Характеристика туристической отрасли Чехии

Бальнеологические курорты Чехии . Помимо живописных пейзажей, сочетающих в себе равнины и холмы, поросшие лесами, Чехия славится оздоравливающим климатом и бесчисленным количеством минеральных источников. Поэтому даже коренные чехи не берутся ответить на вопрос: «Что больше привлекает туристов.» – бальнеологическое лечение или природные ландшафты и отлично сохранившиеся архитектурные ансамбли зданий Праги, Брно, Остравы и др.

Интересен тот факт, что хотя в распоряжении немцев-соседей и имеются идентичные источники, но они все же предпочитают чешские в виду демократичной стоимости лечения и отдыха в целом.

Наряду с тем, что Чехия может предложить гостям более 40 курортов, все же особой популярностью пользуются три наиболее известных: Франтишковы Лазне, Марианске Лазне и, конечно же, Карловы Вары. В высокий сезон авиабилеты цены на которые вполне доступны, практически не достать из-за наплыва туристов, желающий побывать на одном из этих курортов. И, разумеется, столь высокая их посещаемость обуславливается не только дарами природы, но профессионализмом медицинского персонала.

Но все же каждый из чешских курортов имеет отличительные черты. Так, Марианские Лазне – город-курорт с мировым именем. Более 40 его источников содержат воды, для которых характерно повышенное содержание свободного углекислого газа, а также низкие температуры, что оказывает положительный эффект при лечении онкозаболеваний, недугов мочевых путей, обмена веществ, дыхательных путей. Марианские Лазне также могут предложить и активный отдых, который заключается в занятиях зимними и летними видами спорта, походах и т.д.8

Дворцы и замки Чехии. На территории Чехии находится около 2500 замков, крепостей и дворцов. Поэтому посетить все замки, поехав на пару недель в Чехию, просто невозможно. Нехитрые расчеты подсказывают, что даже если посещать по одному замку в день, на это уйдет около 7 лет. Однако при поездке в Чехию хочется увидеть то лучшее, что действительно заслуживает Вашего внимания. Именно поэтому в этой категории мы постараемся написать об «элите» среди чешских замков, дворцов и крепостей. Вы также можете посмотреть фотографии этих замков в нашей фотогалерее.9

Чешская Швейцария. Чешская Швейцария (Ческе Швицарско) - прекрасный уголок пророды, расположенный на севере Чехии, почти на самой границе с Германией. Это удивительное место было объявлено четвертым национальным парком Чехии с 1 января 2000 года. Здесь можно найти все для прекрасного отдыха на природе: быстрые горные реки и живописные долины, скалы, потрясающие своим величием и сказочные густые леса, различные памятнки старины.

Своим названием парк обязан швейцарским рестовраторам художнику Адриану Зингу и граверу Антонину Граффу, которые были приглашены саксонским курфюрстом для проведения реставрационных работ в Дрезденской галерее. Им настолько приглянулись здешние места, что они решили переехать сюда на постоянное место жительства, назвав местность «своей»

По сути вся территория Чешской Швейцарии покрыта туристическими тропами для пешей туристики и прогулок на велосипеде. Также к традиционным для здешней песчаниковой области спортивным направлениям относится и альпинизм. Существенная часть альпинистских объектов находится в области севернее населенного пункта Етршиховице. А может быть Вам больше по душе сплав на байдарках. или спокойная прогулка по лесу на лощадях. Здесь Вы сможете найти себе активный отдых по вкусу. А истинных романтиков наверняка привлечет настоящий разбойничий замок, который располагается в пещере.10

В ходе изучения туристических ресурсов Чехии, можно выделить ряд направлений, привлекательных для российского туриста:  экскурсии по городам, обзорные экскурсии по замкам, ботанические и альпийские сады, бальнеологические курорты, горнолыжные курорты, спортивные и экологические туры.

 

1.3. Анализ статистики выездного туризма из России в направлении Чехии

 

Самой посещаемой российскими туристами страной в Восточной Европе является Чехия. Такая ситуация обуславливается, прежде всего, тем, что Чехия - одна из самых недорогих стран для туристов из России, при этом, как отмечается, доступные цены сочетаются с качественным сервисом и вообще, отлично развитой инфраструктурой. 11

Больше всего туристов прибыло из Германии даже, несмотря на то, что их число сократилось на 4.9% по сравнению с предыдущим годом. С другой стороны выросло число гостей из России (36.6%), США (15.6 %) и Франции (12.1%). 5-звездочные отели зарегистрировали самый высокий уровень загруженности (64.1%), за ними идут 4-звездочные отели с загруженностью 61.3%.12

В целом Российские туристы проводят в стране 13,3 дня, и это первое место среди более двух млн. туристов из других стран.

Согласно подсчетам Ростата, в 2010 году в стране побывало 267 367,5 тысячи россиян, а уже в 2011 – 367,5 тысяч.

По данным Туристической организации Чехии, в 2012 году страну посетило почти 570 тысяч российских туристов, что на 40% превышает показатель 2010 года.

За 2012 год российские путешественники заняли второе место в общем въездном туристическом потоке в Чехию. Согласно данным проведенных исследований, по средней продолжительности пребывания на территории чешских гостиниц россияне оказались на первом месте, обогнав туристов из многих других стран. По мнению аналитиков Ассоциации туристических операторов России, в 2013 году Россия демонстрирует самую лучшую динамику развития среди всех стран, формирующих основной чешский турпоток.

Сейчас доля российского рынка в общем чешском въездном туристическом потоке превышает девять процентов. По данному показателю Россия отстает только от Германии. Туристические операторы отмечают, что в эти годы самыми популярными среди россиян чешскими направлениями для путешествий являются Прага и Карловы Вары. С этими городами у России существует хорошо налаженное прямое авиационное сообщение. Более восьмидесяти процентов всех туристических прибытий из России в Чехию приходится на Прагу и Карловы Вары.

По прогнозам до конца 2013 года число россиян, посетивших Чехию, достигнет рекордной отметки в 700 тысяч человек.

Вывод. Хотя европейцы считают отпуск в Чешской Республике недорогим и не привлекательным, для россиян Чешская Республика, напротив, является престижным направлением. Этому способствует родственность языка и знание местных обычаев. Таким образом, российские туристы,  пережив кризис,  вновь стали активно посещать Чехию.

 

Глава 2. Совершенствование туроперейтинга

2.1. Транспортная и гостиничная индустрия Чехии 

 

Пражское метро лишено монументальности московского метрополитена, но знакомые мотивы проступают здесь довольно отчетливо. Начать хотя бы с главного - с толпы, которая отличается от московской разве что более загорелыми лицами да множеством шумных иностранцев. До недавнего времени вагоны в пражском метро были советского образца, сделанными на Мытищинском заводе. Сейчас их заменили современными и удобными. Система оплаты транспорта в Чехии значительно отличается от нашей - она повременная. Есть краткосрочные билеты, действительные только в течение 15 минут, а потому самые дешевые. Есть долгосрочные, со сроком действия в течение часа или более. Пассажиров, задержавшихся в подземке сверх лимита, могут оштрафовать контролеры, которые периодически проверяют при выходе время на билете.

Авиасообщение связывает Прагу, Брно и Остраву. В стране развита автобусная сеть, которая порой гораздо удобнее железной дороги. Как ни странно, но добраться в Чехии куда-либо на автобусе бывает в разы быстрее, чем на поезде.

По городам и курортам можно передвигаться на автобусах или такси, а по Праге еще и на метро. Тарифы на поездки на такси устанавливаются в каждом муниципальном образовании Чехии индивидуально. В целом, стоимость не должна превышать 30 CZK/км. Такси лучше заказывать по телефону. Все пассажиры в автобусах без исключения обязаны пристегиваться ремнями безопасности.

Арендовать машину можно туристам старше 21 года, имеющим международные водительские права и кредитную карту. Также необходимо будет внести залог за автомобиль, который составляет от 300 до 1000 EUR в зависимости от марки машины.

В Чехии принята «европейская манера вождения»: вежливость к пешеходам и никаких нарушений правил. Пристегиваться в машине должны абсолютно все, иначе — штраф.

Даже в самых отдаленных уголках страны дороги расчищены и ухожены. 13

Чехия является достаточно развитой страной, в плане своей туристской инфраструктуры: отели в Чехии довольно хорошего уровня, и транспортная сеть развита на уровне европейской страны.

Как и в любой другой стране, в Чехии существуют свои особенности отельной базы.

В Чехии принята европейская классификация отелей от 3* до 5*, в том числе отели, входящие в известные мировые сети отелей. Также очень распространены частные пансионы, гостиницы и апартаменты. Эти «отели» не имеют «звёзд», но по качеству иногда превосходят заведения с официальными категориями 3* и 4*. 14

Так как Чехия страна небольшая, большинство туристов останавливаются в Праге, а уже оттуда отправляются на экскурсии по стране. Как правило, вечером возвращаются в столицу. В связи с этим, основную массу туристов принимают отели Праги.

Жилье в столице можно найти практически любого уровня – от суперэкономного до элитного. При этом следует помнить, что стоимость аналогичных номеров растет по мере их близости к центру города.

Большинство туристов из России, отправляющихся в Чехию автобусными турами, останавливаются в отелях 3*. Они, как правило, достаточно удалены от центра, в 15-20 минутах ходьбы от метро. Номера без особых излишеств, в стоимость включен легкий завтрак. Вполне подходят для экскурсионного режима, при котором турист в номере, фактически, только ночует. Размещение туристов в 2-звездочных отелях серьезными фирмами не практикуется. Любители более комфортного отдыха могут остановиться отелях 4*. 5-звездочные отели – это уже элитный отдых.

Есть в Чехии и варианты разместиться вне классических отелей. Например, в студенческих общежитиях или кемпингах. Такой вариант наиболее дешевый и вполне актуальный для частных туристов, путешествующих не в составе туристических групп, в пик сезона. Серьезные туроператоры к размещению туристов в общежитиях не прибегают.

Любители экзотики могут разместиться в переоборудованных под отели старинных замках. «Стандартные варианты» - замки Груба-Скала, Худобин, Ветров, Заградки, Збраслав, Нимбурк и другие. Элитные варианты – к примеру, замки Штиржин и Частоловице.

В Чехии — «типовой» европейский уровень сервиса, напрямую соотносимый с категорией отеля. Завтраки часто зависят от величины отеля — чем он больше, тем лучше завтрак, но даже в маленьких гостиницах на завтрак всегда будут «мюсли», молоко, несколько видов колбас, сыр, рогалики, чай и кофе.  Персонал в отелях — радушный и доброжелательный. Большинство работников могут довольно уверенно объясняться на русском.

Многие отели предлагают на своей территории довольно широкий выбор развлечений.

За пределами Праги цены за проживание в отелях, в целом, немного ниже. Вне сезона проживание в чешских отелях обойдется на треть дешевле.

Особенности тоже достаточно распространенные для Европы, как правило, отели предлагают размещение на базе завтраков, так как множество ресторанов, баров предлагают самые различные варианты питания. Естественно ни о каком «оллинклюзиве» здесь не слышали.

Анимация в каком-либо виде тоже полностью отсутствует, все развлечения и для детей, для молодежи и для взрослых за пределами отеля. Это касается как городских отелей, так и санаториев на лечебных курортах.

Повсеместный отказ от курения не обошел и Чехию, если для вас это важно, перед бронированием отеля уточните, есть ли в нем номера для курящих или нет. Все больше и больше отлей не предоставляют такие номера.

Если попытаться разделить отели Чехии на группы, то один из главных критериев классификации — цели туристов, направляющийся в страну. Можно выделить 2 ярко выраженные группы:

Туристы, которые едут изучать достопримечательности одной их красивейших стран Европы: в основном молодежь и люди среднего возраста.

Туристы, которые едут лечиться на бальнеологические курорты страны, как правило, это люди пожилые.

Поэтому есть городские гостиницы в общепринятых нормах и есть санатории, направленные на лечение и восстановление гостей, с медицинским персоналом и уникальными рекреационными ресурсами.

Очень популярно и комбинирование экскурсионного отдыха и лечения, но в таких случаях туристы просто разбивают отдых по времени и часть тура проживают в городском отеле в Праге, например, а часть на лечебном курорте в санатории.15

Кухня и рестораны. Рассказывать о чешской кухне нет смысла: ее надо пробовать. Самые дорогие заведения в Чехии называются «Restaurant» — в них мясные блюда стоят от 200—300 CZK. Гораздо дешевле можно пообедать в «Restaurace», где что-нибудь из мяса обойдётся не дороже 100 CZK. Ещё дешевле — пивные (Pivnice — Hospoda), где можно выпить чрезвычайно вкусного (а вы сомневались.) пива с жареными колбасками по очень доступным ценам. Многие чешские рестораны варят свои собственные сорта пива.

В ходе проведенного изучения транспортной и гостиничной индустрии Чехии необходимо сделать вывод: можно сказать, что инфраструктура Чехии, как отельная так и транспортная, развита достаточно хорошо, что безусловно сказывается на качестве обслуживания туристов.

 

 

2.2. Туроперейтинг  в направлении страны

 

Туры в Чехию приобретают тысячи людей со всего мира для того, чтобы побродить по улочкам Праги, пройти оздоровительный комплекс процедур в Карловых Варах или окунутся в средневековую атмосферу многочисленных замков; попробовать знаменитое чешское пиво или открыть для себя восхитительный мир чешского стекла. Каждый, кто хотя бы раз был в Чехии, обязательно находит для себя что-то, ради чего хочется возвращаться на отдых в Чехию снова и снова.

Туры в Чехию достаточно широко представлены на российском рынке: экскурсионные туры, комбинированные туры, горнолыжные туры, лечебные туры. Туроператоры предлагают интересные туры по замкам Чехии, которых здесь более 2500. Средневековые замки эпохи Возрождения — Конопиште, Карлштейн, Штернберк. Здесь сохранились богатые коллекции: охотничьи трофеи, историческое оружие, картины, фарфор, мебель и гобелены. Многие из замков Чехии включены ЮНЕСКО в список культурного наследия мира.

Цены на туры в Чехию зависят от времени года. Самые высокие — весной и летом, а также на новогодние туры и на майские туры. Осенью же можно рассчитывать на невысокие цены. Стоимость экскурсионного тура в Прагу составляет 300-400 евро на человека. Если пару лет назад в Чехию можно было еще съездить по совсем демократичным ценам, то в 2013 году из-за роста налогов туры в Чехию немного подорожали.16