Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2013 в 23:29, контрольная работа
Деловая беседа — процесс общения с использованием вербальной и невербальной связей, направленный на решение вопросов производственной деятельности. Правила подготовки и проведения деловой беседы представляют собой основные действия, предпринимаемые в определенной последовательности и взаимосвязи, направленные на достижение цели беседы и создание положительного образа участников.
Напомним, что под вербальной связью понимается словесное осмысленное общение, в процессе которого используется, главным образом, вербальный осмысленный материал (слова, фразы, тексты), а также отдельные элементы невербального осмысленного материала (рисунки, фотографии и т. п.)
Теоретическая часть…………………………………………………….3
Практическая часть……………………………………………………..8
Практическая часть…………………………………………………….19
Творческая часть………………………….…(см. приложение на диске)
Список использованной литературы………………………………………..23