Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2012 в 20:46, контрольная работа
Деловое письмо является одной из главных частей делового общения.
А деловое общение всегда было одним из важнейших составляющих любого бизнеса, главным средством взаимодействия в его рамках и мощным рычагом воздействия одних его субъектов на других.
Именно правильно проведенные деловые переговоры грамотно оформленное письмо или умелое обоснование того или иного предложения в конечном итоге определяют успешность предпринимательской деятельности.
1.Введение
2. Функции делового письма
3.Общие требования к языку делового письма
4.Этикетные ритуалы делового письма
5. Основные виды деловых писем
6. Вывод