Массовые коммуникации и их роль в современном обществе

Весьма  своеобразно проявляется в массовой коммуникации и взаимодействие коммуникатора и аудитории, т. е. интерактивная сторона общения. Из-за опосредованности техническими средствами коммуникатор и аудитория не имеют здесь непосредственного контакта. Это может создать впечатление, что в массовой коммуникации мы имеем дело лишь с односторонним воздействием, а не взаимодействием, что здесь невозможно говорить об интерактивной стороне общения как фиксирующей не только обмен знаками, посредством которых изменяется поведение другого партнера, но и организацию совместных действий, позволяющих группе реализовать некоторую общую для ее членов деятельность. Вместе с тем, на наш взгляд, проявлением интерактивной стороны общения в массовой коммуникации можно считать наличие отсроченной обратной связи, главным образом в виде откликов аудитории на те или иные сообщения, а также соответствующих ответных действий «коллективных коммуникаторов» (авторов, редакторов, редколлегий и т. д.). Иначе говоря, в массовой коммуникации отдельные фазы взаимодействия коммуникатора и аудитории разъединены в пространстве и времени, но они реально существуют.

Участвуя  в обратной связи, реципиенты как  бы вносят свои индивидуальные и групповые  вклады в совершенствование массовой коммуникации как массово-коммуникативной  деятельности, например в улучшение  выполнения ею своих социальных и  социально-психологических функций. Кроме того, интерактивную сторону массовой коммуникации можно усмотреть, на наш взгляд, и в том, что последняя создает широкие возможности для взаимодействия различных больших социальных групп на уровне общения, а это может в свою очередь создавать предпосылки для их взаимодействия и на деятельностном уровне в различных формах, например таких, как участие в различных социальных движениях, политических кампаниях и т. д. Предметом социально-психологического исследования здесь может выступать анализ обратной связи от аудитории и реагирование на нее коммуникатора.

Интерактивная сторона массовой коммуникации становится особенно значимой именно в условиях социалистического общества, демократии и гласности, где отношение средств  массовой информации к аудитории  знаменует собой возможность  и реальность диалога, основанного  на идеях социального равноправия  и признания коренных интересов  трудящихся и где аудитория выступает  не как «пассивный получатель» информации, а как активный партнер по общению, заинтересованный в решении не только личных, но и больших общественных проблем.

Все три  стороны массовой коммуникации (информационная, перцептивная и интерактивная) тесно взаимосвязаны.

Содержание  социальных функций массовой коммуникации определяется конкретными социально-экономическими условиями и зависит в первую очередь от интересов тех классов, тех социальных групп, которые владеют  средствами массовой коммуникации.

При классификации  конкретных социальных функций массовой коммуникации исследователи в разных сочетаниях обычно выделяют следующие:

— распространение  знаний о действительности, информирование,

— социальный контроль и управление,

— интеграция общества и его саморегуляция,

— формирование общественного мнения,

— идейно-воспитательная функция,

— реализация социальной активности членов общества,

— функция  распространения культуры,

— функция  развлечения.

Кроме вышеназванных  выделяется еще функция связи  между различными социальными группами в обществе, называющаяся «коммуникативной». Думается, что данная функция, которую, вероятно, более точно можно обозначить как «функцию межгрупповой связи», является весьма важной, особенно в  плане подхода к массовой коммуникации как к общению больших социальных групп.

Потребности общества имеют объективный характер т. е. они не зависят от желаний, настроений, взглядов людей. Однако массовая коммуникация является общением социальных групп, состоящих из живых реальных людей, наделенных разумом, волей, чувствами, желаниями. В силу этого члены общества обладают определенными субъективными, т. е. психологическими, потребностями, и массовая коммуникация, для того чтобы выполнить свои социальные функции, не может не учитывать этого. Иначе сообщения, передаваемые средствами массовой коммуникации, могут быть либо не поняты, либо не приняты аудиторией.

Следовательно, при анализе массовой коммуникации правомерно говорить о двух рядах  функций: социальных и психологических, где адекватный учет психологических  функций является необходимой предпосылкой для реализации массовой коммуникацией  своих социальных функций.

Важность  психологических функций массовой коммуникации чувствуют и социологи. Среди «элементарных функций» массовой коммуникации специально выделяется функция  создания определенного эмоционально-психологического тонуса. Закономерно обращение к  отдельным социально-психологическим  аспектам массовой коммуникации, когда  исследуется функционирование средств  массовой коммуникации на личностном уровне. В большинстве разработок о функциях массовой коммуникации вообще отсутствует связь между потребностями  индивида (группы) и рассматриваемыми функциями.

На наш  взгляд, проблема социально-психологических  функций массовой коммуникации и  соответствующих потребностей аудитории  заслуживает самостоятельного теоретического и эмпирического исследования. Для  их выделения и классификации  при первом приближении целесообразно  использовать систему отношений  индивида (или группы) к обществу, к группе, к другому индивиду и  к самому себе. В этом случае можно  выделить следующие социально-психологические  функции массовой коммуникации:

1. Функция  социальной ориентировки и участия  в формировании общественного  мнения

2. Функция  аффилиации (индивид — группа)

3. Функция  контакта с другим человеком 

4 Функция  самоутверждения 

Социологические исследования массовой коммуникации в основном направлены на выявление объективных аспектов ее функционирования (например, социальные функции, прежде всего идеологические и политические, выполнение средствами массовой коммуникации социального заказа тех или иных классов и социальных групп, социально-политический анализ владельцев средств массовой коммуникации, количественный и социальный состав аудитории и т. д.).

Психологические же исследования массовой коммуникации содержат анализ субъективных аспектов массовой коммуникации. Здесь можно  выделить два уровня анализа: общепсихологический  и социально-психологический.

Они имеют дело с психологическими процессами и явлениями, присущими  как бы человеку «вообще», независимо от его социальной принадлежности. Весьма перспективными здесь представляются психосемантические исследования массовой коммуникации, анализирующие ее как новую форму порождения, бытования и массового обращения значений, символов, как специфическую форму отражения мира, задающую определенные особенности восприятия, мышления и общения.

3. Современные средства массовой коммуникации

В последнее  время в деятельности СМИ нарастает  тенденция замены традиционного  «широкого вещания» на «узкое вещание». Благодаря широкому распространению  цифровых технологий, цифрового, кабельного и спутникового телевидения стало  возможным загрузить сотни каналов  и обеспечить их передачу на любой  домашний телеприемник. Цифровые технологии позволяют передавать и хранить  в несколько раз больше информации, чем старые аналоговые формы. К тому же цифровой формат делает возможным  интеграцию или конверсию сжатой информации в компьютерные системы  и их приложения.

На основании  этого мы можем присоединиться к  мнению о том, что будущее принадлежит  «узкому вещанию», то есть все более  глубокой специализации телеуслуг. Это подтверждается многими факторами. Уже сегодня, например, для любителей спорта функционирует не один канал. Такими эфирными каналами являются «Спорт» и «7-ТV», кабельными – «EUROSPORT», «EUROSPORT2». Эффективно работает эфирный круглосуточный информационный канал «Вести».

Цель создания канала, входящего в холдинг ВГТРК, – представлять зрителям самую оперативную информацию из всех регионов страны и из-за ее пределов 24 часа в сутки. В эфире представлены главные мировые новости, информация о жизни в России в виде включений программ региональных государственных телерадиокомпаний и отдельных материалов, а также новости спорта, культуры, высоких технологий, специальные репортажи и собственные расследования. Круглосуточный канал можно смотреть в системе НТВ-Плюс, на кабельных и эфирных каналах в России, странах СНГ и за рубежом. Инновационность современного телевидения проявляется в возникновении не свойственных ему ранее функции. Сегодня с помощью телевидения можно выбирать и покупать различные товары. Так, например, существует специализированный канал «Телемагазин» («ТV-sale»), где рекламируют и наглядно, на конкретных примерах, демонстрируют возможности различных предметов обихода, тренажеров, устройств, которые можно приобрести.

Характеристики  новых технологий позволяют нам  выйти за пределы традиционной массовой коммуникации. Эту новую область  называют транзактной медийной коммуникацией. Транзактная означает смену ролей – переход к таким межличностным коммуникационным отношениям, в которых каждая сторона может по очереди выступать в роли получателя или передатчика информации. Другими словами, коммуникационными транс-действиями могут обмениваться много пользователей. Любой человек или организация могут обращаться к множеству других людей.

К новым медиатехнологиям относится интерактивное телевидение, появившееся в результате сближения телевизора и компьютера. Наиболее активно и успешно эти технологии развиваются в США и Японии.

Еще большими возможностями для двухсторонней  коммуникации обладает Интернет. Как  принципиально новое средство массовой коммуникации, он обладает такими характеристиками, как интерактивность, открытость, отсутствие временных и пространственных ограничений, виртуальность. С технологической точки зрения интерактивность представляет собой двухстороннее, диалоговое взаимодействие в режиме реального времени. С позиций теории коммуникации интерактивность выделяется как один из трех (коммуникация, интеракция, перцепция) взаимосвязанных аспектов общения.

При этом коммуникативная сторона состоит  в обмене информацией между общающимися  индивидами, то есть в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями; перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. Идея интерактивности означает отказ (по крайней мере, декларируемый публично) от понимания коммуникации в терминах отношений «субъект–объект». В интерактивной коммуникации получатель сообщения является таким же полноправным участником коммуникации, как и отправитель сообщения.

Можно сказать, что Интернет представляет собой  не просто канал, а целую коммуникационную среду, которая носит открытый для  всех характер. Открытость означает, что  Интернет разрушает монополию медиаиндустрии, обеспечивая прямой и немедленный доступ к политической и прочей информации, открывает перед общественностью и перед каждым человеком возможность создавать информацию, использовать и обмениваться ее свободно и открыто, с учетом своих собственных интересов. В Интернете отсутствует цензура.

Государство никак не регламентирует правила  и ограничения для размещения информации в Интернете. Другая важная характеристика – это масштабность, или безграничность. Коммуникационная среда не имеет пространственных границ и, объединяя информационные поля различных государств, является мировой средой общения. Множество  людей могут взаимодействовать  независимо от своего местоположения, мгновенно устанавливая контакты с  разных уголков планеты. Собственно, мгновенность получения и распространения  информации является еще одной важной характеристикой этой среды коммуникации.

Отсюда  вытекает еще один важный аспект. Так  как для обмена сообщениями, несущими определенное смысловое содержание, людям не обязательно находиться вместе, то это означает, что Интернет позволяет осуществить массовый перенос людьми своей информационной активности, а также и информационных взаимодействий из среды, создаваемой  традиционными коммуникационными  технологиями, в виртуальную среду  сети, т.е. в он-лайн.

Виртуальность – это еще одна характеристика новой коммуникационной среды. Новая  коммуникационная среда породила новые средства массовой коммуникации – интернет-СМИ, блоги, электронную почту, чаты.

Центральное место в интернет-пространстве занимают интернет-СМИ. Они занимают собственную нишу среди других информационных ресурсов сети, таких как библиотеки и базы данных, справочники, презентационные материалы, каталоги и поисковые машины. Они обладают всей совокупностью классических признаков, необходимых для отнесения их к разряду СМИ.

Во-первых, они имеют свою социальную нишу, которая отличается от аудитории  «старых» СМИ по ряду параметров (в  количественном отношении она существенно  меньше, при этом моложе, более состоятельна и образованна, имеет некоторые  особенности информационного поведения).

Во-вторых, в Интернете у СМИ появились  новые возможности в скорости и оперативности обновления своей  информации, при более гибком подходе  к фиксированной периодичности.