задачи, обслуживает разные сферы общения. Одно дело – язык науки и совсем другое – официально-деловая речь.

Соблюдение речевых норм, правильность речи – основное требование речевого взаимодействия. Коммуникативный аспект культуры речи представляет собой высшую степень владения языком.

 

 

                        "Умение говорить –

                                                    это кратчайший путь к известности...

                                               Почти любой может говорить  так,

                                                              что будет приятен и желанен  в обществе,                                                

                                                              если он обладает верой в  себя и людей..."

Дейл Карнеги

 

 

 

1. Понятие культура речи.

 

Культура речи — сравнительно молодая область науки о языке.

Словосочетание «культура речи» (синоним  –  «речевая  культура»)  применяется  в  настоящее время в русскоязычной литературе в трех значениях:

         1)культура речи – это прежде всего какие-то её признаки и  свойства, совокупность  и  система  которых  говорят  о  её  коммуникативном   совершенстве;

         2)культура речи – это,  во-вторых,  совокупность  навыков  и  знаний   человека,   обеспечивающих   целесообразное    и    незатрудненное применение языка в целях общения;

         3)культура речи – это, в-третьих, область лингвистических  знаний  о культуре речи,  как  совокупности  и  системе  её  коммуникативных качеств.

Речь - это деятельность общения - выражения, воздействия, сообщения - посредством языка, форма существования сознания (мыслей, чувств, переживаний) для другого, служащая средством общения с ним, форма обобщенного отражения действительности.

Культура речи - это такой набор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации общения при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных коммуникативных задач.

Основные показатели культуры речи:

-словарный состав (исключаются оскорбляющие слух (нецензурные), жаргонные слова, диалектизмы).

-словарный запас (чем он богаче, тем ярче, выразительнее, разнообразнее речь, тем меньше она утомляет слушателей, тем больше впечатляет, запоминается и увлекает);

-произношение (нормой современного произношения в русском языке является старомосковский диалект);

-грамматика (деловая речь требует соблюдения общих правил грамматики);

-стилистика (к хорошему стилю речи предъявляются такие требования, как недопустимость лишних слов, правильный порядок слов, логичность, точность, отсутствие стандартных, избитых выражений).

Культура речи человека играет важную роль в процессе речевой коммуникации, одной из задач которой является желание произвести хорошее впечатление на собеседника, т. е. позитивная самопрезентация. На основании того, как человек говорит, можно сделать вывод об уровне его духовного и интеллектуального развития, о его внутренней культуре.

  В обиходном значении культуру речи понимают часто как «красивую» речь, содержащую изысканные слова и выражения, – иногда можно услышать: «Она так культурно отвечает» или «Он выражается некультурно». Однако это понятие более объемно и содержательно.

Культура речи – это «владение нормами устного и письменного литературного языка (правилами произношения, ударения, словоупотребления, грамматики, стилистики), а также умение использовать выразительные средства языка в различных условиях общения в соответствии с целями и содержанием речи»8. Другими словами, культура речи – это умение правильно говорить и писать, а также умение употреблять слова и выражения в соответствии с целями и ситуацией общения. Таким образом, выделяется два главных показателя, или критерия, культуры речи – правильность и коммуникативная целесообразность. Но этими критериями культура речи не ограничивается. Другими критериями культуры речи, определенными еще с древнейших времен, являются точность, логичность, ясность и доступность, чистота, выразительность, разнообразие, эстетичность, уместность. Рассмотрим критерии культуры речи более подробно.

1. Правильность

 Правильность – это  соблюдение языковых норм. Правильной  является речь, которая согласуется  с нормами языка – произносительными, грамматическими, стилистическими. В  соответствии с этими нормами  надо говорить, например, [што], а не [что]; квартАл, а не квАртал; поезжай, а не ехай и т. д. Но правильность только первая ступень подлинной речевой культуры.

2. Коммуникативная целесообразность

 Понятие коммуникативной  целесообразности высказывания  уже упоминалось в данном разделе. Недостаточно говорить или писать  правильно, нужно еще иметь представление  о стилистических градациях слов  и выражений, чтобы уметь употреблять  их в соответствующих коммуникативных  ситуациях.

3. Точность высказывания

 В этом понятии выделяются  два аспекта: точность в отражении  действительности и точность  выражения мысли в слове. Первый  аспект связан с истинностью  речевого высказывания (правда или  ложь). Во втором аспекте возможны  следующие недостатки: отсутствие  конкретности (высказывания типа  «Кто-кто кое-где у нас порой…»  и т. п.), смешение близких по  звучанию, но разных по значению  слов, которые называются паронимами (осудит-обсудит, представит-предоставит  и т. п.).

4. Логичность изложения

 Высказывание должно  отражать логику действительности, логику мысли и характеризоваться  логикой речевого выражения. Логичность  мысли (или содержания высказывания) означает верность отражения  фактов действительности и их  связей (причина – следствие, сходство  – различие и т. д.), обоснованность  выдвигаемой гипотезы, наличие аргументов  за и против, сведение аргументов  к выводу, доказывающему или отвергающему  гипотезу. Примерами нарушения логики  высказывания являются известные  фразы «В огороде бузина, а  в Киеве дядька» или «Шел  дождь и два студента, один  – в университет, другой –  в галошах». Нарушения логики  речевого выражения часто проявляются  также в неверном членении  письменного текста на абзацы.

5. Ясность и доступность  изложения

 Ясность изложения  предполагает понятность речи  ее адресату. Она достигается  путем точного и однозначного  употребления слов, терминов, словосочетаний, грамматических конструкций. Примером  нарушения ясности выражения  и проявления двусмысленности  является, например, предложение «В  других работах подобного рода  цифровые данные отсутствуют».

 Доступность (или доходчивость) изложения – это способность  данной формы речи быть понятной  адресату, заинтересовать его. Доходчивость  предполагает ясность, но не все, изложенное ясно, бывает доступно  для понимания каждого человека.

  Например, прочитанная ясным языком лекция по ядерной физике может быть доступной в основном для специалистов.

6. Чистота речи

 Чистой называется  речь, в которой нет чуждых  литературному языку элементов (слов  и словосочетаний) или элементов, отвергаемых нормами нравственности. К таким элементам относятся слова-паразиты, которые появляются в речи при раздумье, в паузах (вот, значит, так сказать), диалектизмы и просторечные слова (чаво, здеся и т. д.), варваризмы (иностранные слова, имеющие русские эквиваленты, – анонс, пролонгирование и т. п.), жаргонизмы (стибрили, умотать, лафа и т. п.), вульгаризмы (бранные слова).

7. Выразительность речи

 Под выразительностью  понимают такие особенности структуры  речи, которые поддерживают внимание  и интерес у слушателей и  читателей. Выразительность бывает  информационной (когда слушателей  заинтересовывает сообщаемая информация) и эмоциональной (когда слушателей  заинтересовывают способ изложения, манера исполнения и т. п.).

8. Разнообразие средств  выражения

 Это требование выполняется, когда в речи используется  большое количество синонимов, когда  у говорящего или пишущего  большой объем и высокая активность  лексического запаса.

9. Эстетичность

 Эстетичность речи  проявляется в неприятии литературным  языком оскорбительных для чести  и достоинства человека средств  выражения. Для достижения эстетичности  используются эвфемизмы – эмоционально  нейтральные слова, употребляемые  вместо слов или выражений, представляющихся  говорящему неприличными, грубыми, нетактичными, например говорят «Ребенок испачкал пеленки», «У него расстройство желудка» и т. п.

10. Уместность

 Уместность подразумевает  такой подбор и организацию  средств языка, которые делают  речь отвечающей целям и условиям  общения. Уместность тех или иных  языковых средств зависит от  контекста, ситуации, психологических  характеристик личности собеседника. Очень хорошо отражает суть  этого принципа поговорка «В  доме повешенного не говорят  о веревке».

 

 

 

2. Речевая культура

 

Речевая культура человека - это отношение человека к знаниям о языке (и знаниям вообще), стремление (или его отсутствие) к их расширению, умение (или неумение) полученными знаниями пользоваться.

В разделе "Речевая культура" изучается речь. Качественной оценкой высказываний занимается культура речи. Она как раздел языкознания рассматривает следующие вопросы: Как пользуется человек речью в целях общения? Какая у него речь – правильная или неправильная? Как совершенствовать речь?

Культура речи затрагивает не только процесс создания речи (говорение, письмо), но и ее восприятие (слушание, чтение).

Речевая культура отражает степень усвоения и соблюдения культурных норм в процессе передачи и восприятия речевого сообщения, применения знаний, способствующих эффективности данного процесса в ситуациях повседневного общения. В содержательном аспекте она включает в себя знание образцов совершенной речи, знание речевого этикета, знание психологических основ речевой коммуникации.

Культура речи предполагает, прежде всего, правильность речи, т.е. соблюдение норм литературного языка, которые воспринимаются его носителями в качестве образца, поэтому понятие типа речевой культуры представляется исключительно важным для современного состояния общества и его культуры.

В современной лингвистике различают два уровня речевой культуры человека – низший и высший. Для низшего уровня, для первой ступени овладения литературным языком, достаточно правильности речи, соблюдения норм русского литературного языка: лексических, орфоэпических, грамматических, словообразовательных, морфологических, синтаксических.

Если человек не допускает ошибок в произношении, в употреблении форм слов, в их образовании, в построении предложении, речь его мы называем правильной. Однако этого мало. Речь может быть правильной, но плохой, то есть не соответствовать целям и условиям общения. В понятие хорошей речи включаются как минимум три признака: богатство, точность и выразительность. Показателями богатой речи являются большой объем активного словаря, разнообразие используемых морфологических форм и синтаксических конструкции. Точность речи – это выбор таких языковых средств, которые наилучшим образом выражают содержание высказывания, раскрывают его тему и основную мысль. Выразительность создается с помощью отбора языковых средств, в наибольшей мере соответствующих условиям и задачам общения.

Если человек обладает правильной и хорошей речью, он достигает высшего уровня речевой культуры. Это значит, что он не только не допускает ошибок, но и умеет наилучшим образом строить высказывания в соответствии с целью общения, отбирать наиболее подходящие в каждом случае слова и конструкции, учитывая при этом, к кому и при каких обстоятельствах он обращается.

Наше общество уже почувствовало потребность в культуре поведения и общения. То и дело встречаются объявления, сообщения реклама о том, что в лицеях, колледжах, гимназиях, школах открываются факультативы с названиями “Этикет”, “Деловой этикет”, “Дипломатический этикет”, “Этикет делового общения” и т.д. Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в той или иной обстановке, как правильно устанавливать и поддерживать речевой, а через него и деловой, дружеский и т.д. контакт.