Особенности деловой беседы и подготовка к ней

 

 

 

Практическое задание

Он - Добрый день.

Я - Здравствуйте.

Он - Проходите, присаживайтесь.

Я - Спасибо.

Он - Я готов Вас выслушать.

Я - По телефону мы с Вами достигли договорённости, о том, что Вы заинтересованы в покупке нашего оборудования. Хотелось бы обсудить дальнейшее сотрудничество.

Он - Да, конечно я помню наш разговор. Мои сотрудники проанализировали данный рынок и пришли к выводу в том, что есть более выгодные предложения по приобретению данного оборудования. В связи с этим, это требует дополнительного обсуждения.

Я- Мы не раз сталкивались с такой ситуацией. Очень часто предлагается оборудование по более низкой цене, но уступающее по основным показателям. Возможно, Вам имеет смысл более детально изучить наше предложение?

Он - Хорошо. У меня есть полчаса свободного времени, чтоб выслушать Вас.

Я – Да, конечно

Я - Я хотел бы предложить Вашему вниманию полный пакет документов включающий в себя: технические характеристики, сферу применения оборудования, возможные сроки поставки, сервисное обслуживание, обучение персонала. Также я продемонстрирую слайд шоу с нашим оборудованием, сравнительные диаграммы по ценам на Российском рынке и готов ответить на интересующие Вас вопросы.

Он - Благодарю. Очень убедительно. Я дам распоряжение о подготовке документов. Было приятно работать с Вами. Всего доброго.

Я - Рад сотрудничеству. До свидания.

 

 

Заключение

Деловая беседа рассмотрена как особый вид межличностного взаимодействия в организационной среде. Четкое осознание участниками беседы целей, которые они преследуют, понимание функциональных особенностей каждого из ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами ведения деловой беседы являются необходимыми составляющими эффективной деловой коммуникации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Введенская, Л. А. Культура и искусство речи. Современная риторика / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. Ростов н/Д : Феникс, 1996.
2. http://litirus.ru/lektsii/delovaya-beseda-delovoe-obschenie.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самостоятельная работа-практикум

 

Методические  указания

 

Выполнение  письменной самостоятельной работы студентами дистанционной формы обучения УрГЭУ является важной составной частью изучения курса «Культура речи и деловое общение» / «Культура речи». Задания практикума призваны продемонстрировать степень усвоения студентами теоретического материала и его способность применить полученные знания в конкретной ситуации.

Вариант 3

 

Задание 1. Исправьте речевые, лексические, грамматические ошибки предложениях.

 

Вариант с ошибкой	Правильный  вариант
Согласно приказа директора многие работники отправлены в вынужденные отпуска	Согласно приказу директора многие работники отправлены в вынужденные отпуска
Между нашими странами постоянно развивается и укрепляется сотрудничество в гуманной сфере	Между нашими странами постоянно  развивается и укрепляется сотрудничество в гуманитарной сфере
Экономисты говорят о снижении инфляции и что задержки зарплаты больше не будет	Экономисты говорят  о снижении инфляции и о том, что  задержки зарплаты больше не будет

 

Задание 2. Объясните  лексическое значение слов и смысл  фразеологизма:

Лобби – 1) (от англ. lobby - кулуары ). Представители различных групп, оказывающие влияние  на парламентариев в ходе принятия выгодных для этих групп законов. 

2) Организация ,  оказывающая политическое давление в процессе  принятия политических решений или мер, которые затрагивают интересы  определенной группы;

Нонсенс – нечто из ряда вон выходящее, бессмыслица, нелепость, парадокс;

Ящик Пандоры. В древнегреческом мифе говорится, что некогда люди жили не зная никаких несчастий, болезней и старости, пока Прометей не похитил у богов огонь. За это разгневанный Зевс послал на землю красивую женщину — Пандору. Она получила от Зевса ларец, в котором были заперты все человеческие несчастья. Пандора, подстрекаемая любопытством, открыла ларец и рассыпала все несчастья. Выражение ящик Пандоры имеет значение: источник несчастий, великих бедствий.

 

Задание 3. Определите стиль приведенного ниже текста. Обоснуйте  свой ответ.

Степь на многие версты оделась  колышущимся серебром ковыли. Ветер  упруго принимал его, наплывая, шершавил, бугрил, гнал то к югу, то к западу сизо-опаловые волны. Там, где пробегала текучая воздушная струя, ковыль молитвенно клонился, и на седой его хребтине долго лежала чернеющая тропа. Терпкий воздух был густ, ветер сух, полынен; земля, напитанная все той же горечью всесильной полыни, тосковала о прохладе

Стиль данного текста – литературно-художественный. Это функциональный стиль речи, который применяется в художественной литературе (вышеуказанный текст является отрывком из романа М.Шолохова «Тихий дон») Этот стиль воздействует на воображение и чувства читателя, передаёт мысли и чувства автора, использует всё богатство лексики, возможности разных стилей, характеризуется образностью, эмоциональностью речи.

В художественном произведении слово не только несет определенную информацию, но и служит для эстетического воздействия на читателя при помощи художественных образов. Чем ярче и правдивее образ, тем сильнее он воздействует на читателя.

В своих произведениях  писатели используют, когда это нужно, не только слова и формы литературного языка (в данном случае несколько метафор), но и устарелые диалектные и просторечные слова.

 

Задание 4. Найдите ошибки в данном заявлении и отредактируйте текст.

 

Директору фирмы «Мир»

Ю.П. Афанасьеву

 

Заявление

Настоятельно прошу  дать мне отгул на завтра в связи  с причинами глубоко личного  характера.

 

______________С.А. Иванов

 

Директору фирмы «Мир»

Ю.П. Афанасьеву

Заявление

Прошу предоставить мне  отгул на (указывается число) в  связи с семейными обстоятельствами.

28.10.2013                                                           ________________С.А. Иванов

 

Задание 5. Найдите в предложении последовательное «нанизывание» падежей, свойственное официально-деловому стилю речи. Трансформируйте это предложение для устного высказывания.

Мы должны поставить вопрос о  воспитании населения в деле улучшения  отношения к проведению мероприятий по озеленению города.

Последовательное нанизывание  падежей – «…воспитании населения в деле улучшения отношения к проведению…»

Мы должны решить вопрос, как убедить  жителей города, что посадка деревьев и кустарников это важно, что  они должны принимать в этом участие.