Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Февраля 2014 в 16:10, доклад
Для каждого класса ресторана, кафе, бара устанавливается ассортиментный минимум - определенное количество блюд и напитков, которые ежедневно должны быть в продаже. В соответствии с ассортиментным минимумом в ресторанах составляют меню. Слово «меню» происходит от французского «menu» и означает расписание блюд и напитков на завтрак, обед и ужин, а также рационы, составленные для обслуживания совещаний, симпозиумов и другого. Второе определение «меню» - это бланк, карта, лист бумаги, где печатается или пишется название блюд. Меню - это не просто инструмент продаж, каталог кулинарных идей или способ предложить что-то клиентам.
1. Основы составления меню. Назначение и принципы составления меню
Для каждого класса ресторана, кафе, бара устанавливается ассортиментный минимум - определенное количество блюд и напитков, которые ежедневно должны быть в продаже.
В соответствии с ассортиментным минимумом в ресторанах составляют меню. Слово «меню» происходит от французского «menu» и означает расписание блюд и напитков на завтрак, обед и ужин, а также рационы (трехразового питания), составленные для обслуживания совещаний, симпозиумов и другого. Второе определение «меню» - это бланк, карта, лист бумаги, где печатается или пишется название блюд.
Меню - это не просто инструмент продаж, каталог кулинарных идей или способ предложить что-то клиентам. Меню - это краеугольный камень ресторанного дела.
Обычно меню отодвигают на
второй план, отдавая предпочтение
интерьеру или оформлению вывески.
А его следует составлять, прежде
чем заниматься обстановкой ресторана.
Ординарный или оригинальный стиль,
фольклорные костюмы или
Не следует покупать мебель, заказывать скатерти, выбирать столовые приборы, если неизвестно, какие блюда будут предлагать клиентам. Поэтому необходимо для создания ресторана, который будет пользоваться успехом, придерживаться нескольких правил.
Сначала необходимо ознакомиться с меню других ресторанов и постараться понять, кто ваши потенциальные клиенты, чего они хотят, каковы их вкусы, сколько денег они могут истратить. Следует попытаться определить достоинства и недостатки конкурирующих ресторанов.
После тщательного анализа
рынка нужно попробовать
Планировать меню - значит определить,
какие клиенты будут посещать
ресторан, и знать, что, как, в каком
количестве и по какой цене следует
им предлагать. Перед тем как включить
блюда в меню, нужно разработать
ТУ и ТИ для их приготовления. Выяснить,
легко ли приобрести те или иные
продукты, сколько они стоят. Необходимо
представлять, как гарантировать
фирменным блюдам ресторана отличное
качество и приемлемое время приготовления,
и не забывать, что для их продажи
понадобится персонал, понимающий философию
предприятия питания и
Прежде, чем приступить к планированию меню, составляется контрольный список:
- причины и цели создания ресторана;
- категория клиентов (возраст, профессия, достаток и т.д.);
- предпочтения клиентов (что они будут заказывать);
- уровень и вид обслуживания,
наиболее подходящие для
- тип кухни, преобладающей в зоне конкуренции;
- конкуренты и наиболее
популярные направления
- предполагаемый уровень прибыли;
- расходы: стоимость продуктов,
аренда помещения, зарплата
- сезонность продуктов;
- время работы и количество посадочных мест;
- наиболее часто используемые
и наиболее продаваемые
Только после того, как контрольный список будет готов, можно подумать о стиле, тематике, интерьере ресторана.
Необходимо решить, где лучше разместить блюдо в меню (рисунок 1).
Рисунок 1. - Зоны первоначального восприятия текста
Как клиент читает меню? Прежде всего, ему в глаза бросится зона 1, поэтому следует располагать в этой зоне «звёзды», тогда посетитель выберет блюдо с максимальной пользой для ресторана.
Если нужно привлечь внимание к дегустационным блюдам, следует использовать зону 2. Все остальное клиент начнет читать только через несколько секунд.
Продавать нужно идеи и предложения, а не просто пищу. Меню, оформленное непродуманно и неинтересно, не может управлять клиентами - они просто не воспринимают его. Официантов всегда будут спрашивать: «Что бы Вы могли посоветовать?» А если еще и официанты недостаточно профессиональны, успеха и вовсе не добиться. Меню является основой, на которую опирается вся деятельность предприятия общественного питания.
Часто гостю предлагают набор блюд: закуски, супы, горячее. Официанты считают, что правильной является идея «обильной еды»: «У нас все вкусно, и Вы должны выйти сытым после полного обеда».
Необходимо сделать так, чтобы клиент выбрал одно основное блюдо, которое, ему обязательно понравится, - тогда у него останутся хорошие воспоминания о ресторане. К этому блюду можно добавлять закуски, супы или горячее блюдо, не забывая, что гость не должен уйти без вкусного десерта.
Важно, чтобы официант был очень уверен в себе, - тогда гость не будет сомневаться, что предложенное блюдо он выбрал сам.
Ежедневно перед началом рабочего дня официант знакомится с меню, чтобы быть готовым дать исчерпывающие ответы на вопросы посетителей о том, что представляет собой то или иное блюдо или кулинарное изделие. В том случае когда попадается непонятное название блюда, официант обязан немедленно выяснить о нем все данные у повара или метрдотеля.
Необходимо правильное чередование блюд по дням недели, одно и то же обеденное блюдо не следует включать в меню ежедневно. В летнее время в меню включаются холодные супы (окрошка, ботвинья, свекольник), супы из свежих ягод и фруктов.
Блюда, включенные в меню, должны быть в продаже в течение всего рабочего дня предприятия.
При составлении меню учитываются вкусовые качества пищи, внешнее оформление блюд.
Следует также иметь в виду, что в блюдах должна достигаться вкусовая гармония за счет правильно подобранных компонентов друг с другом. Например, клюква с дичью, яблоки со свининой, помидоры с телятиной, лимон с рыбой.
В меню все закуски и
блюда располагают в
Последовательность
1. Фирменные закуски, блюда и напитки.
2. Холодные блюда и закуски (икра зернистая лососевых и осетровых рыб; рыба малосольная (семга, лососина с лимоном); рыба соленая (копченая); рыба отварная; рыба заливная; рыба под маринадом; рыба под майонезом; рыбная гастрономия и закусочные консервы; сельдь натуральная, с гарниром, рубленая; нерыбные продукты моря; свежие овощи натуральные; салаты и винегреты; мясная гастрономия; мясо отварное, заливное; мясо жареное; птица и дичь холодные; закуски из овощей и грибов; кисломолочные продукты).
3. Горячие закуски (рыбные и из нерыбных продуктов моря; мясные; из субпродуктов; из птицы и дичи; овощные и грибные; яичные и мучные).
4. Супы (прозрачные; заправочные; пюреобразные; молочные; холодные; сладкие).
5. Вторые блюда (рыба отварная и припущенная; рыба жареная; рыба тушеная и запеченная; блюда из котлетной (из рыбы) массы; мясо отварное и припущенное; мясо жареное; мясо в соусе; мясо тушеное и запеченное; субпродукты жареные; блюда из рубленого мяса и котлетной массы; птица отварная, припущенная; птица фаршированная; птица и дичь жареные; блюда из тушеной птицы; блюда из рубленой птицы; блюда из овощей (отварных, припущенных, жареных, тушеных); блюда из круп, бобовых, макаронных изделий, мучные; блюда из яиц и творога).
6. Сладкие блюда (горячие (суфле, пудинги); холодные (компоты, кисели, желе).
7. Горячие напитки (чай, кофе, какао, шоколад).
8. Холодные напитки и соки (из фруктов и ягод, коктейли безалкогольные).
9. Мучные кондитерские изделия (пирожные, торты, кексы и др.).
10. Хлеб (в том случае, если ресторан не предполагает бесплатного предоставления хлеба).
Напитки обычно делят на две большие группы: алкогольные и безалкогольные. Алкогольные напитки, в свою очередь, подразделяются на три подгруппы: вина и аперитивы, крепкие спиртные напитки и ликеры, пиво. В меню (или так называемой винной карте) перечень напитков располагается в следующем порядке:
Стоит выбрать свой стиль поведения, постепенно создавая историю своего ресторана и свое меню.[2]
2. Вина, их совместимость
с блюдами, вкусовые
Функции аперитива выполняют:
вермут и вина типа вермута, крепленые
вина (портвейн, херес, мадера, марсала),
спиртовые аперитивы и
Существует четыре основных вида аперитивов:
1) Горькие напитки;
2) Сухие белые вина и розовые вина, шампанское или французское шампанское, вермут, херес;
3) Коктейли;
4) Крепкие алкогольные
напитки, разбавленные водой,
тоником или апельсиновым
Вермут - среднеалкогольный напиток, полученный путем купажирования виноматериалов, спирта, настоя трав, цветов, кореньев различных растений.
Итальянские вермуты имеют мягкий вкус и разнообразную окраску - от красного до золотистого. Самые известные марки вермутов: Barbero (Барберо), Cinzano (Чинзано), Martini & Rossi (Мартини энд Росси), Punt e Mes (Пунт-э-Мес).
Французские вермуты, изготавливаемые на основе сухих белых вин определенных сортов винограда, обладают золотистым цветом и сухим вкусом. Самые известные марки: Noilly Prat (Найли Прат), Lillet (Лилле).
Спиртовые аперитивы приготавливают
путем купажирования
Херес - красное вино, используемое в качестве аперитива, имеет сильный специфический букет, обусловленный развитием хересной дрожжевой пленки, которая образуется на поверхности вина при выдержке его в неполных бочках. Разновидностями хереса является: Fino (Фино), Amontillado (Амонтиладо), Oloroso (Олоросо), Cream (Крим), Manzanilla (Манзанилла), Pale Cream (Пэйл Крим), Palo Cortado (Пало Кортадо), Pedro Ximenez (Пед-ро Хименез). В Италии выпускают следующие марки хереса: сухие и десертные Дафф Гордон, Ганзалес Буасс, Джон Харвит и сын. Самым лучшим признан херес Харвейс Бристоль Крем.
Совместимость вина и блюд определяется следующими принципами: к сложным винам подходят простые по вкусовой гармонии блюда, чем тоньше вино, тем проще еда; завершающее обед вино сопровождает не главное блюдо, а только сыр. Ему может предшествовать салат, чтобы освежить вкусовые ощущения, но только без присутствия в приправе к нему уксуса. Уксус - враг тонкого вина, самым лучшим спутником салата является вода. Не желателен и сладкий вкус пищи, поскольку он делает вкус сухого: вина слишком кислым, а кислые вина превратит в безвкусные. К сладким и пикантным блюдам подходит молодое вино с резким фруктовым тоном. Блюда, имеющие острый вкус, гармонируют с чуть кисловатым вином. Десерт должен быть менее сладким, чем вино, которым его запивают.[6]
Ко многим винам подходят сыры. О сырах часто говорят, что они: имеют «букет», который характеризуется такими понятиями, как выдержанный, полнотелый, крепкий, острый, фруктовый, деликатный, цветочный. Запахи сыров имеют диапазон от сладкого аромата до острого и едкого. Вина также могут быть бодрыми, спокойными, фруктовыми, утоляющими жажду, простыми и грубыми. Существует мнение, что вкус некоторых деликатных, хрупких старых вин может перебить сыр, но чаще всего большинство вин прекрасно сочетаются с сырами, если выбранные сыры соответствуют природе» отдельного вина. Например, сыр Рокфор традиционно подают с вином Сатерн (они дополняют друг друга), Мюнстер - с Гевюрцтра-минером (пахучий букет сыра вступает в альянс с пряным, цветочным вкусом вина). Общепринято выдержанный высококачественный портвейн заедать сыром Стилтон. Выдержанное красное вино бордо подают с любым из мягких или деликатных сыров - Реблошон, Чешир, Сен-Нектар, Таледжио, Грюйер, Бри, Кэрфили, Эдам, Венслидейл, Томм де Савой, Фантино, Страккино.
Для официанта всегда трудным вопросом является рекомендация: какое вино следует предлагать к первому блюду? Лучше всего подать сухое свежее и несложное белое вино. Само блюдо должно быть острым, чтобы подчеркнуть достоинства вина, например, слегка промаринованное филе сельди, заправленное оливковым маслом, солью, перцем и свежей зеленью.
Обед, начинающийся с мясного салата или рыбы с овощами, где присутствуют свежая зелень и зеленый салат, а также винегрета, маринованной спаржи или окорока, всегда требует к столу белого вина.
В соответствии с европейскими вкусами на второе нередко подают макароны с соусом из-под тушеной телятины, которая подается вслед за макаронами. В таком случае как макароны, так и телятину подают с Кьянти или более легким итальянским вином, таким как Дольчетто или Барбера. Тушеную говядину, баранину, свинину или дичь можно подать таким же образом.