Организация коммерческой деятельности предприятия на примере ООО «Сибирская компания»

Федеральное агентство по образованию  Российской Федерации

Уральский институт экономики, управления и права

Факультет «Экономики»

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине: Коммерческая деятельность

на тему: Организация коммерческой деятельности предприятия на примере ООО «Сибирская компания»

 

 

 

 

Выполнил: студент группы 501 (А)

             Панов Е.Ю.

                                                            Проверил: Махнова И.Ф.

 

 

 

 

 

 

                                                 Екатеринбург

2012 

Содержание.

 

Введение

1. Коммерческая  деятельность в сфере рыночного  хозяйствования

1.1. Роль и значение коммерческой  деятельности в условиях рынка

1.2. Принципы и методы  управления коммерческой деятельностью  торгового предприятия

1.3. Организация коммерческой деятельности

2. Рекламная деятельность  на фирме

2.1. Подход фирм к  организации рекламы

2.2.  Работа рекламного  агентства

2.3.  Процесс разработки  рекламной программы

3. Анализ коммерческой  деятельности РА ООО «Домино»

3.1. Краткая характеристика  рынка рекламы г. Улан-Удэ

3.2. Организационная  структура ООО «Домино»

3.3. Анализ и  рекомендации по совершенствованию  организации коммерческой деятельности  ООО «Домино»

Заключение

Список использованной литературы

 

Введение.

 

Еще во времена молодости  наших родителей коммерческая деятельность была вне закона и определялась простым понятием – «Спекуляция», смысл которого мы все знаем. Однако сегодня в коммерческой деятельности занято большее количество человек и организаций, чем в производстве. Кроме того, на любом производственном предприятии существует коммерческая служба, от успешной деятельности которой зависит развитие конкурентоспособности всей организации.

Такая ситуация сложилась  благодаря переходу России к рыночным отношениям, начало чему послужили  действия правительства конца 80-х – начала 90-х. Современный рынок создает свои правила и аспекты игры для спроса и предложения. И одним из следствий стало появление жестокой конкуренции между организациями. Рыночные законы подобны закону Чарльза Дарвина: «Выживает сильнейший». Те организации, которые не могут быть конкурентоспособными выходят из игры.

Еще одно важное условие  рыночных отношений – В наше время  товар не распределяется государством, как было при командно-административных отношениях. Конечный потребитель получает продукт, прошедший как минимум через четыре руки: производитель, крупный оптовый распределитель, региональный дилер и розничный продавец. И их жизнь, а особенно, трех последних зависит от эффективности коммерческой деятельности.

Все вышеописанное представляет собой ответ на вопрос о выборе теоретической части моей курсовой работы «Организация коммерческой деятельности предприятия» на примере Рекламного Агентства ООО «Домино». А также ее основу. Кроме того, эта тема позволяет произвести наилучшее исследование благодаря огромному смыслу, включенного в постановку задач, а так же в  ее раскрытии. А объем имеющейся информации по данной теме является наибольшим.

Вторая, практическая часть  – «на примере Рекламного Агентства  ООО «Домино», была выбрана мной по специфическим аспектам рынка рекламы и в особенности рынка рекламы г. Екатеринбург.

Во-первых, рынок рекламы  достаточно специфичен. И, например, его  производители, покупатели и конечные потребители, это разные группы физических и юридических лиц (производят и предлагают рекламный продукт Рекламные Агентства, покупают различного рода фирмы, а потребителями являемся мы с Вами).

Во-вторых, рынок рекламы  в Екатеринбург переполнен предложением. Это положение вызвано создает свои специфические моменты, о которых  я  и буду писать в практической части своей работы. 

При написании своей  курсовой работы я решил отойти от заданных параметров: две главы, теоретическая  и практическая части и разбить  ее на три части. 

Из поставленных мною задач, главными являются:

- определение понятия коммерческой деятельности;

- изучение коммерческой  деятельности в условиях перехода  от командно-административной к  рыночной экономики;

- изучение коммерческой  деятельности рынка рекламы нашего  города;

- анализ коммерческой  деятельности на примере.

1. Коммерческая деятельность  в сфере рыночного хозяйствования.

 

1.1. Роль и значение  коммерческой деятельности в  условиях рынка.

 

Коммерческая деятельность на рынке в целях свободного товарно-денежного  обмена, определенного пропорциями  между спросом и предложениями товаров и услуг, частичного регулируемого государством с помощью экономически ресурсов.

Чтобы понять роль коммерческой деятельности в условиях рынка, кроме  понятия «коммерческой деятельности»  необходимо рассмотреть понятие  «рынка».

«Рынок – это совокупность покупателей и продавцов, взаимодействие которых приводит к возможности обмена», - считает Пиндайк¹.

Каждый экономист дает свое определение рынка, но определив  все определения можно сказать, что рынок  - это форма экономической  связи продавцом и покупателем. На рынке производитель возмещает свои затраты и получает прибавочный каптал, а потребитель получает в замен своих средств товары и услуги.

В условиях рынка существует такой механизм товарно-денежных отношений, который обеспечивает эквивалентный обмен товаров и услуг, рабочей силы, финансов и ценных бумаг, которые очищает с помощью конкуренции общественное производство от экономически слабых хозяйственных единиц. Таким образом, чтобы выжить предприятию необходимо производить то, что можно продать, а не на оборот – продавать то, что только производит предприятие, тоже можно сказать и о железнодорожных предприятиях.

В условиях рынка коммерческий успех предприятия и его жизнь  полностью зависит от возврата вложенных  средств, через реализацию товаров и услуг, следовательно, главная задача предприятия является исследование и возможно более полная эксплуатация.

Для выживания предприятия  в условиях рынка необходимо не просто заниматься, коммерческой деятельностью, а выполнять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг.

Кроме того, необходимо уметь  выявить открывающиеся рыночные возможности, ни одно предприятие не может вечно полагаться на свои нынешние товары и услуги, их ассортимент и на свои рынки сбыта.

Предприятие может и  должно заниматься поисками своих возможностей, либо время от времени, либо систематически. Многие отыскивают новые идеи, просто внимательно и правильно ведя коммерческую деятельность, верно организуя ее.

Существует несколько  способов выявления новых рынков, с помощью которых можно добиться конечных результатов деятельности.

Первый способ – это  добиться более глубокого внедрения на рынок, т.е. рост продаж услуг ныне существующей целевой группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар или сами услуги. Другими словами, предприятие будет работать с существующими товарами и услугам на существующих рынках. В этом случае можно опробовать несколько подходов, в том числе снижение прейскурантных цен и тарифов, увеличение расходов на рекламу, т.е. привлечь внимание покупателей именно к тому предприятию.

Кроме того, вторым способом – расширение границ рынка, можно добиться не меньших результатов.

Существуют и другие методы улучшения конечных результатов  деятельности предприятий и тем  самым их выживание в условиях рынка. Всем этим занимаются коммерческие службы, это является для них основной целью деятельности. Таким образом, если предприятие не хочет обанкротиться и закончить свое существование ему не возможно обойтись без коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность предприятий подвержена постоянным изменениям, причем не столько по причине технологического прогресса, сколько в результате перемен потребности потребителей. Свобода выбора потребителя лучше всего способствует сохранению различных форм реализации продукции: однако со временем предпочтение потребителей изменяются, и иногда он начинает отвергать то, что хотел вчера и наоборот. Таким образом, ни одна форма сбыта, не обладает решительным преимуществом перед другими формами и никогда нельзя быть уверенным в том, что именно данный метод реализации услуг и товаров открывает путь к долговременному успеху, тем более, что всегда могут появиться новшества, основанные на иных методах, обслуживания запросов потребителей так, в последние годы многие компании в разных сферах начали экспериментировать наряду с производственными услугами открывать различные типы магазинов, чтобы лучше подновиться к будущему.

К новым методам относятся:

-  продажа продовольственных  и не продовольственных товаров  по каталогам в демонстрационном  зале;

- продажа в магазинах,  имеющих небольшую торговую площади  расположенных в самом центре города, которые имеют строгий интерьер, немногочисленный персонал и торгуют ограниченным ассортиментом;

- «удобные магазины»  («SHOP»), которые торгуют ограниченным ассортиментом товаров, отдавая предпочтения свежим продуктами открытым для покупателя целые сутки. Их успехов настоящее время не оспорим.

Задача любого рыночного  исследования состоит в оценке существующей ситуации, разработки прогнозов развития рынка и составления соответствующих  мер маркетингового воздействия  на рынок с целью обеспечения эффективности производственной и сбытовой деятельности предприятия². Только тот, кто знает или предвидит куда пойдет рынок и как будет развиваться товар, обеспечит себе рыночный успех. Таким образом, изучение рынка становиться наиболее интересной и важной для развития предприятия областью исследования.

 

1.2. Принципы и методы  управления коммерческой деятельностью  торгового предприятия.

 

Управление коммерческой деятельностью базируется на принципах и методах управления. Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового предприятия (рис. 1).

 

 

Рисунок 1. Основные принципы построения управления коммерческой деятельностью  торгового предприятия

 

Обеспечение согласованности между подразделениями (службами). Каждому подразделению (службе) торгового предприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления торговым предприятием.

Обеспечение взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями производства. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.

Обеспечение иерархичности  структуры управления. Характерным  признаком управления является иерархический  ранг. Организация управления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи.

Обеспечение комплексного подхода в управлении. С позиции комплексности принимаются во внимание все факторы, воздействующие на управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малозвенности в структуре управления. Под малозвенностью понимается несложная структура управления. Но при этом должны достигаться стабильность и надежность управления коммерческой деятельностью.

Обеспечение адаптивности структуры управления. Внутренняя и  внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется  в период зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение.

Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и  принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляюшегo воздействия.. Эта задача выполняется с помощью современных технических средств, пoзвoляюших автоматизировать процесс информационного обеспечения.