Маркетинговые исследования в социально-культурной сфере

Организационные принципы проведения маркетинговых исследований в сфере культуры предопределяют ряд этапов -- программирование, сбор, обработка, анализ данных, а также кооперирование проводимых исследований, с целью объединения усилий на наиболее трудоемких этапах социологического исследования, в частности, сбора и обработки информации. Чтобы обладать широким информационным полем организации должны использовать новейшие компьютерные разработки и достижения.

Рассмотренные принципы маркетинга и маркетинговых исследований в сфере культуры раскрывают важную роль данной деятельности в управлении культурной организацией. Учреждения культуры, занятые поиском путей оптимизации внутренней работы, в первую очередь должны разрабатывать маркетинговую стратегию, отличающуюся своей комплексностью и разнонаправленностью.

В целом, маркетинг в социально-культурной сфере отличается разнообразием применяемых инструментов, что дает широкие возможности организациям культуры решать экономические и социальные задачи своей деятельности.

 

 

БИБЛИОГРАФИЯ

 

1. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. - М.: Финпресс,

2002. - 312 с.

2. Волкова М. К вопросу истории теории маркетинга // Маркетинг.-2001.-№4

3. Голубков Е.П.. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. - №3. - С. 23.

4. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. -№4.-С. 4.

5. Голубков Е.П. «Процесс маркетинговых исследований» // Маркетинг в России и за рубежом.- 1997. № 11,12

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Перевод с английского. -М.: «Росинтер», 1996. -704 с.

7. Новаторов В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере. - Омск: Омич, 2000. - 288 с.

8. Новаторов В.Е. Маркетинг культурных услуг, Омск - 1992.

11. Пучкова Е.И. Маркетинг в сфере театрального искусства //Маркетинг в

России и за рубежом -1998.-№1

12. Пучкова Е.И. Принципы и условия применения маркетинговой информации учреждениями культуры// Маркетинг в России и за рубежом - 1998.-№5

13. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры. - Санкт-Петербург- государственный университет культуры и искусств. - СПб.: Лань, 2001. - 382

16. Шекова Е.Л. Особенности маркетинга в сфере культуры // Маркетинг в России и за рубежом - 2001.- №3

17. Шекова Е.Л. Экономика и менеджмент некоммерческих организаций: Учебное пособие/Санкт-Петербург -2003.;

18. Шекова Е. Л. К вопросу о классификации продукта сферы культуры Маркетинг - 2002. - №2

19. Шишкин С.В. Экономика и управление в сфере культуры: поиск новых моделей. Монография / По заказу НИИ культуры. -- М., 1992. -188 с.

20. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг - М.: «Сирин», 2001

 

 

Приложение 1

 

№	Важностные характеристики	Абсолютно не важны 1	Не важны 2	Затрудняюсь ответить 3	Важны 4	Очень важны 5
1.	Качество демонстрируемых фильмов
2.	Интерьер кинозала и фойе
3.	Цены на билеты
4.	Организация выставок в фойе
5.	Работа буфета, кафе, бара
6.	Работа игровых комплексов в фойе
7.	Проведение творческих вечеров и юбилеев
8.	Постоянная экспозиция ИЗО
9.	Концерты приглашенных коллективов
10.	Репертуар фильмов
№	Исполнительные характеристики	Абсолютно не важны 1	Не важны 2	Затрудняюсь ответить 3	Важны 4	Очень важны 5
1.	Качество демонстрируемых фильмов
2.	Интерьер кинозала и фойе
3.	Цены на билеты
4.	Организация выставок в фойе
5.	Работа буфета, кафе, бара
6.	Работа игровых комплексов в фойе
7.	Проведение творческих вечеров и юбилеев
8.	Постоянная экспозиция ИЗО
9.	Концерты приглашенных коллективов
10.	Репертуар фильмов

 

 

Приложение 2

 

АНКЕТА

 

В целях создания условий для более интересного и приятного проведения Вами свободного времени просим Вас ответить на приведенные ниже вопросы. Отметьте, пожалуйста, выбранные варианты ответов (один или несколько вариантов) знаками «Х» или «V» (или другими), поставив их в квадрате напротив соответствующего варианта. Напишите, где это необходимо, Ваш ответ в указанном месте ( __________ ).

 

1. Как Вы чаще всего проводите досуг?

- смотрите телевизор

- гуляете по улице

- читаете книги, периодическую литературу

- посещаете культурные заведения (театры, музеи, дискотеки и т.д.)

- другие занятия __________________

 

2. Какие культурные мероприятия и учреждения культуры Вы предпочитаете?

 

- выставки

- концерты классической музыки

- концерты эстрадной музыки

- дискотеки

- театры

- кинотеатры

- музеи

- другое

- все безразличны

3. Какие культурные мероприятия и учреждения культуры Вы чаще всего посещаете?

 

- выставки

- концерты классической музыки

- концерты эстрадной музыки

- дискотеки

- театры

- кинотеатры

- музеи

- другое

- все безразличны

 

4. Как часто Вы посещаете культурные заведения?

 

- не посещаю

- 1 раз в год

- 1 раз в месяц

- 1 раз в неделю

- несколько раз в неделю

 

5. Чаще всего Вы посещаете культурные заведения

 

- один / одна

- с друзьями

- с родителями

- с детьми

- с женой / мужем

- всей семьей

 

6. Какую цель Вы преследуете, отправляясь в культурное заведение?

 

- узнать больше нового (о культуре)

- «убить» время

- интересно провести время

- познакомиться с новыми людьми

- составить компанию и пообщаться с друзьями (другом / подругой, семьей)

- другие цели ____________________________________

 

7. Удовлетворяет ли Вас качество культурно-массовых мероприятий (уровень профессионализма актеров, разнообразие репертуаров, общее оформление)?

 

(Да Нет Причины)

- театров, кинотеатров __________________

- выставок, музеев __________________

- дискотек __________________

 

8. Хотелось бы Вам чаще посещать культурные заведения? ____________

 

Если «да», то по каким причинам Вы посещаете реже желаемого?

- финансовые трудности

- нет свободного времени

- опасность из-за криминальной обстановки

- не позволяет здоровье

- нет компании

- другие причины ________________________________

 

9. Привлекают ли Вас различные конкурсы, лотереи на культурно-массовых мероприятиях? _______________

 

10. Посещаете ли Вы бары, кафе в культурных заведениях? ___________

 

11. Считаете ли Вы, что в районе Вашего проживания не хватает культурных заведений? ___________

 

Каких именно? ______________________________________________

 

12. Укажите, пожалуйста, сведения о себе:

 

- возраст ___________

- пол ___________

- род деятельности _____________________________________

- уровень дохода (высокий, средний, низкий) ______________________

- место жительства (район) __________________________

- состоите ли в браке ________________

- имеете ли детей (сколько) _______________

¹ Материалы для этой главы брались из источников [3],[4],[5].

² За образец был выбран среднестатистический Центр досуга.

³ Результаты данного опроса были взяты примерно и не относятся ни к какому-либо Центру досуга