Коммуникация в информационном обществе

Основу стратегии составляет образ, или имидж, кандидата (партии), который является стержнем информационного воздействия, оказываемого на избирателей. Выбор основных параметров этого образа и будет определять суть стратегии избирательной кампании.

В рамках реализации стратегии избирательной кампании используется ряд технологий, основной среди которых является технология формирования имиджа. Но поскольку избирательные технологии относятся к группе технологий маркетингового типа, формированию имиджа предшествует изучение предпочтений избирателей. Однако начинать следует не с исследования электорального рынка, ас целей кампании.

Определение целей избирательной кампании, строго говоря, находится за пределами области стратегии. Собственно, стратегия и тактика кампании разрабатываются исходя из поставленных целей. Если все последующие мероприятия относятся к компетенции различных специалистов, то цель кампании определяет сам кандидат. Правда, руководитель кампании должен определить, насколько достижима и каких ресурсов потребует эта цель.

Наиболее естественная для избирательной кампании цель — победа на выборах. Однако так дело обстоит далеко не всегда. Довольно часто участие в выборах преследует достижение других целей, не предполагающих победу:

1. вхождение в политическое сообщество;
2. укрепление известности в расчете на будущие выборы;
3. получение трибуны для пропаганды своих идей;
4. предотвращение ситуации безальтернативных выборов;
5. снижение числа голосов, поданных за одного из соперников (путем выдвижения коллег по профессии, кандидатов со сходным имиджем, кандидатов-однофамильцев);
6. получение должности в органах исполнительной власти;
7. привлечение внимания потребителей к коммерческой деятельности кандидата.

Фундаментальная характеристика маркетингового подхода к организации и проведению избирательной кампании заключается в том, что любые действия в ее рамках должны строиться на достоверных данных. Сбор и анализ необходимой информации составляют информационно-аналитическое обеспечение избирательной кампании. Для того чтобы обеспечить выбор избирателей в пользу конкретного кандидата, необходимо хорошо знать как минимум объект воздействия. А объект этот чрезвычайно сложен — ведь речь идет о тысячах (иногда — миллионах) избирателей, имеющих свои интересы, стереотипы, предпочтения, на формирование которых оказывают влияние самые разные факторы.

Далеко не праздным является вопрос о том, какой объем информации необходимо собрать организаторам кампании. Принцип «чем больше, тем лучше» здесь не всегда работает. Для эффективного проведения различных мероприятий важно не только количество информации, но и степень ее необходимости для данной избирательной кампании.

В рамках информационно-аналитического обеспечения кампании можно выделить два направления:

1. исследование округа накануне выборов, т.е. за несколько месяцев до их назначения. На этом этапе осуществляется сбор количественной и качественной информации по следующим пунктам:

1. общая характеристика округа (территория, населенные пункты, основные отрасли экономики);
2. социально-демографический состав и профессиональная структура населения;
3. перечень основных предприятий и организаций округа;
4. структура и состав органов власти;
5. общая оценка социально-политического и экономического положения в округе и регионе;
6. характеристика интересов, ценностных ориентации, настроений избирателей;
7. перечень наиболее влиятельных (в ракурсе публичной политики) лиц и общественных организаций;
8. общая оценка СМИ;
9. итоги выборов в округе и регионе в предшествующие годы, данные об их участниках и проводимых ими кампаниях;
10. степень предполагаемого вмешательства административных структур в ход избирательной кампании;
11. данные о наиболее вероятных соперниках.

На основе собранной и проанализированной информации осуществляется разработка стратегии и определяется тактический рисунок кампании;

2. обеспечение информационно-аналитической поддержки идущей избирательной кампании. Речь идет о получении информации, позволяющей оценить степень эффективности проводимой кампании. Для решения этой задачи, во-первых, проводятся мониторинговые исследования, т.е. отслеживается изменение отношения избирателей к кандидату, их реакции на осуществляемые мероприятия, а во-вторых, анализируются действия соперников.

Полученная в ходе исследований информация позволяет убедиться в том, что люди не представляют собой некую однородную массу, — это множество индивидов, различающихся своими убеждениями, ценностными ориентациями, предпочтениями, интересами и т.п. Совершенно ясно, что одни и те же параметры образа кандидата не могут быть в равной мере привлекательными сразу для всех. Поэтому на основе полученной информации осуществляется сегментирование электората, позволяющее политтехнологам целенаправленно воздействовать на избирателей.

Сегментирование электората — это выделение групп избирателей, ведущих себя одинаково по отношению к «товару», т.е. кандидату или политической партии.

Сегментирование осуществляется на основе различных критериев или их комбинации. В зависимости от степени заинтересованности, проявляемой к кандидату, можно выделить следующие группы:

1) твердые сторонники  — на их поддержку кандидат  может всегда рассчитывать;

2) нетвердые сторонники  — симпатизируют кандидату, но  воздерживаются от активных действий  в его поддержку;

3) безразлично настроенные  граждане — не имеют четко  выраженной политической позиции  и не проявляют определенных  симпатий к каким-либо политическим  силам, демонстрируя равнодушное  отношение к политике вообще;

4) негативно настроенные  граждане — те, кто разочаровался  в политике и не видит ни  одной достойной политической  силы;

5) нетвердые противники  — симпатизируют другому кандидату, но их предпочтения нельзя  назвать устойчивыми;

6) твердые противники  — активно поддерживают другого  кандидата и решительно настроены  против всех остальных;

7) лишние сторонники —  это те, чья поддержка ослабляет  позиции кандидата или даже  дискредитирует его.

Задача политических технологов состоит в том, чтобы удержать в поле своего внимания первые две группы, привлечь на свою сторону третью и четвертую и нейтрализовать действия тех, кто принадлежит к оставшимся группам. Особенно важными с точки зрения достижения успеха в избирательной кампании являются те группы, которые не определились с выбором.

Весь необходимый объем информации может быть получен различными методами, в том числе путем анализа статистических данных, проведения опросов, осуществления наблюдения, использования контент-анализа и пр. От информационно-аналитического обеспечения избирательной кампании во многом зависит ее ход, а значит, и ее результат. Однако не следует забывать, что масштаб любой деятельности по организации и проведению избирательной кампании (в том числе и электоральных исследований) обусловлен объемом имеющихся ресурсов. Кроме того, электоральные исследования обладают практической ценностью лишь при том условии, если служат для обоснования или корректировки стратегических и тактических параметров кампании. В противном случае фундаментальный научный анализ электоральной ситуации останется единственным достижением организаторов кампании. Именно такого развития событий можно ожидать от кампании под руководством ценителя безусловного приоритета электоральных исследований

Список используемой литературы:

1. Невзлин Л.Б. ,,Паблик рилейшнз,, - кому это нужно? М: Экономика.1992. 222 с.
2. Алешина И. ,,Паблик рилейшнз,, для менеджеров и маркетеров. М: Ассоциация авторов и издателей ,,Тандем,,. Изд-во ,,Гном – пресс,,.1997. 256 с.
3. Зверинцев А.Б. Коммуникативный менеджмент: Рабочая книга менеджера ПР. СПб: Союз.1997. 288 с.
4. Самоукин А.И. , Самоукина Н.Б., Шишов А.П. Психология бизнеса. М: Ассоциация авторов и издателей ,,Тандем,,: Изд-во Экмос.1997. 272 с.
5. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель… Элементы психологического менеджмента в повседневной работе. М: ,,Дело,,.1993. 352 с.
6. Лебедев В.И. Психология и управление. М: Агропромиздат. 1990. 176 с.
7. Организация труда. Требования к проведению работ по профориентации, профотбору и адаптации молодежи в отрасли. Всесоюзный научно-исследовательский институт ,,Электростандарт,, .1987. 116 с.
8. Окинавская Хартия глобального информационного общества // Дипломатический вестник, 2000, № 8, с. 52.
9. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология [Текст]  / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – Москва Изд-во Юнити, 2004. – 552 с.
10. Богданов, И.В. Психология и педагогика [Электронный ресурс] / И.В. Богданов. – Режим доступа: http:|//www. gumer.ru
11. Дружинин, В.О. Психология. Учебник для гуманитарных ВУЗов [Текст]  / В.О. Дружинин. - Санкт-Петербург Изд-во Питер, 2006. – 656с. 
12. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии [Текст]  / Д.П. Зерькин. – Ростов-на-Дону Изд-во Феникс, 2005. – 266с